Oracle jest obecnie liderem w dziedzinie chmurowych systemów ERP - według głównej firmy analitycznej zajmuje pozycję lidera zarówno pod względem innowacji, jak i udziału w rynku. Niektórzy uważają ERP za najbardziej skomplikowane oprogramowanie na świecie, ale stanowi ono fundament działania każdego średniej wielkości i dużego przedsiębiorstwa oraz silnik, który zasila także aplikacje klasy CX do obsługi klienta.
| REKLAMA |
 |
Ta wysoka pozycja w segmencie aplikacji zaplecza, połączona z naszymi umiejętnościami rozwiązywania specyficznych problemów każdej z liczących się branż, pozwoli nam szybko umocnić się na rynku rozwiązań w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta” – mówi Rob Tarkoff, wiceprezes Oracle ds. oprogramowania CX i Data Cloud. „Wszystkie zasoby będące owocem ponad dziesięciu lat przejęć czołowych firm oferujących chmurowe oprogramowanie w dziedzinie sprzedaży i obsługi klienta zgromadziliśmy na naszej platformie zwanej Fusion - na której działa również nasza chmura ERP. Dzięki temu nasi klienci mają teraz do dyspozycji jednolity widok swoich klientów, jednolity interfejs użytkownika we wszystkich tych poprzednio zupełnie różnych aplikacjach oraz ujednolicony model danych o klientach stanowiący jedno źródło informacji”.
Mimo że każda branża jest inna, jedno wyzwanie jest wspólne dla wszystkich: potrzeba łączenia danych z różnych działów w celu spełniania szybko ewoluujących oczekiwań klientów. Potrzeba ta nie jest niczym nowym, ale starsze rozwiązania udostępniające heterogeniczne, fragmentaryczne i punktowe integracje nie są już w stanie jej zaspokoić. Konieczna jest zmiana sposobu myślenia. Zapewnienie klientom nowoczesnej obsługi wymaga ujednolicenia struktur danych, przepływów pracy w aplikacjach oraz typowych doświadczeń we wszystkich procesach zaplecza i obsługi klienta.
Uważam, że po przeniesieniu swoich danych zaplecza oraz operacji do chmury firma jest gotowa do zapewnienia klientom znakomitej obsługi. Pozwala to rozwiązywać bardzo konkretne problemy, z którymi muszą się mierzyć nasi klienci - w czasie rzeczywistym. Na przykład będą oni mogli wykorzystywać dane dotyczące łańcucha dostaw i stanów magazynowych ze swojego chmurowego pakietu ERP do optymalizacji wydajności techników serwisowych pracujących w terenie za pomocą naszej usługi Field Service Cloud” - kontynuuje Rob Tarkoff. „Klienci mogą również udostępniać swoim przedstawicielom handlowym wszystkie informacje dotyczące rozliczeń i zarządzania subskrypcjami z systemu ERP, aby optymalizować oferty dla dotychczasowych klientów - np. generować dostosowane oferty i automatyzować wiele funkcji, które wcześniej były podatnymi na błędy procesami CRM z poprzedniej generacji rozwiązań chmurowych.
Integrować aplikacje może każdy, ale tutaj chodzi o coś więcej: o ich ujednolicenie. Ujednolicona infrastruktura chmurowa, ujednolicony zestaw usług platformy, ujednolicony model danych o klientach, ujednolicona platforma do obsługi użytkowników wykorzystująca ujednolicone zestawy danych na potrzeby automatycznego uczenia - to właśnie daje pojedyncza platforma - od warstwy infrastruktury chmurowej, aż do przepływów pracy charakterystycznych dla konkretnych branż.
Nasz ujednolicony pakiet jest wyjątkowy nie tylko dlatego, że jak na razie jest jedyny na rynku, lecz także dlatego, że nasi konkurenci nie mogą mu dorównać ze względu na to, że nie jest on jednym pakietem dla wszystkich. Każda branża ma do czynienia ze specyficznymi wyzwaniami, a my pomagamy im stawić czoła tym wyzwaniom dzięki doświadczeniu we współpracy z tymi branżami oraz pisaniu kodu, który pomaga rozwiązywać te problemy. Zdajemy sobie sprawę z tego, że procesy biznesowe i przepływy pracy w każdej branży wyglądają inaczej. Dokonaliśmy ponad 30 przejęć firm-liderów poszczególnych segmentów w dziewięciu branżach, a także inwestujemy ponad 700 mln USD w aplikacje branżowe każdego roku i zatrudniamy ponad 23 tys. pracowników dysponujących wiedzą branżową” – podsumowuje Rob Tarkoff. „Dla przykładu, branża telekomunikacyjna przeszła ogromne zmiany, przechodząc z modelu, w którym abonamentami zarządzali sprzedawcy detaliczni, do modelu bardziej samoobsługowego przeważającego obecnie. Dlatego opracowaliśmy nasz pierwszy ujednolicony stos rozwiązań branżowych dla telekomunikacji - CX for Communications.
Źródło: www.oracle.com/pl
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wiz… / Czytaj więcej
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy… / Czytaj więcej
Nowa era komunikacji biznesowej, KSeF stał się faktem
Od 1 lutego 2026 roku, w Polsce z sukcesem rozpoczęła się nowa era elektronicznej komunikacji w biz… / Czytaj więcej
Hakerzy nie kradną już tylko haseł. Oni kradną Twój czas i przyszłość. Jak chronić ERP przed paraliżem?
Hakerzy coraz rzadziej koncentrują się wyłącznie na kradzieży haseł. Ich prawdziwym celem jest dziś… / Czytaj więcej
AI bez hype’u – od eksperymentów do infrastruktury decyzji
Sektory IT oraz logistyka stoją u progu fundamentalnej zmiany w podejściu do sztucznej inteligencji… / Czytaj więcej
