Polski przegląd dojrzałości systemów IT

Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 18 listopad 2009

Polski przegląd dojrzałości systemów IT

Spółka CTPartners S.A. – lider w zakresie doradztwa ITSM (IT Service Management) oraz portal ITLife.pl rozpoczęły realizację ogólnopolskiego programu Badania dojrzałości organizacji IT. Jednym z celów przedsięwzięcia jest przygotowanie polskiego benchmarku dla usługowych organizacji IT w obszarze ich dojrzałości procesowej. To pierwszy w Polsce, tej klasy projekt poruszający tematykę przeglądu dojrzałości.

REKLAMA

Program Przeglądu zakłada udostępnienie nowoczesnego narzędzia, umożliwiającego organizacjom dokonanie oceny dojrzałości procesów zarządzania usługami IT i śledzenia jej w czasie. Dodatkową wartością programu jest możliwość realnego porównania swojej organizacji do poziomów osiąganych na naszym rynku. Jednym z celów przedsięwzięcia jest również stworzenie i stałe utrzymywanie rzeczywistego, polskiego benchmark’u, dostępnego online dla uczestników Programu.

Są dwie możliwości włączenia się organizacji w Program: samodzielnie - za pomocą narzędzia online’owego oraz z dodatkowym udziałem doświadczonego konsultanta – tłumaczy Robert Jesionek, Dyrektor Programu. Ta druga opcja ma swoje oczywiste zalety, ponieważ firma korzystająca z zewnętrznego wsparcia zyskuje dodatkowe spojrzenie i pomoc eksperta, który po zakończeniu Przeglądu wieńczy dzieło stosownym certyfikatem. Trzeba jednak podkreślić, że samodzielne skorzystanie z narzędzia online’owego w tym przypadku także nie powinno budzić obaw. Nie są to, bowiem amatorskie „narzędzia” w rodzaju testu psychologicznego w popularnym tygodniku, ale w pełni profesjonalne instrumenty diagnostyczne.

Przegląd dojrzałości procesów ITSM dostarcza zainteresowanej organizacji nie tylko informacji o tym, na jakim jest poziomie dojrzałości, ale otrzymuje ona także rekomendacje, co do dalszego jej rozwoju oraz wyjaśnia rzeczywiste, a nie intuicyjnie określone źródła problemów.

Ocenie poddawane są następujące obszary w organizacji:

orientacja usługowa
strategia usług
projektowanie usług
przekazywanie usług
eksploatacja usług
ciągłe doskonalenie usług

W ramach każdego z tych obszarów oceniane są procesy zarządzania i kluczowe funkcje organizacji IT. W sumie ocenie poddanych jest 31 elementów. Samoocenę organizacji z wykorzystaniem Self-assessmentu można powtórzyć cztery razy w roku, obserwować efekty doskonalenia i ponownie porównać z wynikami rynku.

Nie zaczynamy od zera” – podkreśla Robert Jesionek. „Wykorzystując wyniki przeprowadzonych w latach 2008-2009 przeglądów i doświadczenia z projektów w polskiej branży IT, przygotowaliśmy ekspercki benchmark, który w wiarygodny sposób pokazuje aktualne poziomy dojrzałości. Zbierając w ramach tej inicjatywy większą liczbę danych możemy benchmark ten zweryfikować i uzupełnić.

Twórcy metody, to zespół konsultantów CTPartners, posiadający doświadczenia nie tylko z rynku rodzimego, ale również z bardziej dojrzałych, zachodnich obszarów gospodarczych. Eksperci, jako punkt odniesienia w tworzeniu metodyki badania, przyjęli ITIL® (IT Infrastructure Library) w wersji 3. Jednak ostateczny produkt zawiera istotne odniesienia także do innych metod oceny dojrzałości.

Informacje o Przeglądzie znajdują się na stronie www.przegladitsm.pl

Źródło; www.ctpartners.pl

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość