Potęga rozwiązania prekonfigurowanego

O wykorzystaniu informatyki przez zarządców nieruchomości - rozmowaz z Piotrem Cierlikiem, Dyrektorem Działu Infor FMS SunSystems w firmie Hogart.

Jak to się stało, że firma Hogart rozwinęła tak szerokie kompetencje w sektorze nieruchomości?

Firma Hogart działa na rynku 15 lat i w tym czasie przeprowadziła kilkaset projektów z wykorzystaniem najbardziej zaawansowanych technologii informatycznych. Na polskim rynku jesteśmy partnerem firmy Infor Global Solutions - jednego z największych Światowych dostawców rozwiązań z dziedziny finasów i zarządzania przedsiębiorstwami oraz producenta oprogramowania Infor FMS SunSystems. Od początku swojej dzia- łalności Hogart zajmuje się dostawą, wdrażaniem i promocją rozwiazania SunSystems (obecnie Infor FMS SunSystems), które świetnie sprawdza się w branży nieruchomoęci, a zwłaszcza w branży hotelarskiej i zarządców nieruchomoęci. Wśród użytkowników SunSystems na ęwiecie znajdują się powszechnie znane globalne sieci hoteli, takich jak: Sheraton, Westin, Hilton, Le Méridien, Holiday Inn czy Marriott. Te doświadczenia pozwoliły przygotować wyspecjalizowane rozwiązanie wertykalne, którego funkcjonalności zostały prekonfigurowane zgodnie z potrzebami branży hospitality. Z naszego doświadczenia wynika, że świetnie nadają się one dla zarządzających nieruchomościami. Jak dotąd Hogart wdrożył aplikację Infor FMS SunSystems w ponad 200 firmach w Polsce, wśród których jest wielu zarządców i właEcicieli sieci hoteli lub restauracji, deweloperów, właEcicieli nieruchomości i wiele społek zajmujących się zarządzaniem wynajmowanymi powierzchniami np. w centrach handlowych.

To dlatego oprogramowanie Infor FMS SunSystems funkcjonuje w firmie Qubus, do której należy sieć trzy- i czterogwiazdkowych hoteli, zlokalizowanych na terenie zachodniej i południowo - zachodniej Polski oraz w grupie Accor (europejski lider w dziedzinie hotelarstwa). A jakie centra handlowe korzystają z tej aplikacji?

Wśród naszych klientów znajdują się centra handlowe zarządzane przez Cefic Polska, np. Arkadia, Bemowo i Wileńska w Warszawie oraz Morena w Gdańsku. Naszym klientem jest również firma Unibail-Rodamco, będąca wspołwłaścicielem oraz zarządcą Galerii Mokotów oraz Złotych Tarasów w Warszawie, czy Apsys Polska z Centrum Janki i wieloma innymi. Oprogramowanie Infor FMS SunSystems sprawdza się równie dobrze przy rozliczaniu należności z najemcami w centrach biurowych. Jednym z naszych pierwszych klientów w tej branży jest firma Globe Trade Centre (Mokotów Business Park) mogąca pochwalić się tytułem wyróżniającej się Firmy w konkursie CEE Real Estate Quality Awards. Od 2004 roku z Infor FMS SunSystems korzysta również Regus Business Centre.

Czy zarządcy nieruchomości wykorzystują Infor FMS SunSystems wyłacznie do rozliczeń z najemcami?

Rzeczywiście automatyzacja tego procesu jest kluczowa. Znacznie upraszcza rozliczenia z najemcami, którzy w różnym stopniu wykorzystują media dostępne w centrum handlowym (prąd, gaz, woda, usługi telekomunikacyjne i internetowe). Infor FMS SunSystems przygotowany jest do elektronicznego pobierania danych z liczników i uwzględnienia różnorodnych, niekiedy bardzo złożonych warunków rozliczeń wynikających z umów najmu. Jednak dla zarządcy nieruchomości zintegrowany system wspierający zarządzanie jest również narzędziem do planowania budżetu, monitorowania całkowitych kosztów obiektu i rozliczeń ze służbami ochrony, ekipami sprzątającymi, personelem technicznym oraz dostawcami zewnętrznymi. Dlatego klienci wybierają często dodatkowe moduły np. Vision – służące do zaawansowanego raportowania narzędzie analityczne klasy Business Intelligence pozwalające na szybką analizę on-line danych gromadzonych w Infor FMS SunSystems lub moduły kontroli kosztów.

Infor FMS SunSystems wykorzystuje również Warbud, Dom Development, Ulma (d. Bauma) czy Mostostal Invest (obecnie Acciona Nieruchomości). Jakie funkcjonalności są kluczowe dla deweloperów?

Poza modułem budżetowo-planistycznym wykorzystują oni możliwości analityczne oferowane przez pakiet Vision, czy inne narzędzia raportowe umożliwiające bieżącą analizę rentowności realizowanych projektów. Poza tym, wielu z nich zarządza później wybudowanymi samodzielnie nieruchomościami. Mogą więc za pomocą jednej aplikacji wspierać zarządzanie wieloma obszarami działalności.

Dlaczego zarządzający nieruchomościami w Polsce wybierają rozwiązanie Infor FMS SunSystems?

Decyduje skala automatyzacji procesów rozliczeniowych, duża elastyczność i możliwość dostosowania aplikacji do wymagań klienta, a także łatwość rozbudowy funkcjonalnej. Ponadto, Infor FMS SunSystems jest stale rozwijanym systemem. Obecnie na rynku dostśpna jest wersja 5.2, która wniosła szereg kluczowych usprawnień. O jej nowoczesności świadczy możliwość wystawiania faktur elektronicznych oraz kolekcjonowania danych w połaczeniu z systemem elektronicznych rozliczeń bankowych (także w przypadku usługi rozksięgowywania wpłat od masowych dłużników). Nie bez znaczenia jest dla nich także błyskawiczne tempo wdrożenia, które, dzięki naszym doświadczeniom w tej branży, trwa około trzech miesiścy. Ponadto, wykorzystanie metodyki PQIS (Professional Quality Implementation Services), gwarantuje dochowanie ustalonego terminu i budżetu, a także utrzymanie wysokiej jakości prac.

Podkreślić należy także, że dla użytkowników Infor FMS SunSystems w Polsce duże znaczenie ma działalnoEc SunCentre (Centrum Kompetencji) w firmie Hogart, dzięki czemu nasi klienci mają zagwarantowaną najwyższą, światową jakość świadczonych usług oraz stabilność lokalnego wsparcia technicznego.