Raport ukazuje zarówno kontynuację jak i wyłanianie się nowych trendów w różnych obszarach rynku ERP. Przykładowo, większość implementacji przeciąga się w czasie, pochłania więcej kosztów a także nie przynosi oczekiwanych wcześniej korzyści. Fakt ten, pomimo, że średni ogólny koszt wdrożenia systemu spada, jest trendem niepożądanym w stosunku do zeszłorocznych prognoz. Poniższy wykres obrazuje niektóre ze statystyk objętych w badaniu.
Z kolei do pozytywnych zmian na rynku można zaliczyć zwiększający się udział w rynku usług takich jak chmura czy SaaS, z 26 do zeszłorocznych 16 procent. Także pomimo wyżej wspomnianych niepokojących doniesień o opóźnieniach w realizacji wdrożeń i niespełnionych korzyściach operacyjnych, satysfakcja klientów z usług dostawców ERP zwiększyła się w porównaniu z poprzednimi latami. Ponadto, po raz pierwszy uwzględniliśmy w raporcie wpływ konsultantów na proces wdrożenia. Jak się okazuje, firmy często nie korzystają z możliwości niezależnej weryfikacji i zatwierdzenia (IV&V), zapewnienia pożądanych korzyści, czy pomocy przy negocjacji umów z dostawcami oprogramowania. Sytuacja wygląda trochę lepiej jeśli chodzi o zapewnienie wsparcia szkoleniowego w zakresie oprogramowania, czy pomoc przy zmianach organizacyjnych w firmie.
Zakres danych zawartych w raporcie – który jest pierwszą z wielu porcji materiału który upublicznimy – jest okazały, jednakże wyciągnąć można z niego pięć podstawowych wniosków:
Z kolei do pozytywnych zmian na rynku można zaliczyć zwiększający się udział w rynku usług takich jak chmura czy SaaS, z 26 do zeszłorocznych 16 procent. Także pomimo wyżej wspomnianych niepokojących doniesień o opóźnieniach w realizacji wdrożeń i niespełnionych korzyściach operacyjnych, satysfakcja klientów z usług dostawców ERP zwiększyła się w porównaniu z poprzednimi latami. Ponadto, po raz pierwszy uwzględniliśmy w raporcie wpływ konsultantów na proces wdrożenia. Jak się okazuje, firmy często nie korzystają z możliwości niezależnej weryfikacji i zatwierdzenia (IV&V), zapewnienia pożądanych korzyści, czy pomocy przy negocjacji umów z dostawcami oprogramowania. Sytuacja wygląda trochę lepiej jeśli chodzi o zapewnienie wsparcia szkoleniowego w zakresie oprogramowania, czy pomoc przy zmianach organizacyjnych w firmie.
Zakres danych zawartych w raporcie – który jest pierwszą z wielu porcji materiału który upublicznimy – jest okazały, jednakże wyciągnąć można z niego pięć podstawowych wniosków:
- Należy usprawnić proces implementacji systemów ERP.
Jak wspomniano wyżej, aspekty na których raport skupia się najbardziej to czas implementacji, jej koszt oraz oczekiwane korzyści. Jak się okazuje, zwiększają się nie tylko wydatki firm ale także surowe koszty wdrożenia systemu ERP, które według danych z tego roku oscylują na poziomie średnio 7.1 miliona dolarów co przekłada się na 5,5% rocznego przychodu firmy (lub budżetu w przypadku organizacji rządowych), czyli więcej niż w roku poprzednim. Sugerować by to mogło, iż firmy nadal niedostatecznie radzą sobie ze sprawnym przeprowadzeniem wdrożenia systemu. Innym powodem zwiększenia kosztu implementacji może być zakładana przez firmę skala takiego przedsięwzięcia, co omówimy w dalszej części analizy. - Zaniżone kryteria odbiorców systemów ERP.
Podczas gdy wielu klientów oczekuje od ich nowych nabytków zbyt wiele, tegoroczne dane ukazują, że często problemem może być zupełnie odwrotna sytuacja, gdzie satysfakcja z przeprowadzonej implementacji jest niewspółmiernie wysoka do faktycznych korzyści jakie system przynosi. Sugeruje to, że pomimo, iż proces wdrożenia kosztował więcej niż zakładano, a system nie spełnia wszystkich oczekiwań firmy, jest ona ogólnie usatysfakcjonowana z zakupu. Jednym z powodów takiego stanu rzeczy może być brak wyraźnie zdefiniowanej wizji sukcesu implementacji oraz korzyści z niej płynących. A może zarządy firm po prostu cieszą się, że udało się wdrożyć tak obszerny projekt bez utraty klientów i ogólnego chaosu operacyjnego? - Większość systemów ERP działa zgodnie z obietnicami.
Ogólna satysfakcja z systemów ERP pomimo problemów z implementacją i niedostatkiem korzyści może wskazywać na fakt, iż w istocie systemy te działają jak należy. Znacząca większość problemów i wyzwań jakie zgłaszali klienci spowodowana była wyborem niewłaściwego narzędzia aniżeli wadą techniczną samego oprogramowania. Z reguły piętą achillesową zespołów wdrożeniowych na całym świecie okazują się być problemy ze zmianami operacyjnymi i organizacyjnymi w firmie, a nawet z samym procesem wdrożenia. Implementacja nawet najlepszego systemu ERP okaże się fiaskiem jeżeli strona organizacyjna takiego projektu nie będzie odpowiednio nadzorowana. - Popularność ERP w chmurze czy SaaS wzrasta, lecz wciąż dominują ERP wdrażane lokalnie.
Pomimo ciągłej dominacji systemów ERP instalowanych bezpośrednio na serwerach klienta, coraz więcej firm skłania się w kierunku systemów w chmurze czy na bazie SaaS. Najnowsze dane ukazują, że tego typu rozwiązania preferowane są przez 26 procent klientów w porównaniu do zeszłorocznych 16 procent, zwłaszcza w przypadku małych oraz średnich firm. Jednocześnie, nie należy się martwić o zmierzch ery „tradycyjnych”, czy lokalnych implementacji ERP, szczególnie w świetle obaw wyrażanych przez firmy w stosunku do „chmury”, co bardziej szczegółowo opisuje nasz raport. - Wydajność w większości firm zwiększa się po wprowadzeniu nowego systemu.
Podczas gdy nasz raport ukazuje jak wielkie sumy są poświęcane przez przedsiębiorstwa, większość z nich podkreśla poprawę ich sytuacji po wprowadzeniu ERP. Przykładowo, respondenci w naszym badaniu kilkukrotnie wskazywali na jakościowe, czy „miękkie” korzyści biznesowe oferowane przez system zarządzania przedsiębiorstwem, takie jak większa dostępność informacji, zwiększona wydajność czy lepsza współpraca pomiędzy poszczególnymi komórkami przedsiębiorstwa. Pozostaje jednak pytanie: czy kilka nienamacalnych korzyści dla firmy warte jest poświęcenia średnio 5,5% dochodu firmy?
To tylko garstka informacji jaką dostarcza nasz raport. By dowiedzieć się więcej zapraszamy do pobrania raportu dostępnego tutaj
Źródło: Panorama Consulting
Przełożył: Przemysław Podmostko
Przełożył: Przemysław Podmostko
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., polska spółka specjalizująca się w intralogistyce, rozpoczęła projekt wdrożenia system… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Wyścig o dane i precyzję - Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team z rozwiązaniami SAP
Formuła 1 to dziś wyścig nie tylko na torze, ale także o dane, precyzję i dyscyplinę finansową. W 2… / Czytaj więcej
Tekniska verken przechodzi na IFS Cloud
Tekniska verken, szwedzka grupa z obszaru energetyki i usług komunalnych, wybrała IFS Cloud, aby za… / Czytaj więcej
Dixstone wdraża IFS Cloud - skok technologiczny w globalnych operacjach offshore
Firma Dixstone, specjalizująca się w kompleksowych usługach offshore dla sektora ropy i gazu, zdecy… / Czytaj więcej
Jak KAMAX usprawnia łańcuch dostaw z SAP?
KAMAX pokazuje, jak dzięki rozwiązaniom SAP można zbudować nowoczesny, odporny łańcuch dostaw w bra… / Czytaj więcej
