Dziś trudno wyobrazić sobie skutecznie działającego handlowca bez smartfonu i połączonego z nim systemu do zbierania informacji z rynku i przekazywania zamówień. W ciągu roku reprezentant odbywa średnio 3000-6000 wizyt, odwiedzając punkty sprzedaży, realizując politykę sprzedaży i obecności firmy na rynku.
Większa skuteczność
Całkiem słusznie zwykło się uważać, że praca handlowca bazuje na umiejętności pracy z ludźmi, zjednywania ich sobie i zdolnościach komunikacyjnych. Ale to tylko jeden aspekt. Tajemnica skuteczności najlepszych handlowców to przede wszystkim zdolność do koncentracji na zadaniach, duża liczba podejmowanych kontaktów z klientami i efektywność wykorzystywanego czasu.
Pracę handlowca wspierają narzędzia – systemy nazywane Sales Force Automation. System taki składa się z części serwerowej, gromadzącej wszystkie dane i przetwarzającej je, oraz aplikacji na urządzeniu przenośnym, czyli na smartfonie lub tablecie handlowca. Oprogramowanie serwerowe współpracuje z magazynami firmy, z systemami dystrybutorów (hurtowni) oraz systemami finansowo-księgowymi. Na samym początku obiegu informacji jest jednak handlowiec, który dba o to, by potrzebne dane znalazły się w systemie. Do pracy wystarczy mu proste urządzenie przenośne – współczesny, inteligentny telefon, do którego wpisywane są dane o zamówieniach i dodatkowe informacje po wizytach w punktach sprzedaży.
Lepsze planowanie
Wyposażony w nowoczesne narzędzia pracy sprzedawca może znacznie efektywniej wykonywać swoje zadania. Początek jego dnia pracy w firmie zajmującej się sprzedażą tzw. dóbr szybkozbywalnych to przegląd planu wizyt, raportów i realizacji celów. Zazwyczaj przy porannej kawie zapoznaje się z zadaniami do wykonania, zleceniami od szefa regionu, analizuje bazę klientów. Do rutynowych działań wybierani są klienci, którzy zamawiają najwięcej oraz ci, którzy zamawiają najmniej. Tym pierwszym należy poświęcić najwięcej uwagi podczas wizyt, a tych drugich spróbować przekonać do produktów innymi sposobami niż dotychczas stosowane lub znaleźć w ich miejsce kolejnych. Sprzedawca przed przystąpieniem do realizacji planu wizyt, poświęca chwilę na przejrzenie korespondencji z centrali: czyta o nowych promocjach i zmianach w polityce cenowej. Wcześniej istotne informacje przekazywane były wyłącznie podczas cyklicznych spotkań zespołów sprzedaży. Dziś są umieszczane natychmiast w formie zmian w systemie mobilnym, przybierają postać dokumentów, instrukcji video lub komunikatów systemowych. Obieg informacji w firmie znacznie przyspieszył.
Wielozadaniowość
Najważniejszą częścią dnia pracy handlowca są wizyty u klientów. Punktem wyjścia dla handlowca jest baza jego klientów – dane teleadresowe. Od jakości bazy zależy efektywność całej firmy. Prowadząc rozmowę handlowiec ma w swoim telefonie dostęp do informacji o ofercie: opisów i zdjęć wszystkich produktów, stanów magazynowych u dystrybutorów i obowiązujących promocji. Zaplanowana wcześniej trasa może być realizowana punkt po punkcie, precyzyjnie jak w zegarku.
Często rola handlowca nie ogranicza się do sprzedaży, ale obejmuje także zadania marketingowe. Wówczas wypełnia on na swoim urządzeniu ankiety, wykonuje zdjęcia ekspozycji, badania dystrybucji numerycznej i cen, obserwuje działania konkurencji. Na koniec wizyty system automatycznie wysyła zebrane informacje do centrali i dystrybutorów, pobiera nowe zadania oraz przekazuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
Produktywnie zarządzając czasem handlowiec w ciągu dnia składa wniosek urlopowy, pobiera na swoje konto materiały i próbki przysłane przez centralę oraz rejestruje wydania do klientów. Ma stały dostęp do informacji o tym, jak wygląda wykorzystanie jego budżetu i poszczególne wydatki. A informacje o jego pracy widoczne są na bieżąco w centrali firmy.
Zarządzanie dostawami
Dystrybutor może realizować zamówienia niemal natychmiast po wizycie handlowca u klienta. Dzięki temu, że spływają na bieżąco i bezpośrednio do systemu, proces kompletacji w magazynie może następować płynnie. Magazynierzy nie dostają zamówień zbiorczo na koniec lub początek dnia a realizacją nie musi się zajmować nocna zmiana. Eliminowane są także typowe błędy ludzkie. Fakturzystka nie popełni błędu przy przepisywaniu pozycji, a dodatkowo wykona swoją pracę wielokrotnie szybciej. System wspierania pracy handlowca dostarcza automatycznie wszystkie niezbędne dane. Przedstawiciele dystrybucyjni mogą zdalnie na koniec dnia rozliczyć się z pobranej gotówki, wykonując na swoim urządzeniu tzw. raport kasowy. Tym samym nie ma konieczności aby wracali do centrali, a to oszczędza pieniądze i czas.
Po efektywnym dniu pracy przedstawiciel może odpocząć. Wszystkie jego działania spływały do centrali na bieżąco, tworząc szczegółowy raport dla kierownika. Większość zadań przebiegła automatycznie.
Kolejny dzień rozpocznie poranna kawa…
Źródło: www.sagra.pl
Większa skuteczność
Pracę handlowca wspierają narzędzia – systemy nazywane Sales Force Automation. System taki składa się z części serwerowej, gromadzącej wszystkie dane i przetwarzającej je, oraz aplikacji na urządzeniu przenośnym, czyli na smartfonie lub tablecie handlowca. Oprogramowanie serwerowe współpracuje z magazynami firmy, z systemami dystrybutorów (hurtowni) oraz systemami finansowo-księgowymi. Na samym początku obiegu informacji jest jednak handlowiec, który dba o to, by potrzebne dane znalazły się w systemie. Do pracy wystarczy mu proste urządzenie przenośne – współczesny, inteligentny telefon, do którego wpisywane są dane o zamówieniach i dodatkowe informacje po wizytach w punktach sprzedaży.
Lepsze planowanie
Wyposażony w nowoczesne narzędzia pracy sprzedawca może znacznie efektywniej wykonywać swoje zadania. Początek jego dnia pracy w firmie zajmującej się sprzedażą tzw. dóbr szybkozbywalnych to przegląd planu wizyt, raportów i realizacji celów. Zazwyczaj przy porannej kawie zapoznaje się z zadaniami do wykonania, zleceniami od szefa regionu, analizuje bazę klientów. Do rutynowych działań wybierani są klienci, którzy zamawiają najwięcej oraz ci, którzy zamawiają najmniej. Tym pierwszym należy poświęcić najwięcej uwagi podczas wizyt, a tych drugich spróbować przekonać do produktów innymi sposobami niż dotychczas stosowane lub znaleźć w ich miejsce kolejnych. Sprzedawca przed przystąpieniem do realizacji planu wizyt, poświęca chwilę na przejrzenie korespondencji z centrali: czyta o nowych promocjach i zmianach w polityce cenowej. Wcześniej istotne informacje przekazywane były wyłącznie podczas cyklicznych spotkań zespołów sprzedaży. Dziś są umieszczane natychmiast w formie zmian w systemie mobilnym, przybierają postać dokumentów, instrukcji video lub komunikatów systemowych. Obieg informacji w firmie znacznie przyspieszył.
Wielozadaniowość
Najważniejszą częścią dnia pracy handlowca są wizyty u klientów. Punktem wyjścia dla handlowca jest baza jego klientów – dane teleadresowe. Od jakości bazy zależy efektywność całej firmy. Prowadząc rozmowę handlowiec ma w swoim telefonie dostęp do informacji o ofercie: opisów i zdjęć wszystkich produktów, stanów magazynowych u dystrybutorów i obowiązujących promocji. Zaplanowana wcześniej trasa może być realizowana punkt po punkcie, precyzyjnie jak w zegarku.
Często rola handlowca nie ogranicza się do sprzedaży, ale obejmuje także zadania marketingowe. Wówczas wypełnia on na swoim urządzeniu ankiety, wykonuje zdjęcia ekspozycji, badania dystrybucji numerycznej i cen, obserwuje działania konkurencji. Na koniec wizyty system automatycznie wysyła zebrane informacje do centrali i dystrybutorów, pobiera nowe zadania oraz przekazuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
Produktywnie zarządzając czasem handlowiec w ciągu dnia składa wniosek urlopowy, pobiera na swoje konto materiały i próbki przysłane przez centralę oraz rejestruje wydania do klientów. Ma stały dostęp do informacji o tym, jak wygląda wykorzystanie jego budżetu i poszczególne wydatki. A informacje o jego pracy widoczne są na bieżąco w centrali firmy.
Zarządzanie dostawami
Dystrybutor może realizować zamówienia niemal natychmiast po wizycie handlowca u klienta. Dzięki temu, że spływają na bieżąco i bezpośrednio do systemu, proces kompletacji w magazynie może następować płynnie. Magazynierzy nie dostają zamówień zbiorczo na koniec lub początek dnia a realizacją nie musi się zajmować nocna zmiana. Eliminowane są także typowe błędy ludzkie. Fakturzystka nie popełni błędu przy przepisywaniu pozycji, a dodatkowo wykona swoją pracę wielokrotnie szybciej. System wspierania pracy handlowca dostarcza automatycznie wszystkie niezbędne dane. Przedstawiciele dystrybucyjni mogą zdalnie na koniec dnia rozliczyć się z pobranej gotówki, wykonując na swoim urządzeniu tzw. raport kasowy. Tym samym nie ma konieczności aby wracali do centrali, a to oszczędza pieniądze i czas.
Po efektywnym dniu pracy przedstawiciel może odpocząć. Wszystkie jego działania spływały do centrali na bieżąco, tworząc szczegółowy raport dla kierownika. Większość zadań przebiegła automatycznie.
Kolejny dzień rozpocznie poranna kawa…
Źródło: www.sagra.pl
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
Więcej nadziei (i technologii) w europejskim handlu
Europejscy sprzedawcy detaliczni po wyzwaniach związanych z inflacją w 2024 roku będą mogli nieco o… / Czytaj więcej
Sztuczna inteligencja została wprowadzona przez Polpharmę do punktów sprzedaży, co spowodowało, że skuteczność merchandisingu IR przekracza 98 procent.
Największy polski producent leków, Polpharma, zastosował technologię sztucznej inteligencji opartej… / Czytaj więcej
OEX Cursor i Absysco prezentują aplikacją do zarządzania merchandisingiem w czasie rzeczywistym
OEX Cursor i Absysco uruchomiły aplikację MMonline służącą do zdalnego zarządzania procesem merchan… / Czytaj więcej
W sklepach panuje bałagan, tylko co trzeci produkt jest na swoim miejscu
Napisz proszę parafrazę artykułu, zachowując ilośc znaków oryginału: Merchandising jest jednym z gł… / Czytaj więcej
Sztuczna inteligencja zmienia oblicze handlu
Szósty zmysł handlowców – tak nazywane są rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które wprow… / Czytaj więcej
Zaawansowane technologie coraz ważniejsze dla firm i dyrektorów odpowiedzialny za strategię
Wyniki badania przeprowadzonego przez Monitor Deloitte pokazują ogromny wpływ technologii na rozwój… / Czytaj więcej
Platformy low-code sposobem na oszczędną transformację cyfrową?
Świat cyfryzuje się coraz bardziej, ale tempo digitalizacji byłoby jeszcze szybsze, gdyby nie ogrom… / Czytaj więcej
