Systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa, czyli ERP, to doskonały sposób na integrację procesów i zapewnienie płynności działania firmy. Jedną z rzeczy, o których wielu użytkowników tego typu oprogramowania nie wie, jest to, że mogą one również pomóc w ograniczaniu odpadów. Jest to ważny aspekt prowadzenia biznesu, bowiem zmarnowane zasoby szybko przekładają się na straty finansowe. Jak zatem zmniejszyć ilość odpadów w procesie produkcyjnym dzięki systemom ERP?

Prezesi firm są zgodni; w najbliższym czasie czeka recesja. 7 na 10 pytanych przez think tank Conference Board, uważa, że Europę czeka głębokie spowolnienie. Managerowie narzekają na powszechną drożyznę i rosnącą presję inflacyjną. Koszty produkcji w ciągu ostatnich trzech miesięcy w najlepszym wypadku pozostały na tym samym poziomie. Czy to oznacza zaciskanie inwestycyjnego pasa?

Skłonienie obecnych klientów do skorzystania z usług jest procesem tańszym i wbrew pozorom – łatwiejszym – niż wieloetapowe i żmudne pozyskiwanie nowych nabywców. To między innymi te wnioski stały się motywacją do stworzenia nowoczesnych narzędzi, które w odpowiedniej formie mają zbliżać przedsiębiorców do realizacji zamierzonych, biznesowych celów. To dzięki nim przyczynisz się także do wzrostu sprzedaży i utrzymywania bliskich relacji z Klientami, którzy aspirują do miana lojalnych.

Trudna jak nigdy, niestabilna – tak swoją kondycję ocenia 1/3 polskich firm z branży produkcji. Rosnące ceny energii to duży problem dla 75% przedsiębiorstw. Brak surowców to z kolei spore wyzwanie dla 70% firm. Skąd o tym wiadomo? Z badania Kondycja polskich firm produkcyjnych w obliczu turbulencji, przeprowadzonego w sierpniu przez Sente. Jakie wyzwania dotykają przedsiębiorców? Jakie taktyki stosują, aby złagodzić skutki kryzysu? Zapraszamy do zapoznania się z raportem z badania.

Wdrożenie ERP to poważna inwestycja, która kształtuje funkcjonowanie firmy na kolejne lata. Czy należy się jej obawiać? Na pewno należy podejść do niej z niezbędną uwagą i świadomością, że oprogramowanie będzie odpowiedzialne za najważniejsze procesy w organizacji. Co musisz zatem wiedzieć, decydując się na projekt wdrożeniowy, by zmaksymalizować szansę na powodzenie? Odpowiadamy w artykule i cyklu spotkań Rozmowy o IT.

Liderzy marketingu i sprzedaży wiedzą, że wartościowa i oparta na zaufaniu relacja z klientem przynosi zyski. Pracownicy firmy poznają klienta, budują z nim relacje i dbają o jego satysfakcję. A personalizacja doświadczeń i proaktywna obsługa klienta odgrywają coraz większą rolę w jego utrzymaniu. Czy do każdego klienta można podejść indywidualnie? Jak towarzyszyć klientowi w każdym punkcie styku z produktem/usługą? Co jest potrzebne, żeby przywiązać klienta do marki? – Odpowiednie narzędzia CRM i dane o kliencie.

Wprowadzenie obowiązku korzystania z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) będzie mieć bezpośrednie przełożenie na operacje przedsiębiorstw. Wiele działań trzeba bezpowrotnie zmienić, a jak wiadomo, każda zmiana w procesach biznesowych wymaga czasu i jest potencjalnie trudna do przeprowadzenia. Co zatem zrobić, by dobrze przygotować biznes na KSeF?

Krakowski producent systemów informatycznych dla logistyki rozwija swój Program Partnerski. To element strategii Quantum związany z nieustannym doskonaleniem produktów firmy i procesu obsługi klientów – nowi partnerzy sprawią, że systemy z rodziny Qguar będą jeszcze łatwiej dostępne.

Comarch jako jedyny z czterech największych producentów systemów informatycznych do zarządzania przedsiębiorstwem zwiększył swój udział w krajowym rynku tych rozwiązań. Według raportu „Poland Enterprise Application Software Market Analysis and 2021 Vendor Shares” - przygotowanego przez firmę analityczną IDC - Comarch posiada 22,5 procent rynku i jest największym polskim dostawcą systemów ERP. Udziały pozostałych trzech firm informatycznych zmniejszyły się w porównaniu do roku 2020.

Do zwiększenia odporności na zmiany, konieczna jest pełna kontrola nad codziennymi procesami zapewniającymi prawidłowe funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Oprócz przejrzystości we wszystkich obszarach i efektywności w zakresie operacji gospodarczych, obejmuje to również sprawny przebieg procesów wzdłuż łańcucha dostaw. Niekompletne lub błędne dane, duplikaty, czy też brakujące informacje, szybko stają się poważnymi przeszkodami do osiągnięcia wyznaczonych celów strategicznych przedsiębiorstwa. Warunkiem dla poprawnego i wydajnego przebiegu procesów oraz dla wykorzystania sztucznej inteligencji jest odpowiedni fundament: nienaganna jakość danych.

Bywa, że produkty cyfrowe, które świetnie wyglądały na planach, zamiast do klientów, trafiają do kosza. Ostatnie badanie The Chaos Report, w którym przebadano losy 50 tys. produktów cyfrowych, pokazało, że tylko 29 proc. z nich odniosło sukces. Aż ponad połowa (52 proc.) została zakwestionowana, a niemal co piąty (19 proc.) okazał się całkowitym niepowodzeniem.

Producentów sprzętu komputerowego czeka w Europie recesja, zapowiada IDC. Zgoła odmienne nastroje panować będą u dostawców oprogramowania. To właśnie wydatki na software będą rosły najszybciej na Starym Kontynencie. Globalna firma doradcza prognozuje, że w 2022 roku europejskie wydatki na technologie informacyjno-komunikacyjne osiągną wartość 1,1 bln dolarów.

Globalne wydatki na działania marketingowe sięgną 4,7 biliona dolarów do 2025 roku, co oznacza wzrost o 1,1 biliona dolarów od 2021 – wskazują autorzy raportu 2022 Marketing Investment Forecast. Dywersyfikacja ścieżek zakupowych klientów wymusza na firmach zmianę podejścia do strategii działania i składanych obietnic. Jak podaje Deloitte, nowy silnik napędzający aktywności marketingowe to połączenie kompetencji analitycznych, kreatywnych oraz technologicznych. Na tych filarach swój biznes opiera Lavazza, która, prowadząc operacje w zintegrowanym środowisku SAP ERP, zmaksymalizowała zwrot z inwestycji w marketing.

Średnie i duże przedsiębiorstwa muszą na co dzień mierzyć się z wieloma wyzwaniami w zakresie podejmowania trafnych decyzji finansowych. Jednak mimo automatyzacji procesów i rozwiązań, jakie dają systemy ERP, wciąż do tej pory brakowało produktu, który zwiększyłby bezpieczeństwo transakcji handlowych. Na szczęście polski lider, który stworzył Krajowy Rejestr Długów, Kaczmarski Group wprowadził na polski rynek finansowy produkt, który uzupełnia lukę w tym obszarze. Poznajcie aplikację RiskRadar.

 

Sztuczna Inteligencja (SI) rozlewa się po świecie… i biznesie. Najnowsze wyniki badania zrealizowanego na zlecenie IBM pokazują, że odsetek przedsiębiorstw, które przyjęły SI, wynosi obecnie 35%. W porównaniu z poprzednią edycją badania z 2021 to wzrost o 4 punkty procentowe.

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) uruchomi nowe sovereign cloud regions dla naszych klientów w całej Unii Europejskiej (suwerenne regiony chmurowe, czyli ściśle odizolowane od wszystkich innych zasobów chmurowych, znajdujące się fizycznie w UE i obsługiwane przez mieszkańców UE).

Wdrożenie systemu Comarch ERP XL przyniosło firmie extraDACH oszczędności w wysokości kilku milionów złotych, dzięki optymalizacji pracy magazynu oraz usprawnieniu modelu komunikacji z dostawcami oraz klientami hurtowni. Funkcjonalności dostępne w oprogramowaniu do zarządzania przedsiębiorstwem dostarczają pracownikom informacji, które pozwalają na sprawniejszą obsługę składanych zamówień, a kadra menedżerska otrzymuje dostęp do danych niezbędnych do oceny stanu firmy i poprawy zarządzania.

Åbro Bryggeri, najstarszy rodzinny browar w Szwecji, wybrał system ERP Infor CloudSuite™ Food & Beverage. W procesie zamówienia brało udział trzech dostawców. Nowe oprogramowanie ma pomóc firmie zrealizować ambitne cele dotyczące wzrostu. To część transformacji firmy Åbro Bryggeri w kierunku nowoczesnego systemu biznesowego.

O sztucznej inteligencji mówi się wiele, problem w tym, że wyłącznie dobrze lub wcale. Nic dziwnego, że coraz więcej osób upatruje w tej technologii szansy dla biznesu; zintensyfikowanie operacji, przyspieszenie produkcji, czy usprawnianie transportu. Niestety, dziś rzeczywistość odbiega od tego, co się pisze o SI i na takie dobrodziejstwa, musimy jeszcze poczekać.

Spółka Agro-Sieć, dostawca efektywnych rozwiązań dla rolnictwa, podpisała umowę z firmą informatyczną Infortes na wdrożenie systemu ERP do zarządzania przedsiębiorstwem Comarch ERP XL. Wybrane rozwiązanie charakteryzuje się elastyczną budową modułową, która pozwala na kompleksową organizację wielu obszarów działalności firmy.

Dobrą wiadomością dla wszystkich, regularnie korzystających z usług instytucji publicznych, jest nowa umowa na wdrożenie systemu ERP enova365. Cyfryzacja w obrębie tego sektora postępuje, a jej kolejnym beneficjentem stał się Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego – PZH.

Energylandia, największy rodzinny park rozrywki w Polsce, rozwija środowisko informatyczne w firmie i wdraża system do wsparcia sprzedaży Comarch POS. Oprogramowanie zapewnia kompleksowe zarządzanie procesem sprzedażowym oraz obsługę stacjonarnych stanowisk POS. Moduły zostały już zainstalowane w 150 punktach na terenie parku. Ukończone są już dwa z trzech etapów projektu, w ramach którego uruchomionych zostało 30 punktów sprzedażowych z pamiątkami oraz 120 punktów gastronomicznych. Docelowo projekt obejmie ok. 200 stanowisk POS.

51% firm w Polsce dostrzega duże znaczenie transformacji cyfrowej w ich organizacjach, ale jednocześnie większość nie planuje zwiększać nakładów na ten cel, ani zatrudniać specjalistów w tym zakresie w ciągu najbliższych miesięcy. Blisko połowa firm posiada technologie klasy ERP lub Business Intelligence, wyzwaniem jest natomiast ich integracja i efektywne wykorzystanie.

Wdrożenie systemu ERP powinno być oparte na celach strategicznych firmy. Nie należy postrzegać wdrożenia systemu jedynie jako projektu informatycznego, ale należy podchodzić do niego jak do projektu transformacji dla całej firmy, którego celem jest nie tylko wdrożenie oprogramowania - mówi Milan Tesař, dyrektor handlowy InfoConsulting CZ/SK. Podczas rozmowy poruszono wiele tematów związanych z ERP i transformacją cyfrową.

Bank Pocztowy wdrożył system CRM w chmurze, wyznaczając nowy trend w bankowości elektronicznej. Projekt trwał zaledwie 4 miesiące. Dzięki wdrożeniu nowego rozwiązania konsultanci Banku mogą między innymi oddzwonić do klienta maksymalnie w ciągu kilku minut od złożenia przez niego formularza o kredyt, a także proponować zindywidualizowane oferty zróżnicowane pod kątem np. rodzaju kredytu, rachunku czy karty płatniczej. Nowy proces zarządzania danymi potencjalnych klientów pozwala także odpowiedzieć na bieżące potrzeby klienta i znaleźć optymalny produkt, kiedy np. zmienia się oferta Banku.

Systemy ERP to narzędzia wykorzystywane nie tylko w sprzedaży. Coraz częściej wdrażają je również firmy usługowe, dzięki czemu są w stanie realnie podnosić jakość świadczonych przez siebie usług. Jak to możliwe? W poniższym artykule poznasz konkretne zalety wykorzystania tego typu rozwiązań w biznesie.

Cyfrowa rewolucja, lepiej znana jako Industry 4.0, to obniżenie kosztów, m.in. poprzez ograniczenie zużycia zasobów i wzrost wydajności pracy, czy podniesienie jakości. Jednak w polskich warunkach przemysł kolejnej generacji to bardziej ciekawostka niż powszechne zjawisko. Gdzie jest Polska? Na peryferiach cyfrowej rewolucji.

Grupa MTP (Międzynarodowe Targi Poznańskie) podjęła decyzję o wdrożeniu nowego systemu klasy ERP TRIVA, firmy Soneta. Za wdrożenie rozwiązania oraz dostosowanie systemu do potrzeb firmy odpowiada firma InfoConsulting.

Przemysł wydaje miliardy na digitalizacje, a to wciąż za mało. Tylko co trzecia firma produkcyjna jest gotowa na elastyczny model pracy. W ciągu najbliższych 2 lat aż 9 na 10 firm planuje zainwestować w technologię, które mają wesprzeć hybrydową pracę. Co wstrzymuje transformację: źle alokowane budżety czy pośpiech?

Inżynierowie z PSI Polska pracują nad technologią z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, która może zrewolucjonizować logistykę. Projekt pod nazwą Warehouse Intelligence uzyskał 3 mln dofinansowania z NCBIR a jeden z jego etapów został pilotażowo wdrożony w LPP. Pierwsze efekty prac są imponujące.

Energoserwis S.A. rozpoczyna proces gruntownej digitalizacji. Jej pierwszym etapem będzie wdrożenie systemu klasy ERP. Spółka z Lublina postawiła na rozwiązanie Impuls EVO, którego dostawcą jest BPSC.

Dawniej określenie kondycji firmy było możliwe na dwa sposoby. Poprzez okresową kontrolę lub „gaszenie pożaru”, gdy zdarzyła się awaria. Niestety w wielu przypadkach oznaczało to kłopoty ‒ dodatkowe koszty, a także problemy z klientami, którzy nie otrzymywali dostaw na czas, co skutkowało spadkiem konkurencyjności. Dziś cyfryzacja daje zupełnie nowe możliwości. Automatyzacja procesów i stały wgląd w sytuację przedsiębiorstw są możliwe dzięki Internetowi Rzeczy (IoT), sztucznej inteligencji (AI) i rozszerzonej rzeczywistości (AR). Jak można wykorzystać je w przemyśle?

Polskie Fabryki Porcelany „Ćmielów” i „Chodzież” S.A. podpisały kontrakt na dostawę i wdrożenie systemu ERP. Jedna z najstarszych polskich firm, nieprzerwanie od ponad 230 lat produkująca porcelanę, stawia na Impuls EVO od BPSC. Oprogramowanie stosowane będzie do obsługi kluczowych obszarów: produkcja, logistyka i magazynowanie.

Wilhelm Herm. Müller Polska od 25 lat specjalizuje się w dostarczaniu i serwisowaniu pasów napędowych i transportujących dla przemysłu. Działalnośc prowadzi w czterech oddziałach, z których każdy posiada własny magazyn i własny serwis. Koordynacja i organizacja pracy wszystkich placówek realizowana jest przy użyciu systemu do zarządzania przedsiębiorstwem - Comarch ERP XL. Dodatkowo firma korzysta z aplikacji do elektronicznego obiegu dokumentów tego samego producenta.

Dla kierowników zakładów produkcyjnych złożone procesy produkcji, wąskie gardła w dostępności personelu, awarie maszyn, krótkie terminy dostaw i konieczność szybkiego podejmowania decyzji są na porządku dziennym. Wyzwania wiążące się z obecną sytuacją gospodarczą wprowadzają tu dodatkową dynamikę. Zmieniające się ceny materiałów, surowców, skaczące ceny energetyczne, pandemia, inflacja, niestabilność w łańcuchu dostaw i konflikt za wschodnią granicą kraju. Nasuwa się pytanie: jak reagować jako firma produkcyjna w niepewnych czasach?

WĘGLOKOKS S.A. zakończył prowadzone we współpracy z S&T wdrożenie nowego oprogramowania ERP – Infor LN™. WĘGLOKOKS to firma z ponad 70-letnim doświadczeniem, jeden z wiodących podmiotów w sektorach górniczym, hutniczym, energetycznym i logistycznym.

Anwim S.A. - właściciel sieci stacji paliw MOYA, zakończył wdrażanie systemu ERP, SAP S/4HANA. System wspiera bieżącą realizację kluczowych procesów operacyjnych. Dodatkowo, w obszarze dystrybucji paliw zostało zaimplementowane rozwiązanie branżowe SAP Oil&Gas. Partnerem projektu była SI-Consulting sp. z o.o., spółka z dużym doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań SAP.

Podczas gdy w wielu dziedzinach mamy do czynienia z personalizacją, telefoniczna obsługa klienta wciąż pozostawała na praktycznie niezmienionym poziomie. W świecie, w którym algorytmy znają nas lepiej niż przyjaciele, a aplikacje trafnie przewidują, które utwory czy seriale przypadną nam do gustu, biznes nie może pozostawać w tyle. To właśnie dlatego polski startup opracował aplikację, która dostarcza na ekranie danych o dzwoniącym, co pozwala nie tylko skrócić czas obsługi, ale przede wszystkim zapewnić indywidualne podejście już od podniesienia słuchawki. W dalszej perspektywie technologia ma przewidywać temat rozmowy.

Rośnie poziom nasycenia systemami klasy ERP w polskich firmach. Widać to nie tylko po najnowszych danych Eurostatu, ale także wynikach finansowych rodzimych dostawców systemów zintegrowanych. W ERP najwięcej inwestują firmy średniej wielkości.

Spółka BPSC podsumowała swoje wyniki za 2021 rok. Przychody śląskiego dostawcy rozwiązań informatycznych rosły w ubiegłym roku w dwucyfrowym tempie. Firma podpisała 10 nowych umów na wdrożenie systemu ERP. Największy wpływ na dobre wyniki miały zmiana strategii sprzedażowej oraz pomyślna sytuacja gospodarcza.