ser groupSalesforce & platforma ECM - czyli jak osiągnąć doskonałość i satysfakcję klienta

16 grudnia 2021 | 11:00 - 11:30
Customer 360° – Utrzymanie klientów poprzez najlepszą jakość usług

Klienci nie chcą czekać! Jak szybciej reagować na zapytania klientów i obsługiwać ich bez opóźnień? Z tego webinaru dowiesz się, jak zintegrować Salesforce z Doxis4, aby zapewnić klientom płynne procesy. Dowiesz się, jak zintegrować Doxis4 w CRM, aby uzyskać w ten sposób wgląd w historię klienta ze wszystkimi dokumentami i danymi, których brakuje w Salesforce. Zobaczysz, jak zautomatyzować procesy ponad granicami systemu i usprawnić komunikację z klientem. Poza tym przyjrzysz się ochronie danych osobowych i nauczysz się, jak przetwarzać wszystkie dane klientów zgodnie z RODO.

Podczas webinaru dowiesz się:
  • jak uzyskiwać pełny wgląd w dane klienta – z dostępem do Salesforce oraz bez niego
  • jak bezpiecznie udostępniać informacje klientom dzięki rozszerzeniu CRM z Doxis4® iRoom®
  • jak automatycznie archiwizować i aktualizować dane z Salesforce w e-aktach  jak przetwarzać, przechowywać i usuwać wszystkie dane klienta w sposób możliwy do zweryfikowania zgodnie z RODO

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top