Na początku 2020 roku Comarch przeprowadził badanie satysfakcji wśród klientów systemów klasy ERP. Wyniki ankiety pokazały, że klienci wysoko ocenili korzyści z użytkowania oprogramowania w zakresie poprawy efektywności oraz kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Wysokie oceny uzyskały także obszary takie jak zgodność systemów informatycznych z obowiązującymi przepisami prawa, ich niezawodności, zakres funkcjonalny oraz ergonomia. 83 procent uczestników badania na pytanie „Czy poleciłbyś program Comarch ERP innej firmie?” odpowiedziało, że tak.
| REKLAMA |
 |
Ankietę online wypełniło blisko 2300 użytkowników, w tym przedstawiciele branży m.in. handlowej, produkcyjnej, usługowej, budowlanej i e-commerce a także pracownicy biur rachunkowych. Wśród uczestników badania znaleźli się właściciele firm, pracownicy kadry zarządzającej, menedżerowie, specjaliści z działu IT oraz księgowości, w tym główni księgowi, doradcy podatkowi i główni rewidenci.
Spełnione wymagania
Organizator badania zapytał klientów o poziom zadowolenia z użytkowania systemów Comarch ERP. 87 procent ankietowanych pozytywnie oceniło doświadczenia z pracy z wykorzystaniem oprogramowań Comarch, określając je jako zdecydowanie lub raczej satysfakcjonujące. Wysoki odsetek zadowolonych klientów przełożył się na poziom polecalności. Aż 83 procent uczestników ankiety odpowiedziało TAK na pytanie, czy poleciliby system innej firmie.
Ankietowani zostali również zapytani, w jakim stopniu system Comarch ERP spełnia ich oczekiwania pod względem ergonomii, niezawodności i zakresu funkcjonalnego a także obsługi zmian w przepisach. Klienci najwyżej ocenili niezawodność rozwiązań informatycznych. Aż 92 procent uczestników badania pozytywnie oceniło tą cechę systemów Comarch ERP. Na pytanie o zgodność oprogramowań z obowiązującymi przepisami prawa, 91 procent ankietowanych odpowiedziało, że produkty Comarch spełniają ich oczekiwania. Kolejne dwa pytania dotyczyły ergonomii oraz zakresu funkcjonalnego rozwiązań informatycznych. Tutaj pozytywne odpowiedzi wyniosły 90 procent.
Co dają systemy ERP?
Przedsiębiorcy, którzy decydują się na wdrożenie systemu ERP, liczą, że ta inwestycja zwróci się w określonej perspektywie czasowej, usprawniając kluczowe procesy biznesowe w firmie, takie jak np. efektywne zarzadzanie procesami, redukcja kosztów czy wyniki sprzedaży i zwiększenie zysku.
Zobaczmy, jakie korzyści z użytkowania systemów ERP najwyżej ocenili klienci Comarch.
Aż 78 procent klientów wskazało, że dzięki oprogramowaniu, poprawiło efektywność firmy w zakresie sprawności procesów wewnętrznych oraz obsługi klientów i pracowników. Natomiast obniżenie kosztów funkcjonowania firmy przez eliminację papierowej dokumentacji, oszczędności czasu, itp. dostrzegło 74 procent uczestników badania. 81 procent ankietowanych zauważyło, że wdrożenie systemu Comarch ERP przełożyło się na skrócenie czasu potrzebnego na przygotowanie raportów i analiz w firmie.
Wśród wymienionych korzyści z użytkowania systemu ERP znalazła się również poprawa wyników sprzedaży, na co wskazało 45 procent ankietowanych. 65 procent użytkowników uważa, że systemy mają pozytywny wpływ na gospodarowanie zasobami kadrowymi w firmie, a 47 procent ulepszyło zarządzanie stanami magazynowymi, przykładowo eliminując braki czy obniżając wartość zapasów. 78% wskazało na sprawniejsze realizowanie procesów księgowych i podatkowych względem administracji państwowej dzięki systemom Comarch ERP.
Ankieta została przeprowadzona w lutym 2020 roku. Udział w niej wzięło 2279 użytkowników systemów z rodziny Comarch ERP: Comarch ERP XL, Comarch ERP Optima (wersje stacjonarna i chmurowa) oraz Comarch ERP XT.
Źródło: www.comarch.pl
Spełnione wymagania
Organizator badania zapytał klientów o poziom zadowolenia z użytkowania systemów Comarch ERP. 87 procent ankietowanych pozytywnie oceniło doświadczenia z pracy z wykorzystaniem oprogramowań Comarch, określając je jako zdecydowanie lub raczej satysfakcjonujące. Wysoki odsetek zadowolonych klientów przełożył się na poziom polecalności. Aż 83 procent uczestników ankiety odpowiedziało TAK na pytanie, czy poleciliby system innej firmie.
Ten wskaźnik w badaniu ma dla nas największe znaczenie, ponieważ to nieoceniona wartość w biznesie, gdy zadowolony klient jest gotów rekomendować produkt, z którego korzysta – mówi Łukasz Jarecki, kierownik marketingu w Comarch.
Ankietowani zostali również zapytani, w jakim stopniu system Comarch ERP spełnia ich oczekiwania pod względem ergonomii, niezawodności i zakresu funkcjonalnego a także obsługi zmian w przepisach. Klienci najwyżej ocenili niezawodność rozwiązań informatycznych. Aż 92 procent uczestników badania pozytywnie oceniło tą cechę systemów Comarch ERP. Na pytanie o zgodność oprogramowań z obowiązującymi przepisami prawa, 91 procent ankietowanych odpowiedziało, że produkty Comarch spełniają ich oczekiwania. Kolejne dwa pytania dotyczyły ergonomii oraz zakresu funkcjonalnego rozwiązań informatycznych. Tutaj pozytywne odpowiedzi wyniosły 90 procent.
Co dają systemy ERP?
Przedsiębiorcy, którzy decydują się na wdrożenie systemu ERP, liczą, że ta inwestycja zwróci się w określonej perspektywie czasowej, usprawniając kluczowe procesy biznesowe w firmie, takie jak np. efektywne zarzadzanie procesami, redukcja kosztów czy wyniki sprzedaży i zwiększenie zysku.
W tej części ankiety zapytaliśmy uczestników, w jakich obszarach funkcjonowania firmy dostrzegli oni poprawę w związku z użytkowaniem systemów Comarch ERP. Wyniki pokazały, że system ERP wyraźnie wpływa na cały szereg aspektów, a w rezultacie na poprawę efektywności całego przedsiębiorstwa. – tłumaczy Łukasz Jarecki.
Zobaczmy, jakie korzyści z użytkowania systemów ERP najwyżej ocenili klienci Comarch.
Aż 78 procent klientów wskazało, że dzięki oprogramowaniu, poprawiło efektywność firmy w zakresie sprawności procesów wewnętrznych oraz obsługi klientów i pracowników. Natomiast obniżenie kosztów funkcjonowania firmy przez eliminację papierowej dokumentacji, oszczędności czasu, itp. dostrzegło 74 procent uczestników badania. 81 procent ankietowanych zauważyło, że wdrożenie systemu Comarch ERP przełożyło się na skrócenie czasu potrzebnego na przygotowanie raportów i analiz w firmie.
Wśród wymienionych korzyści z użytkowania systemu ERP znalazła się również poprawa wyników sprzedaży, na co wskazało 45 procent ankietowanych. 65 procent użytkowników uważa, że systemy mają pozytywny wpływ na gospodarowanie zasobami kadrowymi w firmie, a 47 procent ulepszyło zarządzanie stanami magazynowymi, przykładowo eliminując braki czy obniżając wartość zapasów. 78% wskazało na sprawniejsze realizowanie procesów księgowych i podatkowych względem administracji państwowej dzięki systemom Comarch ERP.
Cieszymy się, że tak duża grupa klientów wzięła udział w ankiecie i wysoko oceniła nasze produkty. Takie badanie satysfakcji klientów ma bardzo duże znaczenie dla biznesu oraz oferty produktowej Comarch ERP. Jest to ważna forma bezpośredniej komunikacji z klientami, która pozwala poznać opinie przedsiębiorców oraz ich potrzeby względem naszych rozwiązań. Dokładnie analizujemy wyniki badania i na ich podstawie podejmujemy decyzje dotyczące rozwoju naszych produktów - mówi Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes zarządu Comarch oraz dyrektor sektora ERP.
Badanie satysfakcji klientów to nie jedyna forma komunikacji z klientami, jaką stosujemy. Od kilku lat prowadzimy otwarty dialog z użytkownikami systemów Comarch ERP za pośrednictwem platformy Społeczność Comarch. Tam również toczy się dyskusja na temat rozwoju systemów Comarch. Użytkownicy zgłaszają pomysły na nowe funkcjonalności, jakie chcieliby, aby znalazły się w programach, zadają pytania o działanie systemów oraz dzielą się swoim doświadczeniem – dodaje Zbigniew Rymarczyk.
Ankieta została przeprowadzona w lutym 2020 roku. Udział w niej wzięło 2279 użytkowników systemów z rodziny Comarch ERP: Comarch ERP XL, Comarch ERP Optima (wersje stacjonarna i chmurowa) oraz Comarch ERP XT.
Źródło: www.comarch.pl
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wiz… / Czytaj więcej
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej
AI bez hype’u – od eksperymentów do infrastruktury decyzji
Sektory IT oraz logistyka stoją u progu fundamentalnej zmiany w podejściu do sztucznej inteligencji… / Czytaj więcej
