Jak efektywnie zarządzać siecią sprzedaży?
Katgoria: BUSINESS INTELLIGENCE / Utworzono: 01 lipiec 2015
Branża detaliczna charakteryzuje się dużym rozdrobnieniem, a co za tym idzie – dużą liczbą źródeł danych o kondycji firmy, klientach czy najbliższym otoczeniu przedsiębiorstwa. Pojawia się pytanie, jak zintegrować rozproszone dane, przetworzyć i możliwie maksymalnie wykorzystać w zarządzaniu firmą? Odpowiedzią jest Comarch Business Intelligence.W dzisiejszych czasach świadomemu i nastawionemu na rozwój managerowi sieci detalicznej nie wystarczy miesięczne podsumowanie z informacją, co i za ile się sprzedało. Detaliści obsługują ogromną ilość danych dotyczących wielu elementów działalności firmy – od łańcucha dostaw aż po jednostkową operację sprzedaży w konkretnym sklepie.
W związku z tym ciężko być na bieżąco z danymi, nie mówiąc już o tym, że nie jest łatwo ocenić, które dane są istotne w procesie decyzyjnym. Systemy Business Intelligence dedykowane dla branży detalicznej pozwalają na raportowanie, analizę i monitorowanie dużej ilości danych, co pociąga za sobą szereg korzyści biznesowych, a przede wszystkim maksymalizację wartości informacji.
Co daje Business Intelligence branży detalicznej?
Detaliści mogą korzystać z rozwiązań Business Intelligence na wiele sposobów, zwiększając efektywność i jakość swojej działalności.
Analizy sprzedaży i rentowności
Analiza sprzedaży produktów pozwala na stałe monitorowanie danych w punktach sprzedaży, odkrywanie trendów, śledzenie popytu na produkty i optymalizację strategii merchandisingu.
Analizy operacji zachodzących w sklepach
Kierownicy sklepów mogą w prosty sposób, szybko otrzymać spersonalizowane raporty sprzedaży czy marketingu, karty wyników porównujące poszczególne sklepy, mając jednocześnie pewność, że dane zawsze są aktualne. Zunifikowana architektura systemu umożliwia monitorowanie wydajności sklepu oraz zwiększa efektywność zarządzania sprzedażą, promocją, marketingiem, operacjami i budżetowaniem.
Współpraca Comarch z czołowym światowym producentem innowacyjnego sprzętu audio, wideo, telekomunikacyjnego i informatycznego przeznaczonego na rynek masowy i dla odbiorców profesjonalnych zaowocowała m.in. stworzeniem systemu liczącego konwersję klientów. Teraz kierownicy wiedzą, ile osób spośród wchodzących do sklepu faktycznie dokonuje zakupu.
Analizy klienta
Systemy BI dedykowane dla branży Retail pomagają monitorować cykl życia i rentowność klienta. Śledzenie historii interakcji kontrahentów z firmą oraz ich nawyków kredytowych pozwala rozpoznać tych najbardziej dochodowych, a także tych, którzy mogą być niewypłacalni. Dodatkowe funkcje pozwalają na identyfikowanie trendów w zachowaniach konsumentów, strategiczne planowanie kampanii marketingowych, pozyskiwanie, utrzymywanie i segmentację klientów. Analiza potrzeb odbiorców i ich cykle życiowe pozwalają skutecznie budować z nimi długotrwałe relacje oraz zapewniać im produkty i usługi, których potrzebują.
Zarządzanie towarem
Business Intelligence dla branży Retail umożliwia dostarczenie właściwych produktów do właściwych sklepów w odpowiednim czasie. Elastyczne możliwości analityczne umożliwiają porównywanie wydajności produktu i ocenę skuteczności promocji w ramach poszczególnych pozycji, kategorii, lokalizacji i sprzedawców. Analitycy mogą monitorować i prognozować wszystkie aspekty procesu merchandisingu. Ponadto system umożliwia poprawę logistyki, zmniejszenie braków towarowych i usprawnienie inwentaryzacji.
Jak to działa? Podczas realizacji projektu przez Comarch BI w firmie ATLANTIC w bazie danych odnaleziono ponad 1000 kolorów produktów. Po wyeliminowaniu większości problemów zmniejszono tę liczbę do niecałych 80 pozycji.
Zarządzanie zapasami
Możliwość monitorowania zapasów pomaga uniknąć strat produktów ze względu na zmieniającą się ekonomię, technologię czy warunki konsumentów. Wystarczy włączenie raportu, by od razu stwierdzić, które produkty szybko się sprzedają, gdzie są potrzebne i kiedy mogą być dostarczone, jak również określić skuteczne strategie reakcji, takie jak rabaty czy promocje. Analizy ruchów magazynowych umożliwiają również obniżenie kosztów magazynowania. Dzięki tworzonym prognozom rotacji zapasów można nie tylko zaoszczędzić, ale również zoptymalizować cykle dostaw w zależności od prognoz tak, by wielkość transportu i jego częstotliwość były jak najbardziej efektywne. Dzięki systemowi możliwe jest także śledzenie zapasów w całym procesie zamówienia, dostawy i w magazynie. Rozwiązanie Comarch ułatwia managerom szybkie tworzenie raportów dziennych czy tygodniowych – również na poziomie produktu.
Podczas wdrożenia Comarch BI w firmie dystrybucyjnej, która prowadzi dystrybucję wyselekcjonowanych marek produktów w segmentach sport, health nutrition oraz sports wear, utrudnieniem w kontroli stanów magazynów czy zatowarowania było posiadanie przez sklepy partnerskie różnorodnych systemów operacyjnych i różnych sposobów wprowadzania do nich danych. Rozwiązane to zostało wprowadzeniem specjalnego algorytmu mapowania, który pozwala dopasować do siebie te same produkty z różnych baz, głównie opierając się na ich nazwie.
Zarządzanie wydajnością dostawców
BI dla branży Retail umożliwia detalistom ocenę działań w łańcuchu dostaw, operacji logistycznych i wydajności dostawców w szerokim zakresie zmiennych. Relacyjna analiza wydajności dostawców w odniesieniu do jakości, dostaw i ceny izoluje wąskie gardła, które wymagają natychmiastowej uwagi, i automatycznie powiadamia osoby zarządzające o potencjalnych pułapkach oraz sytuacjach awaryjnych.
Analizy marketingu
W obliczu dywersyfikacji kanałów sprzedaży detaliści muszą zrozumieć zachowania klientów każdego z kanałów, by jak najlepiej określić cele marketingowe. Dzięki analizie historii transakcji klientów, podanych preferencji i aktualnych interakcji detaliści mają możliwość zaplanować lepsze promocje, oferty specjalne czy reklamy targetowane, co zwiększa lojalność nabywców. Ponadto system umożliwia śledzenie skuteczności nowych kanałów reklamowych, takich jak Internet, urządzenia bezprzewodowe czy radio. Wdrożenie systemu klasy BI pozwala również na porównanie sprzedaży internetowej z tradycyjną i analizowanie e-commerce pod względem sezonowości.
Analizy koszykowe
Analiza koszykowa pozwala określić, jakie produkty klienci kupują w połączeniu, a także wskazać, którzy klienci kupili tylko część kombinacji produktów. Zaawansowane analizy pozwalają zrozumieć potrzeby kupujących poprzez monitorowanie wzorców zakupowych oraz zwiększyć sprzedaż dzięki pozyskaniu nowych nabywców. Dodatkowo, tworzenie profili klientów i historii transakcji pomaga zidentyfikować szanse na cross-selling i up-selling. Na podstawie analizy koszykowej można również wprowadzić skuteczne zmiany w wyglądzie sklepu po to, aby zoptymalizować sprzedaż i poprawić zadowolenie klientów. Analityk marki z łatwością może dowiedzieć się, co i w którym sklepie sprzedaje się pod względem wielkości czy koloru.
Harmonogram pracy
Aby zoptymalizować działalność swojej firmy, detaliści muszą monitorować potrzeby kadrowe i wydajność pracowników. Zaawansowane funkcje analityczne umożliwiają określenie godzin, dni i sezonów, które wymagają najwięcej personelu, usprawniają także mierzenie wydajności pracowników według sprzedaży, godzin pracy, sklepu i innych zmiennych.
Jednym słowem: Systemy Business Intelligence dedykowane dla branży Retail pozwalają kadrze zarządzającej, działom controllingu oraz analitykom zająć się ich faktycznymi zadaniami, a nie żmudnym przygotowywaniem raportów.
Autor: Małgorzata Maciągowska, Business Intelligence Consultant Comarch ERP
Źródło: www.comarch.pl
W związku z tym ciężko być na bieżąco z danymi, nie mówiąc już o tym, że nie jest łatwo ocenić, które dane są istotne w procesie decyzyjnym. Systemy Business Intelligence dedykowane dla branży detalicznej pozwalają na raportowanie, analizę i monitorowanie dużej ilości danych, co pociąga za sobą szereg korzyści biznesowych, a przede wszystkim maksymalizację wartości informacji.
Co daje Business Intelligence branży detalicznej?
Detaliści mogą korzystać z rozwiązań Business Intelligence na wiele sposobów, zwiększając efektywność i jakość swojej działalności.
Analizy sprzedaży i rentowności
Analiza sprzedaży produktów pozwala na stałe monitorowanie danych w punktach sprzedaży, odkrywanie trendów, śledzenie popytu na produkty i optymalizację strategii merchandisingu.
Analizy operacji zachodzących w sklepach
Kierownicy sklepów mogą w prosty sposób, szybko otrzymać spersonalizowane raporty sprzedaży czy marketingu, karty wyników porównujące poszczególne sklepy, mając jednocześnie pewność, że dane zawsze są aktualne. Zunifikowana architektura systemu umożliwia monitorowanie wydajności sklepu oraz zwiększa efektywność zarządzania sprzedażą, promocją, marketingiem, operacjami i budżetowaniem.
Współpraca Comarch z czołowym światowym producentem innowacyjnego sprzętu audio, wideo, telekomunikacyjnego i informatycznego przeznaczonego na rynek masowy i dla odbiorców profesjonalnych zaowocowała m.in. stworzeniem systemu liczącego konwersję klientów. Teraz kierownicy wiedzą, ile osób spośród wchodzących do sklepu faktycznie dokonuje zakupu.
Analizy klienta
Systemy BI dedykowane dla branży Retail pomagają monitorować cykl życia i rentowność klienta. Śledzenie historii interakcji kontrahentów z firmą oraz ich nawyków kredytowych pozwala rozpoznać tych najbardziej dochodowych, a także tych, którzy mogą być niewypłacalni. Dodatkowe funkcje pozwalają na identyfikowanie trendów w zachowaniach konsumentów, strategiczne planowanie kampanii marketingowych, pozyskiwanie, utrzymywanie i segmentację klientów. Analiza potrzeb odbiorców i ich cykle życiowe pozwalają skutecznie budować z nimi długotrwałe relacje oraz zapewniać im produkty i usługi, których potrzebują.
Zarządzanie towarem
Business Intelligence dla branży Retail umożliwia dostarczenie właściwych produktów do właściwych sklepów w odpowiednim czasie. Elastyczne możliwości analityczne umożliwiają porównywanie wydajności produktu i ocenę skuteczności promocji w ramach poszczególnych pozycji, kategorii, lokalizacji i sprzedawców. Analitycy mogą monitorować i prognozować wszystkie aspekty procesu merchandisingu. Ponadto system umożliwia poprawę logistyki, zmniejszenie braków towarowych i usprawnienie inwentaryzacji.
Jak to działa? Podczas realizacji projektu przez Comarch BI w firmie ATLANTIC w bazie danych odnaleziono ponad 1000 kolorów produktów. Po wyeliminowaniu większości problemów zmniejszono tę liczbę do niecałych 80 pozycji.
Zarządzanie zapasami
Możliwość monitorowania zapasów pomaga uniknąć strat produktów ze względu na zmieniającą się ekonomię, technologię czy warunki konsumentów. Wystarczy włączenie raportu, by od razu stwierdzić, które produkty szybko się sprzedają, gdzie są potrzebne i kiedy mogą być dostarczone, jak również określić skuteczne strategie reakcji, takie jak rabaty czy promocje. Analizy ruchów magazynowych umożliwiają również obniżenie kosztów magazynowania. Dzięki tworzonym prognozom rotacji zapasów można nie tylko zaoszczędzić, ale również zoptymalizować cykle dostaw w zależności od prognoz tak, by wielkość transportu i jego częstotliwość były jak najbardziej efektywne. Dzięki systemowi możliwe jest także śledzenie zapasów w całym procesie zamówienia, dostawy i w magazynie. Rozwiązanie Comarch ułatwia managerom szybkie tworzenie raportów dziennych czy tygodniowych – również na poziomie produktu.
Podczas wdrożenia Comarch BI w firmie dystrybucyjnej, która prowadzi dystrybucję wyselekcjonowanych marek produktów w segmentach sport, health nutrition oraz sports wear, utrudnieniem w kontroli stanów magazynów czy zatowarowania było posiadanie przez sklepy partnerskie różnorodnych systemów operacyjnych i różnych sposobów wprowadzania do nich danych. Rozwiązane to zostało wprowadzeniem specjalnego algorytmu mapowania, który pozwala dopasować do siebie te same produkty z różnych baz, głównie opierając się na ich nazwie.
Zarządzanie wydajnością dostawców
BI dla branży Retail umożliwia detalistom ocenę działań w łańcuchu dostaw, operacji logistycznych i wydajności dostawców w szerokim zakresie zmiennych. Relacyjna analiza wydajności dostawców w odniesieniu do jakości, dostaw i ceny izoluje wąskie gardła, które wymagają natychmiastowej uwagi, i automatycznie powiadamia osoby zarządzające o potencjalnych pułapkach oraz sytuacjach awaryjnych.
Analizy marketingu
W obliczu dywersyfikacji kanałów sprzedaży detaliści muszą zrozumieć zachowania klientów każdego z kanałów, by jak najlepiej określić cele marketingowe. Dzięki analizie historii transakcji klientów, podanych preferencji i aktualnych interakcji detaliści mają możliwość zaplanować lepsze promocje, oferty specjalne czy reklamy targetowane, co zwiększa lojalność nabywców. Ponadto system umożliwia śledzenie skuteczności nowych kanałów reklamowych, takich jak Internet, urządzenia bezprzewodowe czy radio. Wdrożenie systemu klasy BI pozwala również na porównanie sprzedaży internetowej z tradycyjną i analizowanie e-commerce pod względem sezonowości.
Analizy koszykowe
Analiza koszykowa pozwala określić, jakie produkty klienci kupują w połączeniu, a także wskazać, którzy klienci kupili tylko część kombinacji produktów. Zaawansowane analizy pozwalają zrozumieć potrzeby kupujących poprzez monitorowanie wzorców zakupowych oraz zwiększyć sprzedaż dzięki pozyskaniu nowych nabywców. Dodatkowo, tworzenie profili klientów i historii transakcji pomaga zidentyfikować szanse na cross-selling i up-selling. Na podstawie analizy koszykowej można również wprowadzić skuteczne zmiany w wyglądzie sklepu po to, aby zoptymalizować sprzedaż i poprawić zadowolenie klientów. Analityk marki z łatwością może dowiedzieć się, co i w którym sklepie sprzedaje się pod względem wielkości czy koloru.
Harmonogram pracy
Aby zoptymalizować działalność swojej firmy, detaliści muszą monitorować potrzeby kadrowe i wydajność pracowników. Zaawansowane funkcje analityczne umożliwiają określenie godzin, dni i sezonów, które wymagają najwięcej personelu, usprawniają także mierzenie wydajności pracowników według sprzedaży, godzin pracy, sklepu i innych zmiennych.
Jednym słowem: Systemy Business Intelligence dedykowane dla branży Retail pozwalają kadrze zarządzającej, działom controllingu oraz analitykom zająć się ich faktycznymi zadaniami, a nie żmudnym przygotowywaniem raportów.
Autor: Małgorzata Maciągowska, Business Intelligence Consultant Comarch ERP
Źródło: www.comarch.pl
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
Przeczytaj Również
Real-Time Intelligence – od trendu do biznesowego must-have
Sposób prowadzenia działalności gospodarczej dynamicznie się zmienia. Firmy muszą stale dostosowywa… / Czytaj więcej
EPM – co to jest? Czy jest alternatywą dla BI?
Nowoczesne systemy BI i EPM dostarczają wiedzy potrzebnej do efektywnego zarządzania firmą. Czy zna… / Czytaj więcej
W jaki sposób firmy zwiększają swoją odporność na zmiany?
Do zwiększenia odporności na zmiany, konieczna jest pełna kontrola nad codziennymi procesami zapewn… / Czytaj więcej
Dlaczego systemy kontrolingowe są potrzebne współczesnym firmom?
Narzędzia Corporate Performance Management (CPM) pozwalają na przyśpieszenie tempa podejmowania dec… / Czytaj więcej
Hurtownie danych – funkcje i znaczenie dla BI
Przepisów na sukces biznesu jest na rynku wiele. Nie ulega jednak wątpliwości, że jednym z kluczowy… / Czytaj więcej
Po co dane w handlu? Okazuje się, że ich analityka może dać nawet 30 proc. większe zyski!
Jak wynika z badania firmy doradczej Capgemni, producenci FMCG oraz firmy związane z handlem detali… / Czytaj więcej
