Inforum Business Intelligence w Ameryce

Wojewódzki Szpital Rehabilitacyjny dla Dzieci w Ameryce k. Olsztynka jest znanym w Polsce i za granicą samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej zajmującym się leczeniem i rehabilitacją dzieci. Aby zwiększyć efektywność działania szpital zdecydował się na wdrożenie systemu InForum stworzonego przez jednostkę biznesową InForum Business Intelligence.

Rozwiązanie to obejmuje obszary planowania i budżetowania, monitorowania kosztów pacjentów i Zrównoważoną Kartę Wyników, która integruje dane ze wszystkich systemów szpitala i pozwala na ich bieżące monitorowanie. Wdrożenie zakończyło się w grudniu 2007.

InForum pozwala na efektywne i sprawne przygotowanie budżetu całej placówki oraz jednostek wchodzących w jej skład takich jak oddziały, jednostki pomocnicze medyczne (laboratorium, dział fizjoterapii, poradnie itd.) oraz jednostki pomocnicze niemedyczne (dział żywienia, administracja itd.) Dotychczas planowanie i budżetowanie w szpitalu funkcjonowało jedynie w Excelu i było tworzone wyłącznie na poziomie całego szpitala – bez rozbicia na oddziały. Powodowało to oczywiście brak odpowiedzialności za koszty między oddziałami – wszyscy pacjenci byli „wspólni”. Brak efektywnego systemu motywacyjnego nie stymulował pracowników do zainteresowania się możliwościami optymalizacji kosztów.

InForum daje precyzyjną wiedzę kosztową – pozwala ściśle ewidencjonować koszty na poziomie każdej komórki, liczyć koszty procedur medycznych i świadczonych usług oraz określić koszty leczenia każdego pacjenta. Dostarcza informacji na temat kosztów i przychodów szpitala w poszczególnych obszarach działania i eliminuje niegospodarność. Posiada ogromne możliwości prognostyczne i analityczne. Ułatwia minimalizację kosztów i podejmowanie optymalnych decyzji gospodarczych.(...) Balanced Scorecard przekłada wizję strategiczną na działania operacyjne zrozumiałe dla wszystkich pracowników na różnych szczeblach, daje możliwość optymalnej przejrzystości podejmowanych działań strategicznych, umożliwia budowę jednolitej i wspólnej kultury organizacyjnej, a co bardzo ważne - szybkie i odpowiednie dopasowanie się do zmieniającego rynku. Idea BSC to zastrzyk motywacyjny, optymalne wykorzystanie nieulokowanego potencjału pracowników, to przygotowanie szpitala na spotkanie z przyszłością!

Anna Radomska-Wilczewska , kierownik Działu Kosztów Leczenia w WSRdD w Ameryce 

Monitorowanie kosztów jednostkowych pacjentów jest rozwiązaniem wykorzystującym proces rozliczania kosztów rzeczywistych. Dyrekcja szpitala otrzymuje informacje o kosztowym rozkładzie leczenia pacjenta, które zawierają m.in. koszty wykonanych badań laboratoryjnych, koszty wykonanych badań fizjoterapeutycznych, pozostałe koszty na oddziale z wyszczególnieniem kosztów amortyzacji, środków trwałych szpitala oraz narzutem kosztów pośrednich z jednostek administracyjnych i niemedycznych. Dotychczas pracownicy działu rachunku kosztów leczenia musieli ręcznie „wyciągać” dane z systemu finansowo-księgowego i wpisywać do Qkliniki gdzie system przeliczał je; jednak otrzymywane dane kosztowe nie były tak precyzyjne jak obecnie.

Wszystkie systemy szpitala spina niejako klamrą Balanced Scorecard, które zbiera i agreguje dane ze wszystkich systemów informatycznych szpitala. InForum przedstawia wartości mierników i ich zestawienia w postaci przyjaznych dla użytkownika i intuicyjnie obsługiwanych kart strategii. Można na nich śledzić wyniki realizacji poszczególnych celów strategicznych i zagłębiać się zarówno w szczegóły dotyczące wartości mierników, jak i analizować zagregowane wyniki poszczególnych perspektyw i kart.

Aplikacja dostępna jest w całym szpitalu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, dzięki czemu pracownicy mogą sprawdzać wyniki swojego oddziału w wykonywaniu celów strategicznych i porównywać się z innymi. Przyjazna wizualizacja danych w postaci statusów, wykresów itp. oraz intuicyjna obsługa pozwalają pracownikom szpitala łatwo sprawdzić, kto jest odpowiedzialny za dany miernik, w jaki sposób jest on liczony i jak kształtowała się jego wartość w poprzednich okresach.

Źródło: Inforum