Kim jest CIO i czym jest IT
Wpadł mi ręce ostatni numer IT-Magazine. Jest w nim bardzo ciekawy artykuł Roberta Tulickiego-Sypołowskiego zatytułowany „Problem komunikacji IT z biznesem, czyli nowa odsłona starego problemu”. Napisał w nim między innymi (polecam cały artykuł), że „Zadaniem dzisiejszego CIO jest wykorzystanie technologii do budowania i wspierania strategii biznesowej.” Pochyliłem się nad tym zdaniem, bo jako osoba regularnie zajmująca się usprawnianiem organizacji, a w tym „odkrywaniem” wymagań na IT, regularnie z CIO mam do czynienia. (CIO – Chief Information Officer – angielski tytuł nadawany w dużych organizacjach osobom zarządzającym działem informatyki).
| REKLAMA |
 |
W jednym z ostatnich artykułów napisałem:
Pamiętamy też czym jest wiedza i informacja. Tak więc, niezależnie od tego czym się dana organizacja zajmuje (branża), cała istotna wiedza o niej to to, co zostało zapisane: informacje i ich zapis czyli wiedza. Mówiąc wprost: firmę postrzegamy przez jej „cień”, jakim są wszelkie zapisy o tym co się w niej wydarzyło. Teraz jednak musimy określić: co należy zapisać, które informacje utrwalać i jak, by obraz ten był wystarczający. To, co i jak jest zapisywane, to „system informacyjny” organizacji. Jest on swoistą „jaskinią Platona”. (Architektura korporacyjna i dojrzałość).
Popatrzmy na poniższy diagram:
Mamy tu Zarząd organizacji, CIO, proces Realizacji strategii organizacji czyli jej podstawową działalność, oraz Zasoby informacyjne. Te ostatnie nadal funkcjonują w postaci tradycyjnej (papierowa) oraz elektronicznej (systemy IT). Pytanie jakie należy sobie zadać to: za co odpowiada (powinien odpowiadać) CIO, za to co „trzyma” technologia IT czy za całość informacji w organizacji?
Patrząc na to przez pryzmat tego co napisałem powyżej (jaskinia Platona), i jak widać na diagramie, nie jest to takie oczywiste. Jeżeli CIO zarządza tylko IT to znaczy, że nie zarządza całością informacji. Jeżeli miałby zarządzać całością informacji (co z utrzymaniem jej spójności?) to znaczy, że ma „pod sobą” także archiwa papierowe.
Tu widzę problem i takie mnie nachodzą wnioski:
- Jeżeli CIO to tylko IT, to jest to osoba, która nie współtworzy żadnej strategi (poza tym, że może mieć głos doradczy, pamiętamy, że strategia to odpowiedzialność Zarządu) ale na pewno wspiera jej realizację.
- Jeżeli CIO ma zarządzać całą informacją w organizacji to nabiera to nowego znaczenia i być może taki CIO powinien brać udział w tworzeniu strategii organizacji ale wtedy powinien być członkiem Zarządu.
Problem jaki tu widzę, to przyzwyczajenie w wielu organizacjach (w urzędach w szczególności) do tego, że „papiery” to domena archiwistów, którzy bronią swojej niezależności i odrębności jak niepodległości. Patrząc jednak z pozycji ustaw zrównujących dokument papierowy z elektronicznym, jestem skłonny twierdzić, że długo tej niezależności nie utrzymają. Sam fakt pojawiania się systemów elektronicznego obiegu dokumentów, z których praktycznie każdy ma komponent „elektroniczne archiwum dokumentów”, ta niezależność już jest fikcją. Co jest i pozostanie moim zdaniem rola archiwistów? Przede wszystkim metadane dokumentów czyli ich klasyfikacja. Podstawową rolą archiwisty jest zarządzanie retencją i zagwarantowanie łatwego dotarcia do historycznych dokumentów poprzez ich właściwe klasyfikowanie. Białe rękawiczki i zapach papieru to już coraz częściej raczej relikt przeszłości (który jednak jeszcze potrwa).
Tak więc kim jest CIO? Czym jest IT? W naszym języku utrwaliło się I jako informatyka (technologia), w języku angielskim I oznacza informację. Jeżeli CIO ma brać udział w tworzeniu strategi, moim zdaniem musi zostać wyniesiony do poziomu zarządu i zarządzać informacją a nie tylko informatyką czyli pewnym wycinkiem informacji. Czy to, CIO w zarządzie, się komuś uda? Jeżeli nie, to CIO będzie tylko zarządcą zasobów IT, najważniejszych ale jednak jednych z wielu w organizacji.
Na zakończenie. IT praktycznie wszędzie, to tylko wycinek systemu informacyjnego. To jest częstym powodem problemów w projektach wdrożeniowych. Dlatego zawsze sugeruję, by analizy biznesowe były „holistycznym” projektem w firmach prowadzonym „ponad IT”, a nie tylko „projektem informatycznym” przed czym niestety wielu CIO się broni, i tu widzę źródło owego „konfliktu IT vs. biznes”.
Źródło: IT-Consulting
Autor: Jarosław Żeliński
Najnowsze wiadomości
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
Najnowsze artykuły
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
