| REKLAMA |
 |
Po pierwsze – należy zidentyfikować problem
Każde przedsiębiorstwo posiada swoją charakterystykę, dlatego też projektowanie rozwiązań należy zacząć od dokładnego poznania specyfiki firmy i problemów z jakimi się ona mierzy. W przypadku omawianego wdrożenia, głównym problemem było zapewnienie pracownikom stabilnego działania jednego z najważniejszych narzędzi ich pracy – urządzeń drukujących.
Cel: zachować elastyczność pracy
Pierwszym etapem wdrożenia było ujednolicenie parku maszyn. Aby każdy z pracowników mógł utrzymać wysoką wydajność pracy, postawiono na nowoczesne drukarki firmy Epson - model WF-C5790DWF.
Oprócz podniesienia wydajności pracy, zakup nowych urządzeń miał na celu optymalizację procesu serwisowania oraz pozyskiwania materiałów eksploatacyjnych. Dlatego też koncernowi udostępniona została przygotowana specjalnie do tego celu platforma.
Możliwości systemu
Przekazany system został skonstruowany na bazie odnoszącego międzynarodowe sukcesy oprogramowania MPS Space, które w swojej podstawowej formie pozwala zdalnie monitorować i zarządzać dużym parkiem maszynowym w firmach posiadających swoje siedziby w różnych miastach. Kluczem do jego efektywności podczas omawianego wdrożenia miała być elastyczność i dostosowanie się do potrzeb każdego pracownika.
W przypadku omawianego wdrożenia zadaniem MPS Space jest wiązanie ze sobą trzech elementów – danych pracownika, modelu jego urządzenia oraz firmowej karty płatniczej. Dzięki temu wszystkie działania podejmowane przez niego za pomocą platformy mogą być wykonane dzięki kilku kliknięciom, ponieważ system zapamiętuje wszystkie niezbędne zmienne. Dzięki temu pracownik z poziomu przeglądarki internetowej może podjąć dwie główne akcje:
Oprócz wspomnianych czynności platforma służy także do weryfikacji jakości usług dostarczanych przez Ediko.
W kierunku modelu amerykańskiego
Pomimo krótkiego okresu, klient zauważył już pierwsze efekty nowego wdrożenia. Pracownicy doceniają fakt, że nowa platforma, ułatwiając obsługę urządzeń, pozwala im skupić się w większym stopniu na ich obowiązkach. Z kolei dział IT firmy zwraca uwagę na optymalizację kosztów, uproszczoną ścieżkę płatności i wysoką jakość świadczonych usług.
Przeprowadzone wdrożenie jest jednym z pierwszych w Polsce, które obejmuje nowe podejście do usług zarządzania drukiem w biznesie. Do tej pory większość umów jako podstawę przyjmowało zapewnienie klientom materiałów eksploatacyjnych. Generowało to jednak pewne niedogodności, ponieważ zmieniające się ceny wyposażenia wymuszały na partnerze konieczność okresowych renegocjacji umów.
Źródło: Ediko
Każde przedsiębiorstwo posiada swoją charakterystykę, dlatego też projektowanie rozwiązań należy zacząć od dokładnego poznania specyfiki firmy i problemów z jakimi się ona mierzy. W przypadku omawianego wdrożenia, głównym problemem było zapewnienie pracownikom stabilnego działania jednego z najważniejszych narzędzi ich pracy – urządzeń drukujących.
W naszym zespole pracuje ponad 300 pracowników terenowych, którzy odpowiedzialni są za kontakt z placówkami handlowymi, aptekami i szpitalami w całej Polsce. Co miesiąc zadrukowują setki, a nawet tysiące stron w postaci faktur czy umów handlowych. Potrzebowali więc rozwiązania pozwalającego zachować ciągłość ich pracy, które ułatwi zaopatrzenie oraz ewentualny serwis maszyn – mówi Sławomir Suliński, Network&Systems Administrator. – Podczas audytu środowiska druku zauważyliśmy, iż każdy z pracowników materiały eksploatacyjne zamawiał we własnym zakresie, płacąc firmową kartą. W przypadku awarii urządzenia, jego naprawę koordynował dział IT w siedzibie firmy, co znacznie wydłużało czas jej trwania – mówi Alan Pajek, wiceprezes Ediko.
Cel: zachować elastyczność pracy
Pierwszym etapem wdrożenia było ujednolicenie parku maszyn. Aby każdy z pracowników mógł utrzymać wysoką wydajność pracy, postawiono na nowoczesne drukarki firmy Epson - model WF-C5790DWF.
Drukarki z serii Work Force to urządzenia stosujące zupełnie nową technologię druku atramentowego. Zużywają znacznie mniej prądu niż laserowe odpowiedniki oraz nie generują charakterystycznego zapachu ozonu i toksycznych nanocząsteczek tonera, dzięki czemu sprawdzają się w przypadku home office. Ponadto, posiadają znacznie mniej elementów eksploatacyjnych, co przekłada się na wyższą niezawodność oraz tańsze użytkowanie – mówi Agnieszka Wnuczak, Business Account Manager firmy Epson. – Takie połączenie efektywności biznesowej, ekologii i aspektów prozdrowotnych sprawia, że nasze urządzenia drukujące stanowią wyjątkową pozycję w portfolio Partnera, który z powodzeniem może oferować je klientom o różnorodnych potrzebach. Wdrożenie, o którym mówimy zakończyło się sukcesem, także z tego względu, że menadżerowie z Ediko znając nasz sprzęt, potrafili perfekcyjnie przekazać jego zalety i wielopoziomowe korzyści, jakie mógł przynieść użytkownikom końcowym - dodaje ekspertka Epson.
Oprócz podniesienia wydajności pracy, zakup nowych urządzeń miał na celu optymalizację procesu serwisowania oraz pozyskiwania materiałów eksploatacyjnych. Dlatego też koncernowi udostępniona została przygotowana specjalnie do tego celu platforma.
Możliwości systemu
Przekazany system został skonstruowany na bazie odnoszącego międzynarodowe sukcesy oprogramowania MPS Space, które w swojej podstawowej formie pozwala zdalnie monitorować i zarządzać dużym parkiem maszynowym w firmach posiadających swoje siedziby w różnych miastach. Kluczem do jego efektywności podczas omawianego wdrożenia miała być elastyczność i dostosowanie się do potrzeb każdego pracownika.
Nasi pracownicy różnią się pod kątem intensywności korzystania z urządzeń. Dlatego też zależało nam, aby w dalszym ciągu mogli oni sami zamawiać niezbędne do pracy materiały, przy jednoczesnym zapewnieniu centralnego nadzoru i uproszczeniu rozliczeń – mówi Sławomir Suliński.
W przypadku omawianego wdrożenia zadaniem MPS Space jest wiązanie ze sobą trzech elementów – danych pracownika, modelu jego urządzenia oraz firmowej karty płatniczej. Dzięki temu wszystkie działania podejmowane przez niego za pomocą platformy mogą być wykonane dzięki kilku kliknięciom, ponieważ system zapamiętuje wszystkie niezbędne zmienne. Dzięki temu pracownik z poziomu przeglądarki internetowej może podjąć dwie główne akcje:
- aktywować moduł zakupowy – firma Ediko, świadcząca usługi zarządzania strefą druku w firmach, odpowiada za zapewnienie wszystkich materiałów eksploatacyjnych do dystrybuowanych przez siebie modeli. Pracownik aktywując moduł zakupowy widzi tylko te materiały eksploatacyjne, które pasują do jego modelu urządzenia. Po zatwierdzeniu zakupu odpowiednia kwota jest od razu przesyłana z jego firmowej karty płatniczej, a zamówienie – wysyłane pod zapisany adres. W moduł zakupowy wbudowana została funkcja śledzenia przesyłki, aby pracownik wiedział, kiedy dokładnie może się jej spodziewać.
- wezwać serwis – umowa z firmą Ediko obejmuje serwis maszyn, co znacznie skraca czas oczekiwania pracownika na naprawę. Z poziomu MPS Space pracownicy mogą zgłosić konkretną awarię bądź też opisać podejrzane zachowanie urządzenia. Wszystkie zgłoszenia są starannie monitorowane, a pracownicy otrzymują informację zwrotną na temat tego, kiedy przyjęto zgłoszenie i jakie działania zostały w związku z tym podjęte (wysłanie serwisanta, dostarczenie urządzenia zastępczego etc.).
Oprócz wspomnianych czynności platforma służy także do weryfikacji jakości usług dostarczanych przez Ediko.
Wszystkie nasze wdrożenia realizujemy w zgodzie ze standardem ISO 9001, co oznacza, że prowadzimy monitorowany system feedbacku za pomocą formularzy on-line oraz centrali telefonicznej – mówi Alan Pajek z Ediko.
W kierunku modelu amerykańskiego
Pomimo krótkiego okresu, klient zauważył już pierwsze efekty nowego wdrożenia. Pracownicy doceniają fakt, że nowa platforma, ułatwiając obsługę urządzeń, pozwala im skupić się w większym stopniu na ich obowiązkach. Z kolei dział IT firmy zwraca uwagę na optymalizację kosztów, uproszczoną ścieżkę płatności i wysoką jakość świadczonych usług.
Dzięki outsourcingowi strefy druku nie musimy już koordynować procesu naprawy urządzeń, a dzięki opracowaniu całego procesu zakupowego mamy pewność, że nasi pracownicy będą korzystać z wysokiej jakości materiałów – mówi Sławomir Suliński.
Przeprowadzone wdrożenie jest jednym z pierwszych w Polsce, które obejmuje nowe podejście do usług zarządzania drukiem w biznesie. Do tej pory większość umów jako podstawę przyjmowało zapewnienie klientom materiałów eksploatacyjnych. Generowało to jednak pewne niedogodności, ponieważ zmieniające się ceny wyposażenia wymuszały na partnerze konieczność okresowych renegocjacji umów.
Kontrakty na zachodzie zaczynają się przekształcać, ponieważ tamtejszym firmom zależy na stałych cenach rozliczeń. Dlatego też to właśnie kontrakt serwisowy staje się podstawą umowy, a materiały eksploatacyjne firma, tak jak w tym przypadku, „dokupuje” według swojego zapotrzebowania. Takie rozwiązania otwierają rynek MPS dla klientów o zupełnie innych zestawach potrzeb, jak franczyzobiorcy czy osoby pracujące zdalnie – podsumowuje Alan Pajek z Ediko.
Źródło: Ediko
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
Więcej nadziei (i technologii) w europejskim handlu
Europejscy sprzedawcy detaliczni po wyzwaniach związanych z inflacją w 2024 roku będą mogli nieco o… / Czytaj więcej
Sztuczna inteligencja została wprowadzona przez Polpharmę do punktów sprzedaży, co spowodowało, że skuteczność merchandisingu IR przekracza 98 procent.
Największy polski producent leków, Polpharma, zastosował technologię sztucznej inteligencji opartej… / Czytaj więcej
OEX Cursor i Absysco prezentują aplikacją do zarządzania merchandisingiem w czasie rzeczywistym
OEX Cursor i Absysco uruchomiły aplikację MMonline służącą do zdalnego zarządzania procesem merchan… / Czytaj więcej
W sklepach panuje bałagan, tylko co trzeci produkt jest na swoim miejscu
Napisz proszę parafrazę artykułu, zachowując ilośc znaków oryginału: Merchandising jest jednym z gł… / Czytaj więcej
Sztuczna inteligencja zmienia oblicze handlu
Szósty zmysł handlowców – tak nazywane są rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które wprow… / Czytaj więcej
Zaawansowane technologie coraz ważniejsze dla firm i dyrektorów odpowiedzialny za strategię
Wyniki badania przeprowadzonego przez Monitor Deloitte pokazują ogromny wpływ technologii na rozwój… / Czytaj więcej
Platformy low-code sposobem na oszczędną transformację cyfrową?
Świat cyfryzuje się coraz bardziej, ale tempo digitalizacji byłoby jeszcze szybsze, gdyby nie ogrom… / Czytaj więcej
