| REKLAMA |
 |
Era cyfrowa wymaga nowego przywództwa
Żyjemy w czasach bezprecedensowej zmiany. Czwarta rewolucja przemysłowa, napędzana przez sztuczną inteligencję, Internet Rzeczy i analitykę danych, fundamentalnie zmienia sposób, w jaki funkcjonują przedsiębiorstwa. Transformacja cyfrowa przestała być modnym hasłem, a stała się egzystencjalną koniecznością. Jak podaje SAP, jest to "kluczowy komponent ogólnej strategii transformacji biznesowej, i choć nie jedyny czynnik, jest krytyczny dla sukcesu lub porażki każdego wysiłku transformacyjnego".
Jednak sama technologia, nawet najbardziej zaawansowana, nie gwarantuje sukcesu. W centrum każdej udanej transformacji stoi człowiek – a na czele organizacji, lider. W erze cyfrowej rola CEO ewoluuje w tempie wykładniczym. To już nie tylko menedżer odpowiedzialny za wyniki finansowe, ale przede wszystkim wizjoner, architekt zmian i główny motor napędowy cyfrowej rewolucji wewnątrz firmy. Jak podkreśla Rakesh Soni, CEO LoginRadius, w artykule dla Forbes: "Celowe przywództwo jest niezbędne w prowadzeniu i projektowaniu udanej transformacji cyfrowej".
Niestety, dane pokazują, że droga do sukcesu jest wyboista. Według Gartnera, średnio tylko 48% inicjatyw cyfrowych spełnia lub przekracza cele biznesowe. To niepokojąca statystyka, która jasno wskazuje, że wiele firm, mimo ogromnych inwestycji, nie jest w stanie w pełni wykorzystać potencjału transformacji. Gdzie leży problem? Coraz częściej odpowiedzią okazuje się być właśnie przywództwo.
Na konferencji Steps to Digital Transformation Excellence, czołowi liderzy biznesu i eksperci branżowi podzielą się swoimi doświadczeniami i pokażą, jak skuteczne przywództwo może przełożyć cyfrowe inwestycje na realną przewagę konkurencyjną i trwały sukces. Przyjrzyjmy się jakie kompetencje są niezbędne, jakie wyzwania stoją przed liderami i jakie strategie przynoszą najlepsze rezultaty w erze cyfrowej.
Stan transformacji cyfrowej w 2025 roku - kluczowe dane
Aby w pełni zrozumieć skalę wyzwania, przed którym stoją liderzy, warto przyjrzeć się najnowszym danym charakteryzującym krajobraz transformacji cyfrowej w 2025 roku. To nie jest już kwestia wyboru, ale imperatyw rynkowy, napędzany przez ogromne inwestycje i rosnące oczekiwania.
Gigantyczne inwestycje w sztuczną inteligencję
Sztuczna inteligencja (AI) jest bez wątpienia głównym motorem napędowym obecnej fali transformacji. Jak podaje Gartner, AI pochłania lwią część kapitału technologicznego. W 2024 roku szacuje się, że 45% wszystkich inwestycji venture capital zostało przeznaczonych na projekty związane z AI. Co więcej, prognozy wskazują, że między 2023 a 2027 rokiem przedsiębiorstwa na całym świecie wydadzą na AI aż 3 biliony dolarów [4]. Te liczby jasno pokazują, że rynek postawił na sztuczną inteligencję jako kluczową technologię przyszłości. W ciągu kilku lat, organizacje będą wydawać więcej na oprogramowanie z funkcjami GenAI niż na te bez nich.
Paradoks sukcesu: niska skuteczność inicjatyw cyfrowych
Mimo ogromnych nakładów finansowych, sukces wcale nie jest gwarantowany. Wspomniana wcześniej statystyka Gartnera, mówiąca, że tylko 48% inicjatyw cyfrowych odnosi sukces, jest alarmująca [3]. To oznacza, że ponad połowa projektów nie spełnia oczekiwań, co prowadzi do marnotrawstwa zasobów i utraty zaufania wewnątrz organizacji. Ten paradoks podkreśla, że samo wdrożenie technologii to za mało. Kluczowe staje się zrozumienie, dlaczego tak wiele inicjatyw zawodzi i jaką rolę w tym procesie odgrywa przywództwo.
Responsywność IT jako kluczowy czynnik sukcesu
Badanie przeprowadzone przez Harvard Business Review Analytic Services na zlecenie Oracle rzuca światło na jeden z kluczowych czynników sukcesu: responsywność działu IT. W raporcie "The Leadership Edge in Digital Transformation" organizacje zostały podzielone na trzy grupy:
- Liderzy innowacji technologicznych (20%): charakteryzują się wysoką responsywnością IT.
- Naśladowcy innowacji technologicznych (48%): średnia responsywność IT.
- Maruderzy innowacji technologicznych (32%): niska responsywność IT.
Wyniki badania są jednoznaczne: firmy z responsywnymi działami IT znacznie lepiej radzą sobie z transformacją. Aż 75% wszystkich respondentów stwierdziło, że przetrwanie ich firmy zależy od zdolności do skutecznego wykorzystania technologii informacyjnych. To pokazuje, jak krytyczna stała się rola IT w dzisiejszym biznesie. Co więcej, 41% respondentów zdecydowanie się z tym zgadza, a w działach marketingu i sprzedaży odsetek ten wzrasta do 53%.
Wpływ na wszystkie aspekty biznesu
Nowe technologie, a w szczególności AI, rewolucjonizują każdy aspekt działalności firmy. Raport Oracle/HBR pokazuje, jak liderzy innowacji technologicznych wyprzedzają maruderów w kluczowych obszarach:
|
Obszar Biznesu |
Liderzy |
Naśladowcy |
Maruderzy |
|---|---|---|---|
|
Zaangażowanie klientów |
68% |
45% |
33% |
|
Procesy pracy pracowników |
64% |
45% |
25% |
|
Oferta produktów |
62% |
36% |
29% |
|
Modele biznesowe |
62% |
37% |
24% |
|
Podstawowe operacje i procesy biznesowe |
59% |
40% |
22% |
Te dane jasno pokazują, że przepaść między liderami a maruderami jest ogromna. Firmy, które potrafią skutecznie wykorzystać technologie, zyskują przewagę we wszystkich kluczowych obszarach, od relacji z klientami po wewnętrzną efektywność. To właśnie w tym kontekście rola CEO jako lidera, który potrafi połączyć świat technologii i biznesu, staje się absolutnie kluczowa.
Ewolucja roli CEO w transformacji cyfrowej
W obliczu tak dynamicznych zmian, rola CEO przechodzi fundamentalną ewolucję. Tradycyjne podejście do zarządzania, oparte na hierarchii i kontroli, staje się niewystarczające. Nowa era wymaga liderów, którzy są nie tylko menedżerami, ale przede wszystkim wizjonerami, strategami i inspiratorami. Jak podkreślono w artykule Forbes, "CEO musi osobiście odpowiadać za inicjatywy cyfrowe" [6]. To nie jest już zadanie, które można w całości delegować na dział IT. To CEO musi być głównym sponsorem i orędownikiem zmiany.
Od menedżera do transformacyjnego lidera
Tradycyjny menedżer skupia się na optymalizacji istniejących procesów, utrzymaniu stabilności i osiąganiu krótkoterminowych celów. Lider transformacyjny, z drugiej strony, koncentruje się na przyszłości. Jego zadaniem jest nie tylko zarządzanie teraźniejszością, ale przede wszystkim kreowanie przyszłości organizacji. To wymaga odwagi, wizji i zdolności do inspirowania innych do podążania w nieznane.
Konieczność cyfrowej orientacji
Bycie skutecznym liderem w erze cyfrowej nie oznacza konieczności posiadania głębokiej wiedzy technicznej na poziomie programisty czy inżyniera. Jednak, jak zauważa Forbes, CEO musi być cyfrowo zorientowany. Oznacza to, że powinien rozumieć, jak działają kluczowe technologie, jakie niosą ze sobą możliwości i zagrożenia, oraz jak mogą one wpłynąć na model biznesowy i pozycję konkurencyjną firmy. Bez tego zrozumienia, CEO nie będzie w stanie podejmować świadomych decyzji strategicznych i skutecznie prowadzić dialogu z liderami technologicznymi w swojej organizacji.
CEO jako główny architekt kultury organizacyjnej
Jednym z najważniejszych zadań CEO w procesie transformacji jest kształtowanie kultury organizacyjnej. Technologia to tylko narzędzie. Prawdziwa zmiana zachodzi w umysłach i sercach pracowników. To CEO musi stworzyć środowisko, w którym innowacyjność, eksperymentowanie i ciągłe uczenie się są nie tylko akceptowane, ale wręcz nagradzane. Bez odpowiedniej kultury, nawet najlepsze technologie nie przyniosą oczekiwanych rezultatów. Jak zobaczymy w dalszej części artykułu, kultura organizacyjna jest fundamentem każdej udanej transformacji.
Trzy kluczowe trendy dla CEO w 2025 roku
Analizy Gartnera na 2025 rok wskazują na trzy kluczowe trendy, które będą kształtować strategię CEO w najbliższym czasie. Zrozumienie tych trendów jest niezbędne do skutecznego nawigowania w złożonym świecie cyfrowej transformacji [4].
Trend 1: GenAI wchodzi w "Dolinę Rozczarowania"
Generatywna sztuczna inteligencja (GenAI) po okresie ogromnego entuzjazmu i zawyżonych oczekiwań, wchodzi w fazę, którą Gartner nazywa "Doliną Rozczarowania" (Trough of Disillusionment). Oznacza to, że firmy zaczynają konfrontować obietnice technologii z rzeczywistością jej wdrażania. Kluczowe wyzwania to:
- Wysoki wskaźnik porzuceń: Aż 30% inicjatyw GenAI jest porzucanych po etapie proof-of-concept (POC). Główne przyczyny to problemy z jakością danych, zarządzanie ryzykiem, wysokie koszty i niejasna wartość biznesowa.
- Konsolidacja rynku: Rynek modeli GenAI będzie się konsolidował. Przewiduje się, że trzej z dziesięciu największych dostawców modeli GenAI zostaną przejęci przez gigantów technologicznych, co przyspieszy innowacje i integrację.
- Darmowe funkcje jako wabik: W odpowiedzi na trudności, wielu dostawców oferuje darmowe funkcje GenAI, aby obniżyć barierę wejścia i zachęcić do adopcji.
Dla CEO oznacza to, że muszą być bardziej krytyczni wobec projektów GenAI, skupiać się na realnej wartości biznesowej i starannie zarządzać ryzykiem. To już nie czas na eksperymenty bez jasno określonego celu.
Trend 2: Strategia transformacyjna będzie niezbędna dla sukcesu
Szybkie postępy technologiczne, zwłaszcza w dziedzinie AI, dramatycznie skracają cykl życia innowacji. Nowe funkcje w oprogramowaniu zapewniają przewagę konkurencyjną tylko przez około sześć miesięcy. Co więcej, Gartner alarmuje, że CEO często przeceniają zdolność swoich klientów do adopcji nowych technologii o ponad 80%.
To wszystko sprawia, że tradycyjne, statyczne strategie stają się przestarzałe. Firmy potrzebują strategii transformacyjnych, które są:
- Zwinne i wizjonerskie: Pozwalają na pivotowanie w czasie rzeczywistym i adaptację do nowych warunków.
- Proaktywne: Nie tylko reagują na zmiany, ale same je kreują.
- Ciągle doskonalone: Wymagają stałego monitorowania, uczenia się i dostosowywania.
Dla CEO oznacza to, że muszą porzucić myślenie w kategoriach długoterminowych, niezmiennych planów. Zamiast tego, muszą budować organizacje, które są w stanie ciągle się uczyć i adaptować, a strategia musi być żywym, dynamicznym procesem.
Trend 3: Zarządzanie kapitałem będzie napędzać strategię
Wzrost kosztów kapitału i presja na rentowność sprawiają, że CEO stają przed trudnym wyborem: czy reinwestować zyski z produktywności napędzanej przez AI w dalszy rozwój produktów, czy skupić się na poprawie przepływów pieniężnych i zyskowności.
Gartner przewiduje, że do końca 2025 roku wszyscy dostawcy technologii włączą AI do swoich produktów, a szacunkowo 66% tych inwestycji przyniesie zwroty. Mimo to, presja finansowa będzie rosła, potęgowana przez spadek aktywności na rynku fuzji i przejęć.
Dla CEO oznacza to, że muszą bardzo precyzyjnie zarządzać kosztami i kapitałem. Każda inwestycja w technologię musi mieć jasne uzasadnienie biznesowe i być powiązana z oczekiwanym zwrotem. Wyzwaniem będzie znalezienie równowagi między długoterminową wizją a krótkoterminową presją na wyniki. To z kolei wymusi silne skupienie na przebudowie podejść go-to-market (GTM) i bardziej precyzyjnym zarządzaniu kosztami.
Przywództwo projektowe vs zarządzanie projektem: klucz do sukcesu
Jednym z fundamentalnych błędów popełnianych w wielu organizacjach jest mylenie przywództwa z zarządzaniem. Jak podkreśla Eric Kimberling, CEO Third Stage Consulting cytowany w artykule portalu ERP-View.pl, to właśnie "przywództwo – a nie wyłącznie tradycyjne zarządzanie projektem – jest czynnikiem rozstrzygającym o powodzeniu transformacji cyfrowej" [7]. Zrozumienie tej różnicy jest kluczowe dla każdego CEO, który chce skutecznie przeprowadzić swoją firmę przez proces zmiany.
Dwie różne role, dwa różne cele
Zarządzanie projektem koncentruje się na "jak". Kierownik projektu (Project Manager) jest odpowiedzialny za:
- Kontrolę nad realizacją zadań: planowanie, egzekwowanie terminów, monitorowanie kosztów.
- Minimalizowanie ryzyk operacyjnych: rozwiązywanie bieżących problemów, dbanie o zgodność z harmonogramem.
- Raportowanie postępów: dostarczanie informacji o statusie projektu.
Przywództwo projektowe skupia się na "dlaczego". Lider projektu (którym w skali całej transformacji jest CEO) zadaje fundamentalne pytania:
- Czy to, co robimy, ma sens dla naszej organizacji?
- Jak to wdrożenie wpłynie na przyszłość firmy?
- Czy angażujemy odpowiednie osoby i budujemy poparcie dla zmian?
Lider staje się łącznikiem między wizją zarządu a codzienną pracą zespołu. Jego celem nie jest tylko "dowiezienie" projektu na czas i w budżecie, ale zapewnienie, że projekt ten przyniesie realną, strategiczną wartość dla całej organizacji.
Praktyczne znaczenie podziału ról
Nawet najlepiej zorganizowany i zarządzany projekt może ponieść spektakularną porażkę, jeśli zabraknie w nim silnego przywództwa. Projekty, które koncentrują się wyłącznie na zadaniach i technologiach, a nie na potrzebach organizacji, często kończą się wdrożeniem, które jest "zgodne z planem", ale nie generuje żadnej realnej wartości ani przewagi konkurencyjnej. To właśnie rola lidera – CEO – polega na tym, by nieustannie dbać o zgodność projektu z nadrzędnymi celami biznesowymi, podejmować kluczowe decyzje strategiczne i budować odporność organizacji na trudności i konflikty, które nieuchronnie pojawiają się w procesie zmiany.
Współpraca jako klucz do sukcesu: model zespołowy
Transformacja cyfrowa jest zbyt złożonym przedsięwzięciem, aby mogła być dziełem jednej osoby czy jednego działu. Sukces wymaga głębokiej, autentycznej współpracy na wszystkich szczeblach organizacji. Jak trafnie ujęto to w artykule Forbes, transformację cyfrową należy traktować jak "sport zespołowy" .
Dramatyczna różnica w wynikach: dane Gartnera
Globalne badanie Gartnera, przeprowadzone na ponad 2400 CIO i menedżerach technologicznych, dostarcza twardych dowodów na skuteczność współpracy. Gartner podzielił CIO na trzy kategorie:
- "Operatorzy" tradycyjni (55%): Utrzymują rozwój cyfrowy głównie w dziale IT, a współpraca z biznesem jest ograniczona.
- "Eksploratorzy": Aktywnie poszukują większej współpracy z biznesem.
- "Franczyzodawcy" (najbardziej zaawansowani): Współprowadzą, współdostarczają i współzarządzają inicjatywami cyfrowymi z innymi liderami C-suite.
Wyniki są uderzające. W firmach, gdzie dominuje model "franczyzodawcy", aż 63% inicjatyw cyfrowych spełnia lub przekracza zakładane cele. W firmach z tradycyjnym modelem "operatora", ten wskaźnik spada do zaledwie 43% [6]. To aż 20 punktów procentowych różnicy, co w świecie biznesu jest przepaścią.
Rola CEO: budowanie mostów i burzenie silosów
To właśnie CEO jest osobą, która ma największą moc, aby zaszczepić kulturę współpracy w całej organizacji. Jego rola polega na:
- Mandatoryjnej współpracy: Tylko CEO może nakazać współpracę zespołową ponad tradycyjnymi podziałami i silosami organizacyjnymi.
- Budowaniu mostów: Aktywnym tworzeniu platform i procesów, które ułatwiają komunikację i wspólną pracę między IT a biznesem.
- Rozszerzaniu bazy wiedzy: Zachęcaniu liderów biznesowych do zrozumienia technologii, a liderów technologicznych do zrozumienia biznesu. Proste metody, takie jak nieformalne lunche czy sesje jeden-na-jeden, mogą przynieść znakomite rezultaty.
Jak podsumowuje Forbes, transformacja cyfrowa jako sport zespołowy tworzy "formidable grupę, która jest więcej niż suma swoich części" [6]. Zadaniem CEO jest bycie kapitanem tej drużyny.
Kluczowe kompetencje lidera cyfrowego
Skuteczne przywództwo w erze cyfrowej wymaga rozwinięcia specyficznego zestawu kompetencji. Nie wystarczy już być dobrym menedżerem. CEO musi stać się liderem zdolnym do inspirowania, motywowania i prowadzenia organizacji przez niepewne wody transformacji. Na podstawie analizowanych źródeł, można wyróżnić kilka kluczowych obszarów kompetencji.
1. Wyznaczanie "apetytu" na transformację cyfrową
Jak podkreśla Rakesh Soni w Forbes, rolą CEO jest wyznaczenie "apetytu" na transformację [2]. Oznacza to, że cel transformacji nie może ograniczać się do wdrożenia nowych narzędzi. CEO musi odpowiedzieć na pytanie, jak transformacja doda wartość całej organizacji. Czy celem jest zwiększenie efektywności, redukcja kosztów, stworzenie nowych źródeł przychodów, czy może fundamentalna zmiana modelu biznesowego? Jasno zdefiniowany cel, zgodny ze strategią firmy, jest punktem wyjścia dla wszystkich dalszych działań.
2. Budowanie kultury sprzyjającej eksperymentowaniu
Transformacja cyfrowa jest procesem pełnym niewiadomych. Nie da się wszystkiego zaplanować z góry. Dlatego tak ważne jest stworzenie kultury, w której eksperymentowanie i podejmowanie skalkulowanego ryzyka są akceptowane. Lider musi zachęcać zespoły do testowania nowych pomysłów, uczenia się na błędach i szybkiego adaptowania się do zmieniających się warunków. To wymaga odwagi i zaufania do pracowników.
3. Zarządzanie zmianą organizacyjną i kulturową
Jak wskazuje SAP, transformacja cyfrowa jest w równej mierze zmianą kulturową, co technologiczną [1]. CEO musi być głównym architektem tej zmiany. Obejmuje to:
- Otwartą komunikację: Wyjaśnianie, dlaczego zmiana jest konieczna, jakie korzyści przyniesie i jak wpłynie na role i zadania pracowników.
- Angażowanie interesariuszy: Budowanie koalicji zwolenników zmiany na wszystkich szczeblach organizacji.
- Łagodzenie obaw: Rozumienie i adresowanie oporu, który jest naturalną reakcją na zmianę.
4. Podejmowanie strategicznych decyzji dla przyszłości firmy
To lider projektu – a w skali makro CEO – odpowiada za podejmowanie najważniejszych decyzji, które mogą przesądzić o przyszłości firmy [7]. Dotyczą one takich kwestii jak:
- Które procesy biznesowe należy ujednolicić lub zautomatyzować?
- Jakie zmiany w rolach i odpowiedzialnościach są niezbędne?
- Jakie usprawnienia mogą realnie przełożyć się na przewagę konkurencyjną?
Te decyzje wymagają szerokiego, strategicznego spojrzenia i odwagi, by kwestionować status quo. To właśnie one wyznaczają kierunek rozwoju organizacji na lata.
Wyzwania przywódcze w transformacji cyfrowej
Droga do cyfrowej dojrzałości jest pełna wyzwań, które testują umiejętności nawet najbardziej doświadczonych liderów. Zrozumienie tych przeszkód jest pierwszym krokiem do ich przezwyciężenia.
1. Przepaść między wydatkami na AI a rzeczywistą wartością
Jak pokazały dane Gartnera, firmy masowo inwestują w AI, ale często mają problem z przełożeniem tych inwestycji na wymierne korzyści biznesowe [4]. Wyzwaniem dla CEO jest zapewnienie, że każdy projekt technologiczny ma jasno zdefiniowany cel biznesowy i jest mierzony pod kątem zwrotu z inwestycji (ROI). To wymaga dyscypliny i odejścia od "technologii dla samej technologii".
2. Przecenianie zdolności adopcji przez klientów
Alarmująca statystyka Gartnera, mówiąca, że CEO przeceniają zdolność swoich klientów do adopcji nowych technologii o ponad 80%, jest sygnałem ostrzegawczym [4]. Liderzy, zafascynowani nowymi możliwościami, mogą stracić z oczu realne potrzeby i gotowość rynku. Wyzwaniem jest utrzymanie perspektywy klienta w centrum wszystkich działań i zapewnienie, że transformacja cyfrowa odpowiada na jego rzeczywiste problemy i oczekiwania.
3. Zarządzanie oporem wobec zmian
Każda transformacja, nawet ta najbardziej obiecująca, generuje opór. Pracownicy mogą obawiać się o swoje miejsca pracy, czuć się przytłoczeni nowymi narzędziami lub po prostu być przywiązani do starych, sprawdzonych metod. Wyzwaniem dla CEO jest aktywne zarządzanie tym oporem poprzez otwartą komunikację, empatię i włączanie pracowników w proces zmiany. Jak podkreśla Forbes, "każda transformacja wymaga czasu, rzecznictwa, inspiracji i zaangażowania; proces jest pełen przeszkód i punktów oporu" [2].
4. Równoważenie innowacji z kontrolą kosztów
Trend zarządzania kapitałem, zidentyfikowany przez Gartnera, stawia CEO w trudnej pozycji [4]. Z jednej strony, muszą inwestować w innowacje, aby utrzymać konkurencyjność. Z drugiej strony, rosnąca presja na rentowność wymaga ścisłej kontroli kosztów. Wyzwaniem jest znalezienie "złotego środka" – inwestowanie w te technologie, które przynoszą największy zwrot, i jednoczesne utrzymanie dyscypliny finansowej. To wymaga strategicznego myślenia i umiejętności podejmowania trudnych decyzji.
Praktyczne strategie dla CEO
Teoria i dane są ważne, ale liderzy potrzebują konkretnych, praktycznych strategii, które mogą wdrożyć w swoich organizacjach. Oto kilka kluczowych podejść, które wyłaniają się z analizowanych źródeł.
1. Zastosuj stopniowe podejście do cyfryzacji
Zamiast próbować zrewolucjonizować całą firmę za jednym zamachem, warto zastosować podejście stopniowe. Rakesh Soni z Forbes zaleca rozpoczęcie od "procesów transformacji zerowego poziomu" lub podejścia od czystej karty. Oznacza to wdrażanie na początku małych, mniej ryzykownych zmian, które mogą działać jak katalizator dla późniejszej, głębszej transformacji. To pozwala organizacji oswoić się ze zmianą, zbudować kompetencje i zdobyć pierwsze sukcesy, które motywują do dalszych działań.
2. Buduj zespoły współtwórców
Model "sportu zespołowego" opisany w Forbes jest jedną z najskuteczniejszych strategii. Zamiast utrzymywać tradycyjny podział na IT i biznes, CEO powinien aktywnie tworzyć interdyscyplinarne zespoły, w których przedstawiciele obu światów pracują razem od samego początku. To burzy silosy, poprawia komunikację i zapewnia, że rozwiązania technologiczne są idealnie dopasowane do potrzeb biznesowych.
3. Wykorzystuj technologię jako katalizator, a nie cel
Celem transformacji nie jest wdrożenie AI, chmury czy IoT. Celem jest rozwiązanie konkretnego problemu biznesowego lub wykorzystanie nowej szansy rynkowej. Technologia jest tylko środkiem do celu. CEO musi nieustannie przypominać o tym swojej organizacji i dbać o to, by dyskusje nie koncentrowały się na technologii samej w sobie, ale na wartości, jaką może ona przynieść. Jak radzi Forbes, "nie próbuj wymyślać koła na nowo; zamiast tego szukaj sposobów na wykorzystanie technologii jako katalizatora dla istniejących operacji" [2].
4. Skupiaj się na wymiernych wynikach biznesowych
Każda inicjatywa cyfrowa musi być mierzona pod kątem jej wpływu na biznes. CEO powinien wdrożyć system metryk, które pozwolą śledzić postępy i oceniać zwrot z inwestycji. Mogą to być wskaźniki takie jak wzrost przychodów, redukcja kosztów, poprawa satysfakcji klienta czy skrócenie czasu wprowadzenia produktu na rynek. Twarde dane są najlepszym argumentem za kontynuowaniem transformacji i pomagają utrzymać zaangażowanie całej organizacji.
Przyszłość przywództwa cyfrowego
Świat technologii nie zwalnia tempa, a rola lidera będzie ewoluować wraz z nim. Patrząc w przyszłość, można zidentyfikować kilka kluczowych trendów, które zdefiniują przywództwo cyfrowe w nadchodzących latach.
Wszechobecna sztuczna inteligencja
Prognoza Gartnera, że do końca 2025 roku wszyscy dostawcy technologii włączą AI do swoich produktów, oznacza, że sztuczna inteligencja stanie się tak powszechna jak dziś internet [4]. Dla CEO oznacza to, że AI przestanie być wyróżnikiem, a stanie się standardem. Wyzwaniem nie będzie już samo wdrożenie AI, ale inteligentne wykorzystanie jej możliwości do tworzenia unikalnej wartości i przewagi konkurencyjnej.
Konsolidacja rynku i siła ekosystemów
Przewidywana konsolidacja rynku GenAI [4] jest częścią szerszego trendu. W przyszłości siła firmy będzie w coraz większym stopniu zależeć od jej zdolności do funkcjonowania w ramach złożonych ekosystemów technologicznych. CEO będzie musiał być nie tylko liderem własnej organizacji, ale także zręcznym dyplomatą i strategiem, budującym sojusze i partnerstwa z innymi graczami na rynku.
Ciągła adaptacja jako norma
Konieczność stosowania strategii transformacyjnych, o której mówi Gartner, stanie się nową normą [4]. Liderzy przyszłości to ci, którzy potrafią stworzyć organizacje, które nie tylko adaptują się do zmian, ale wręcz czerpią z nich energię. To wymaga fundamentalnej zmiany w myśleniu – od postrzegania zmiany jako zagrożenia, do postrzegania jej jako szansy. Ciągłe uczenie się, zarówno na poziomie indywidualnym, jak i organizacyjnym, będzie kluczową kompetencją.
Przywództwo oparte na danych i empatii
Przyszli liderzy będą musieli łączyć w sobie dwie pozornie sprzeczne cechy: zdolność do analitycznego myślenia opartego na twardych danych oraz głęboką empatię i zrozumienie ludzkich aspektów zmiany. Decyzje będą podejmowane w oparciu o zaawansowaną analitykę, ale ich skuteczna implementacja będzie zależeć od zdolności lidera do budowania zaufania, inspirowania i angażowania ludzi.
Rekomendacje dla liderów
Konferencja Steps to Digital Transformation Excellence to doskonała okazja do refleksji nad własnym przywództwem i strategią transformacji. Oto kilka kluczowych pytań i rekomendacji, które mogą w tym pomóc:
Kluczowe pytania do zadania sobie:
- Jaki jest mój "apetyt" na transformację? Czy mam jasno zdefiniowany cel biznesowy, który chcę osiągnąć dzięki technologii?
- Czy moja organizacja jest gotowa na zmianę? Jak oceniam naszą kulturę organizacyjną pod kątem otwartości na innowacje i eksperymentowanie?
- Czy traktuję transformację jak "sport zespołowy"? Jak wygląda współpraca między IT a biznesem w mojej firmie? Czy istnieją silosy, które należy zburzyć?
- Czy jestem cyfrowo zorientowany? Czy poświęcam wystarczająco dużo czasu na zrozumienie kluczowych trendów technologicznych i ich implikacji dla mojego biznesu?
- Jak mierzę sukces? Czy mam wdrożony system metryk, który pozwala mi oceniać zwrot z inwestycji w technologie?
Praktyczne kroki do wdrożenia:
- Zacznij od małych kroków: Zidentyfikuj jeden, konkretny problem biznesowy i spróbuj go rozwiązać przy użyciu technologii. Sukces w małej skali zbuduje apetyt na więcej.
- Stwórz interdyscyplinarny zespół: Powołaj zespół projektowy składający się z przedstawicieli IT i biznesu i daj mu realne uprawnienia do działania.
- Zainwestuj w swoją wiedzę: Zaplanuj regularne spotkania z liderami technologicznymi, czytaj raporty branżowe, bierz udział w konferencjach. Bądź ciekawy.
- Komunikuj, komunikuj, komunikuj: Nie można przecenić roli komunikacji. Regularnie informuj pracowników o postępach, sukcesach i wyzwaniach związanych z transformacją.
Udział w konferencji Steps to Digital Transfomation Excellence to szansa, aby nie tylko zdobyć wiedzę, ale także zainspirować się historiami innych liderów i nawiązać cenne kontakty. Wykorzystaj ten czas, aby na nowo zdefiniować swoją rolę jako architekta cyfrowej przyszłości Twojej przyszłości Twojej organizacji.
CEO jako architekt cyfrowej przyszłości
Transformacja cyfrowa to maraton, a nie sprint. To złożony proces, który wymaga nie tylko zaawansowanej technologii, ale przede wszystkim odważnego i mądrego przywództwa. Rola CEO w tym procesie jest absolutnie kluczowa. To on nadaje ton, wyznacza kierunek i buduje kulturę, która może albo napędzać zmianę, albo ją hamować.
Jak pokazują analizy czołowych firm badawczych i mediów branżowych, od Gartnera po Forbes, sukces w erze cyfrowej zależy od zdolności lidera do:
-
Myślenia strategicznego: Łączenia inwestycji technologicznych z realnymi celami biznesowymi.
-
Budowania współpracy: Traktowania transformacji jako sportu zespołowego i burzenia silosów organizacyjnych.
-
Kształtowania kultury: Tworzenia środowiska otwartego na innowacje, eksperymentowanie i ciągłe uczenie się.
-
Ciągłej adaptacji: Stosowania strategii transformacyjnych, które pozwalają na elastyczne reagowanie na dynamicznie zmieniający się świat.
Źródła:
SAP. (2023, 27 grudnia). What is digital transformation, digital business transformation? Pobrane z https://www.sap.com/insights/what-is-digital-transformation.html
Soni, R. (2023, 5 stycznia). How A CEO's Leadership In Digital Transformation Can Influence A Company's Success. Forbes. Pobrane z https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2023/01/05/how-a-ceos-leadership-in-digital-transformation-can-influence-a-companys-success/
Gartner. (2024, 6 listopada). Gartner Survey Reveals Only 48% of Digital Initiatives Are Successful. Pobrane z https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-11-06-gartner-survey-reveals-only-48-percent-of-digital-initiatives-are-successful
Stakenas, P. (2025, 28 lutego). 3 Trends Driving Tech CEO Strategy in 2025. Gartner. Pobrane z https://www.gartner.com/en/articles/2025-trends-for-tech-ceos
[Oracle & Harvard Business Review Analytic Services. (n.d.). The Leadership Edge in Digital Transformation. Pobrane z https://www.oracle.com/us/assets/media/2378568.pdf
Dhall, B., & Kanungo, S. (2024, 5 września). The Key to Digital Transformation: Make It a Team Sport. Forbes. Pobrane z https://www.forbes.com/sites/forbesbooksauthors/2024/09/05/the-key-to-digital-transformation-make-it-a-team-sport/
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), s… / Czytaj więcej
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od… / Czytaj więcej
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. T… / Czytaj więcej
ERP a modele produkcji: jak zestroić strategię z wymaganiami rynku
Czego wymagają dziś klienci firm produkcyjnych? Szybkiej realizacji zamówień, personalizacji produk… / Czytaj więcej
Standaryzacja we wdrożeniach ERP: Fundament efektywności i globalnej skali działania
Systemy ERP od lat pełnią centralną rolę w transformacji cyfrowej firm – jako platformy integrujące… / Czytaj więcej
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocze… / Czytaj więcej
