System CRM a zarządzanie relacjami z klientem

Aby osiągnąć sukces w biznesie, z całą pewnością potrzebne są świetnej jakości produkty bądź usługi oraz doskonały serwis. Kluczem do…

System CRM jako projekt indywidualny – co warto wiedzieć?

Wielu przedsiębiorców jest obecnie zainteresowanych wdrożeniem oprogramowania CRM. Zainteresowanie systemami CRM jest spowodowane przede wszystkim…

Kiedy marketing przynosi największe zyski?

W międzynarodowym badaniu firma Salesforce sprawdziła, w jakim kierunku obecnie rozwija się marketing i jakie aktywności w tym obszarze…

Większość klientów oczekuje od firm więcej, niż są one w stanie zaoferować

Z ostatniego badania Salesforce wynika, że 56% klientów widzi konieczność zmiany podejścia firm do angażowania ich w proces zakupowy. Ludzie…

Jakość relacji, personalizacja, zaufanie i szacunek dla czasu klienta – to fundamenty efektywnego marketingu

Najważniejsze wyzwania dla marketingu firm to utrzymywanie spersonalizowanych relacji z klientami, w czasie rzeczywistym i niezależnie od kanału,

Mobilna aplikacja Comarch w rękach serwisantów Airpress

Airpress, producent sprzętu pneumatycznego, odd kilku miesięcy korzysta z aplikacji przeznaczonej do wsparcia pracowników punktów serwisowych -

Previous Next Play Pause
loading...
RAPORT ERP
RAPORT CRM
23 edycja RAPORTU ERP, przygotowywanego przez niezależnego konsultanta dr. inż. Ludwika Maciejca, obejmująca 57 rozwiązań ERP dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 565 funkcjonalności.

1

 edycja RAPORTU CRM, przygotowywanego przez redakcję portalu ERP-view.pl, obejmująca 18 systemów CRM dostępnych na polskim rynku, opisanych przez ponad 280 funkcjonalności, jest już dostępna!


KLIKNIJ I POBIERZ JUŻ DZIŚ!

Comarch zakończył sukcesem projekt wdrożenia w grupie UNIQA Polska nowej odsłony platformy internetowej wspierającej sprzedaż ubezpieczeń oraz obsługę posprzedażową.

Firma Roleski, która od lat stawia na rozwój w obszarze technologii produkcji oraz oferty asortymentowej, postanowiła zoptymalizować pracę swoich przedstawicieli handlowych. Wdrożenie systemu INFINITE SFA jest dla wiodącego polskiego producenta musztard, majonezów i keczupów ważnym krokiem w kierunku rozwoju sprzedaży w terenie poprzez automatyzację procesu obsługi zamówień, zarządzania czasem pracy oraz raportowania.

Według najnowszego raportu Gartnera „Hype cycle for consumer goods” jednym z najważniejszych trendów przez najbliższe lata będzie Supply Chain Big Data Analytics. Według Noha Tohamy, eksperta z firmy Gartner analiza Big Data usprawnia procesy w łańcuchu dostaw od zwykłej widoczności stanów magazynowych do zarządzania aktywami i ryzykiem. Badania pokazują, że w 2013r. aż 72% przedsiębiorstw nadal pracowało nad zdefiniowaniem własnego business case dla inwestycji w technologie wykorzystujące Big Data w łańcuchu dostaw.

Twórcy ePlaneo, czyli innowacyjnej platformy pozwalającej na zarządzanie procesem produkcyjnym online, nie spoczywają na laurach. Po sukcesach pierwszych wdrożeń przyszedł czas na kolejną funkcjonalność - aplikację mobilną, która pozwala na nadzorowanie produkcji niemal z dowolnego miejsca na świecie, przy użyciu telefonu lub tabletu.

Mobilne systemy SFA/CRM są obecnie jednymi z kluczowych narzędzi wspierających codzienną pracę rozproszonych zespołów sprzedażowych. Mają one za zadanie wspomagać przedstawicieli handlowych w umiejętnym zarządzaniu własnym czasem pracy oraz realizacji powierzanych im zadań. Często pozwalają na dostęp do kompletnych informacji o rynku oraz historii relacji z działającymi na nim punktami sprzedaży, tym samym kompleksowo zastępując szereg popularnych atrybutów handlowca takich jak: fax, terminarz, notatnik czy foldery ofertowe, itd.

Comarch wdrożył kolejną aplikacje mobilną dla inwestorów giełdowych – inwestorzy posiadający rachunek maklerski w DM ING Securities mają możliwość składania zleceń oraz podglądu stanu portfela i notowań giełdowych na urządzeniach przenośnych z systemem operacyjnym Android i iOS dzięki aplikacji Makler Mobile.

comarchComarch ERP Mobile Sprzedaż w swojej najnowszej wersji 2015.6 została wyposażona w funkcjonalność szyfrowania bazy danych, co zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo!

oracle logo plAplikacje mobilne dają firmom szansę na nadanie jasnego komunikatu wyróżniającego się wśród szumu marketingowego. Aby wyszukiwać informacje, użytkownicy urządzeń mobilnych coraz częściej używają aplikacji mobilnych, a nie przeglądarek. Najnowsze badanie przeprowadzone przez firmę Nielsen pokazało, że uzyskując dostęp do mediów, użytkownicy przez 89% czasu korzystają z aplikacji mobilnych, a tylko przez 11% czasu z przeglądarki.
 

W App Store udostępniona została nowa wersja aplikacji ING Business, opartej na Comarch Mobile Banking, wpierająca obsługę Apple Watch. Oferowane przez ING Bank Śląski rozwiązanie jest jednym z najbardziej innowacyjnych rozwiązań mobilnych dostępnych na polskim rynku.
 

„2014 Mobile Behavior Report” firmy Salesforce mówi o skali wykorzystania przez społeczeństwo urządzeń mobilnych. W raporcie ukazano m.in. konsumenckie trendy zachowań, które dla biznesu mogą być podpowiedzą, jak dostosowywać się do preferencji i oczekiwań klientów.

comarchDziałający w kilku województwach południowej polski dystrybutor artykułów spożywczych FRUKT wdrożył w pracy swoich handlowców aplikację mobilną Comarch ERP Mobile Sprzedaż.

COMARCH ERP MOBILE SPRZEDAZDystrybutor produktów motoryzacyjnych i przemysłowych spółka BERDA zintegrował dotychczas wdrożony system Comarch ERP XL z aplikacją mobilną Comarch ERP Mobile Sprzedaż. Aplikacja Comarch, krakowskiego producenta systemów ERP wspomaga codzienną pracę przedstawicieli handlowych w terenie.

W nowym badaniu Oracle prawie 55% przedstawicieli „pokolenia Millenium” (zwane także Generacją Y – ludzie urodzeni w latach 80. i 90. XX wieku) stwierdziło, że złe doświadczenia z aplikacjami mobilnymi danej firmy skutecznie zniechęciłyby ich do skorzystania z jej produktów lub usług.

comarchProducenci dóbr konsumpcyjnych coraz większy nacisk kładą na nowoczesne technologie, ułatwiające przedstawicielom handlowym bardziej efektywną i wydajną sprzedaż, a które wykraczają daleko poza funkcjonalności związane z dokonywaniem transakcji. Tak wynika z raportu Gartner Market Guide for Retail Execution and Monitoring Solutions for the Consumer Goods Industry, opublikowanego w kwietniu 2015 r.

Dzisiaj ibeacony to sprawa pionierów, ale ta sytuacja niedługo się zmieni. Według danych Business Insider w 2014 roku zaledwie 3% firm śledziło zachowanie swoich klientów offline, ale chęć wprowadzenia tego rozwiązania w przeciągu najbliższych 5 lat zadeklarowało już 72% z nich. iBeacony staną się częścią naszej codzienności. Nic dziwnego: jak żadne inne rozwiązanie pozwalają zbliżyć się do potrzeb klientów i odpowiedzieć na trend research online purchase offline (oraz na jego przeciwieństwo – testowanie i przymierzanie w sklepach stacjonarnych, a zakup w sieci).

CA Consulting, spółka należąca do grupy Comarch, podpisała z Bankiem Gospodarstwa Krajowego umowę na wdrożenie aplikacji bankowości elektronicznej. Przedmiotem umowy jest dostarczenie i wdrożenie w BGK rozwiązania Comarch Internet Banking, jak również świadczenie usług gwarancyjnych i serwisowych z nim związanych.

Obecnie nie tylko korporacje, ale także średnie i małe firmy dostrzegają korzyści płynące z wykorzystania nowoczesnych, zaawansowanych narzędzi informatycznych takich jak systemy SAP. Uświadamiają sobie, że stosowanie ich pozwoli na optymalizację kosztów i usprawnienie procesów wewnątrz organizacji. Coraz częściej korzystają również z urządzeń mobilnych i aplikacji biznesowych, które umożliwiają i wspomagają zdalne zarządzanie.

Jak prognozuje Gartner, do 2016 roku 25 proc. spośród 50. największych światowych banków otworzy swoje własne sklepy z aplikacjami bankowymi. Jednak jak wskazują eksperci, duże zainteresowanie rozwiązaniami mobilnymi wśród klientów nadal stanowi dla banków spore wyzwanie i pociąga za sobą konieczność wdrożenia tzw. strategii mobilnej.

Wzrost popularności smartfonów przyczynił się do powstania świetnie prosperującego rynku aplikacji mobilnych. Pomaga to przedsiębiorstwom zwiększać produktywność, ponieważ mogą udostępniać personelowi skuteczne, wygodne narzędzia i zmienić na lepsze styl ich pracy.

Oprogramowanie klasy ERP INSIGNUM zyskało nowe funkcjonalności. System został wzbogacony o aplikację „Handel Mobilny”, wspomagającą pracę „Presellerów” i „Vansellerów”.

oracle logo plFirma Oracle przedstawiła 14 aplikacji mobilnych powiązanych z pakietem Oracle E-Business Suite.

 

Sprawdzanie e-maili, praca w grupie, zarządzanie kosztami czy nawet kierowanie firmą – to wszystko umożliwiają pracownikom mobilne aplikacje. Technologie wkraczają szturmem do biur? Tak, ale wciąż robią to kuchennymi drzwiami. Ze smartfonów korzysta blisko 40% populacji Europy Wschodniej , a w Polsce używanych jest 27 mln tego typu urządzeń . Zyskują także tablety. Firmy wciąż jednak mają problemy z wdrażaniem korporacyjnych aplikacji - 60% pracowników rezygnuje z nich ze względu na ich zbyt niską funkcjonalność .

Potrzeba mobilności kształtuje i determinuje obecnie większość działań w biznesie. Aby sprawnie i kompleksowo realizować działania sprzedażowe, firmy muszą mieć dostęp do aktualnych informacji w dowolnym miejscu i czasie – zadaniem technologii mobilnej klasy SFA jest stworzyć taką możliwość.

EPICOR wprowadza nowe aplikacje dla Windows Phone 8

EPICOREpicor przedstawił podczas dorocznej konferencji dla klientów dwie najnowsze aplikacje mobilne dla Windows Phone® 8. Aplikacje – Expenses oraz Time Entry – zostały zaprojektowane w celu usprawnienia zapisów, poprawy dokładności prowadzonych działań, efektywniejszego wykorzystania czasu, a także możliwości śledzenia wydatków przez pracowników terenowych.

EXACT ułatwia pracę zdalną dzięki nowym aplikacjom

EXACTFirma Exact prezentuje HR Self Service app – aplikację, dzięki której każdy pracownik może zdalnie wykonywać służbowe obowiązki. Oferta firmy poszerzyła się także o aplikacje dedykowane sprzedawcom, konsultantom i project managerom.

Chmura dla sprzedawców

COMARCHKrakowski Comarch wprowadza model chmury do oferty systemów mobilnych klasy SFA. Rozwiązanie Comarch SFA Cloud - system wsparcia mobilnych przedstawicieli handlowych w chmurze - jest już dostępne w języku niemieckim. Jak zapowiada zarząd spółki, wkrótce będzie dostępne także w wersji polskiej i rosyjskiej.

Zarządzanie dużymi firmami za pomocą smartfona

Firmy logistyczne będą inwestować w systemy IT – takie wnioski płyną z poznańskiego Polskiego Kongresu Logistycznego. Coraz popularniejsze stają się otwarte i elastyczne systemy zarządzania przedsiębiorstwami, głównie ze względu na to, że są one tańsze. Dają one firmom szansę szybszej reakcji na zmiany na rynku i umożliwiają pracę z oprogramowaniem zewnętrznym. Dzięki nim nawet dużymi firmami można zarządzać za pomocą smartfona. Tym samym firmy odchodzą od skomplikowanych systemów zamkniętych, których wdrażanie jest długotrwałe i kosztowne, a każdorazowa aktualizacja systemu wymaga zmiany przez dostawcę.

Comarch ERP iFaktury24 już dostępny na urządzeniach mobilnych

COMARCHMaj to czas przełomowych zmian w Comarch ERP iFaktury24, skierowanej do mikro i małych przedsiębiorstw aplikacji umożliwiającej prostą i kompleksową obsługę finansowo-księgową firm. Nowa wersja programu, prócz możliwości pracy na komputerach stacjonarnych, pozwala również korzystać z Comarch ERP iFaktury24 z każdego urządzenia mobilnego typu tablet, smartfon z dowolną platformą.

Comarch SFA z wyróżnieniem INNOVATIONSPREIS-IT 2014

COMARCH - ERP, CRMRozwiązanie Comarch SFA wspierające procesy sprzedażowe otrzymało nagrodę dla najbardziej innowacyjnych rozwiązań w swojej klasie i dostało wyróżnienie INNOVATIONSPREIS-IT 2014.

Comarch przygotował nową aplikację mobilną dla kierowników sprzedaży

COMARCH ERPComarch rozszerzył ofertę Comarch ERP Mobile o nową aplikację. Do mobilnej drużyny dołączył Comarch ERP Mobile Kierownik Sprzedaży, umożliwiający zarządzanie zespołem sprzedaży z poziomu jednej aplikacji, do której można zalogować się na każdym urządzeniu z dostępem do Internetu. Dzięki funkcjonalności automatycznego dopasowywania się do dostępnej wielkości ekranu, użytkownik może pracować na smartfonie, tablecie czy komputerze PC.

8 najbardziej przydatnych aplikacji mobilnych w Twojej firmie

Mobilność to obecnie najważniejszy trend, który wpływa na rozwój każdej firmy. Coraz częściej smartfony, tablety lub kolektory danych służą nam do dokonywania tak zupełnie podstawowych, jak i bardziej zaawansowanych operacji. Począwszy od przesłania prostej wiadomości, poprzez wystawienie dokumentu, na raportowaniu kończąc.
 

Mobilne aplikacje w UE. 63 mld euro i 5 mln stanowisk do 2018 r.

Według najnowszego raportu Komisji Europejskiej (KE), rynek aplikacji mobilnych w krajach Unii Europejskiej do 2018 r. będzie zatrudniać blisko 5 mln osób, a jego przychody sięgną 63 mln euro. Jak wykazują badacze, deweloperzy z UE odpowiadają za 43% globalnych przychodów rynku aplikacji konsumenckich. Eksperci rynku IT podkreślają, że dane KE to powód do optymizmu, nie należy jednak zapominać o wyzwaniach, z którymi będzie musiał się zmierzyć rynek aplikacji w najbliższych latach.
 

Aplikacje na celowniku testerów

Wraz ze wzrostem znaczenia rozwiązań mobilnych dedykowanych biznesowi, coraz więcej organizacji decyduje się na zwiększenie wydatków IT związanych z testowaniem jakości aplikacji, zanim trafią one do końcowego użytkownika. Dla przykładu, jak pokazują dane Capgemini, już 24 proc. budżetu IT firm z sektora telekomunikacji, mediów i rozrywki jest przeznaczone na kontrolę jakości rozwiązań mobilnych. Zdaniem ekspertów, testowanie aplikacji zaczyna zyskiwać krytyczną rolę dla utrzymania dobrej reputacji firmy, ponieważ wśród końcowych użytkowników aplikacji obserwuje się coraz mniejszą tolerancję na błędy produkcyjne i usterki. Jednocześnie wiele przedsiębiorstw zaczyna postrzegać testowanie jako proces wymagający dostępu do specjalistycznej wiedzy i decyduje się go zlecić firmie zewnętrznej.

95 proc. aplikacji bezpłatne do 2017 r.
Szanse na zyski tkwią w firmach

Aplikacje mobilne z roku na rok zyskują na popularności. Według analiz firmy Gartner, w 2013 r. ściągnięto ich na całym świecie aż 102 miliardy – znacznie więcej, niż rok wcześniej (64 mld). Nie przekłada się to jednak na rozwój rynku płatnych produktów w tym zakresie. Jak podaje w Gartner w swoim najnowszym raporcie, w minionym roku aż 91 proc. wszystkich pobranych aplikacji stanowiły darmowe rozwiązania, a do 2017 r. liczba ta ma wzrosnąć do 94,5 proc. W tej sytuacji, zdaniem ekspertów rynku IT, jednym z najbardziej dochodowych obszarów rozwoju biznesu mobilnego mogą stać się aplikacje dedykowane dla firm, przedsiębiorstw i inwestorów.

Większe zaangażowanie klientów i wyniki sprzedaży detalicznej dzięki mobilnym rozwiązaniom SAP

SAPSAP zaprezentował dziś spersonalizowaną aplikację mobilną dla handlu detalicznego SAP® Shopper Experience. Aplikacja pozwala zmienić doświadczenia zakupowe konsumentów, wykorzystując w tym celu media społecznościowe, programy lojalnościowe oraz punkty, gdzie klienci mogą samodzielne zapłacić za zakupy. SAP udostępnił ponadto najnowszą wersję aplikacji SAP® Retail Store Ops Associate, która umożliwia pracownikom sklepów m.in. zdalne zarządzanie zapasami oraz obsługą klienta.

Podsumowanie roku 2013 na rynku mobile i prognoza na rok 2014

mobile2014trendsW 2013 roku na rynku mobile najbardziej widoczna była walka o prym wszelkiego rodzaju komunikatorów typu WhatsUp, SnapChat, Messenger, ponieważ Facebook nagle zorientował się, że ludzi zaczyna przytłaczać korzystanie z ich serwisu. Szczególnie wśród młodszych użytkowników zarysował się trend masowej ucieczki z Facebooka na rzecz komunikatorów mobilnych. Głównym powodem rezygnacji był natłok informacji jakich codziennie dostarcza ten najpopularniejszy serwis społecznościowy. Ten trend spowodował m.in. wydzielenie aplikacji Messenger z głównej aplikacji Facebook i jej nachalne promowanie wśród użytkowników. W kontekście uzależnienia Facebook został nawet nazwany papierosem XXI wieku.

Mobilne zarządzanie projektami

COMARCH - SYSTEMY ERPZarządzanie projektem to bez wątpienia proces pochłaniający wiele czasu i wymagający znacznego zaangażowania. Co więcej, zazwyczaj jest on złożony, wielowątkowy i angażuje duże zasoby zespołowe. Nie jest to zresztą nic nowego. Nowe nie są też metodologie i narzędzia wspomagające project managerów w codziennej pracy. Nowością nie można już nawet nazwać procesu udoskonalania i rozszerzania tych narzędzi o rozwiązania mobilne. Nowością natomiast, bez wątpienia, jest skala tego zjawiska.

HiPP Polska wybiera rozwiązanie Mobile Touch

ASSECO BUSINESS SOLUTIONSFirma HiPP Polska, oferująca znaną na całym świecie ekologiczną żywność dla niemowląt i małych dzieci, wdrożyła najnowszy system mobilny od Asseco Business Solutions. Oparte o możliwości technologii dotykowych rozwiązanie Mobile Touch usprawniło pracę przedstawicieli terenowych HiPP, którzy na co dzień współpracują z reprezentantami służby zdrowia.

Pakiet Comarch ERP Mobile u dystrybutora materiałów budowlanych PROXIM

Systemy ERP , CRM - Comarch ERPPROXIM, dystrybutor materiałów dla budownictwa, usprawnia procesy biznesowe poprzez implementację Comarch ERP XL. Głównym powodem, dla którego firma wybrała ten system, były współpracujące z nim aplikacje mobilne z pakietu Comarch ERP Mobile.

IFS prezentuje nowe rozwiązania mobilne

IFS - ERPFirma IFS, globalny dostawca oprogramowania dla przedsiębiorstw, zaprezentowała szereg rozwiązań mobilnych — począwszy od zarządzania umowami serwisowymi po aplikacje mobilne dla pracowników biurowych. Inwestycje produktowe stanowią część strategii firmy, której celem jest zdobycie pozycji wiodącego dostawcy mobilnych rozwiązań dla przedsiębiorstw.
 

Back to top