Dlaczego wdrożenia oprogramowania ERP kończą się niepowodzeniem?
Katgoria: ERP / Utworzono: 25 luty 2024
Wprowadzenie nowoczesnych systemów ERP do przedsiębiorstw jest jednym z najbardziej skomplikowanych i wymagających zadań, z jakimi mogą zmierzyć się organizacje. Pomimo obiecujących korzyści płynących z tych systemów, znaczący odsetek projektów ERP kończy się niepowodzeniem. Statystyki są zatrważające - szacuje się, że od 70% do 80% lub więcej wdrożeń ERP nie osiąga założonych celów. Ta niepokojąca tendencja utrzymuje się niezmiennie od ponad dwudziestu lat, co prowadzi do zasadniczego pytania: dlaczego tak się dzieje?
Nierealistyczne oczekiwania
Podstawowym powodem, dla którego wdrożenia ERP kończą się fiaskiem, są nierealistyczne oczekiwania. Organizacje często przeceniają swoje zdolności adaptacyjne oraz szybkość i zakres osiągania korzyści z nowego oprogramowania. Oczekują natychmiastowych rezultatów i dramatycznych ulepszeń w działalności, nie doceniając trudności związanych z przejściem na nowy system. To prowadzi do sytuacji, w której, gdy realizacja projektu wydłuża się, a koszty rosną, firmy ograniczają kluczowe czynniki sukcesu, takie jak zarządzanie zmianą organizacyjną czy testowanie akceptacyjne użytkowników, co z kolei sabotuje powodzenie projektu.
Słabe planowanie implementacji
Innym krytycznym błędem jest niewystarczające poświęcenie czasu i zasobów na etap planowania wdrożenia. Organizacje, porywane początkowym entuzjazmem, często zbyt pochopnie przechodzą do fazy implementacji, nie mając solidnego planu ani wyraźnej wizji przyszłego stanu systemu. To prowadzi do marnowania zasobów i problemów z określeniem kierunku projektu w jego trakcie. Kluczowe jest zatem przeprowadzenie tzw. "Fazy Zero", w której zespół projektowy definiuje procesy biznesowe, określa, które moduły mają zostać wdrożone i kiedy, oraz opracowuje strategię zmian.
Brak wizji i zaangażowania ze strony zarządu
Brak jasnej wizji i zaangażowania na najwyższym szczeblu zarządzania jest kolejną przyczyną niepowodzeń. Gdy kierownictwo nie ma wspólnej wizji celu wdrożenia ERP lub nie potrafi jej skutecznie przekazać organizacji, prowadzi to do zamieszania i nieefektywności. Kluczowe jest, aby wizja ta wykraczała poza same oprogramowanie i jasno określała, jak wdrożenie ERP ma poprawić doświadczenia klientów, pracowników, efektywność operacyjną i generowanie przychodów.
Niedostateczne zarządzanie zmianą organizacyjną
Niewłaściwe lub nieistniejące zarządzanie zmianą organizacyjną to kolejny główny czynnik, który może przesądzić o niepowodzeniu projektu ERP. Zaniedbanie "ludzkiego aspektu" zmiany, tj. niezapewnienie pełnej adopcji nowych procesów i narzędzi, prowadzi do sytuacji, w której inwestycje technologiczne pozostają niewykorzystane i nie przynoszą oczekiwanej wartości biznesowej.
Brak jasnej definicji sukcesu
Wreszcie, brak jasnej definicji sukcesu projektu ERP jest istotnym problemem. Organizacje muszą jasno określić, co oznacza sukces - czy chodzi o zakończenie projektu w terminie i budżecie, czy o osiągnięcie konkretnych korzyści biznesowych. Niewyznaczenie takich celów sprawia, że projekt staje się podróżą bez jasno określonego kierunku, co znacząco zwiększa ryzyko niepowodzenia.
Jak zapewnić sukces wdrożenia ERP?
Kluczem do odwrócenia negatywnych trendów w wdrożeniach systemów ERP jest świadome adresowanie wyżej wymienionych problemów. Oto kilka strategii, które mogą pomóc w zapewnieniu sukcesu:
Pamiętając o tych kluczowych czynnikach, organizacje mogą znacząco zwiększyć swoje szanse na sukces wdrażania ERP, przekształcając wyzwania w wartość dodaną dla swojej działalności.
Podstawowym powodem, dla którego wdrożenia ERP kończą się fiaskiem, są nierealistyczne oczekiwania. Organizacje często przeceniają swoje zdolności adaptacyjne oraz szybkość i zakres osiągania korzyści z nowego oprogramowania. Oczekują natychmiastowych rezultatów i dramatycznych ulepszeń w działalności, nie doceniając trudności związanych z przejściem na nowy system. To prowadzi do sytuacji, w której, gdy realizacja projektu wydłuża się, a koszty rosną, firmy ograniczają kluczowe czynniki sukcesu, takie jak zarządzanie zmianą organizacyjną czy testowanie akceptacyjne użytkowników, co z kolei sabotuje powodzenie projektu.
Słabe planowanie implementacji
Innym krytycznym błędem jest niewystarczające poświęcenie czasu i zasobów na etap planowania wdrożenia. Organizacje, porywane początkowym entuzjazmem, często zbyt pochopnie przechodzą do fazy implementacji, nie mając solidnego planu ani wyraźnej wizji przyszłego stanu systemu. To prowadzi do marnowania zasobów i problemów z określeniem kierunku projektu w jego trakcie. Kluczowe jest zatem przeprowadzenie tzw. "Fazy Zero", w której zespół projektowy definiuje procesy biznesowe, określa, które moduły mają zostać wdrożone i kiedy, oraz opracowuje strategię zmian.
Brak wizji i zaangażowania ze strony zarządu
Brak jasnej wizji i zaangażowania na najwyższym szczeblu zarządzania jest kolejną przyczyną niepowodzeń. Gdy kierownictwo nie ma wspólnej wizji celu wdrożenia ERP lub nie potrafi jej skutecznie przekazać organizacji, prowadzi to do zamieszania i nieefektywności. Kluczowe jest, aby wizja ta wykraczała poza same oprogramowanie i jasno określała, jak wdrożenie ERP ma poprawić doświadczenia klientów, pracowników, efektywność operacyjną i generowanie przychodów.
Niedostateczne zarządzanie zmianą organizacyjną
Niewłaściwe lub nieistniejące zarządzanie zmianą organizacyjną to kolejny główny czynnik, który może przesądzić o niepowodzeniu projektu ERP. Zaniedbanie "ludzkiego aspektu" zmiany, tj. niezapewnienie pełnej adopcji nowych procesów i narzędzi, prowadzi do sytuacji, w której inwestycje technologiczne pozostają niewykorzystane i nie przynoszą oczekiwanej wartości biznesowej.
Brak jasnej definicji sukcesu
Wreszcie, brak jasnej definicji sukcesu projektu ERP jest istotnym problemem. Organizacje muszą jasno określić, co oznacza sukces - czy chodzi o zakończenie projektu w terminie i budżecie, czy o osiągnięcie konkretnych korzyści biznesowych. Niewyznaczenie takich celów sprawia, że projekt staje się podróżą bez jasno określonego kierunku, co znacząco zwiększa ryzyko niepowodzenia.
Jak zapewnić sukces wdrożenia ERP?
Kluczem do odwrócenia negatywnych trendów w wdrożeniach systemów ERP jest świadome adresowanie wyżej wymienionych problemów. Oto kilka strategii, które mogą pomóc w zapewnieniu sukcesu:
- Ustal realistyczne oczekiwania: Przygotuj gruntowną analizę potrzeb i potencjalnych wyzwań przed rozpoczęciem projektu.
- Dokładnie zaplanuj implementację: Nie lekceważ fazy planowania. Zdefiniuj jasne cele, zasoby, harmonogram i zakres projektu.
- Zbuduj zaangażowanie wśród liderów: Upewnij się, że kierownictwo ma jednolitą wizję i jest zaangażowane w projekt na każdym etapie.
- Skoncentruj się na zarządzaniu zmianą: Opracuj skuteczną strategię zarządzania zmianą, aby zapewnić adaptację i akceptację użytkowników końcowych.
- Zdefiniuj sukces: Jasno określ, co oznacza sukces projektu, zarówno w krótkim, jak i długim okresie, aby móc śledzić postępy i dostosowywać działania.
Pamiętając o tych kluczowych czynnikach, organizacje mogą znacząco zwiększyć swoje szanse na sukces wdrażania ERP, przekształcając wyzwania w wartość dodaną dla swojej działalności.
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
Przeczytaj Również
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., polska spółka specjalizująca się w intralogistyce, rozpoczęła projekt wdrożenia system… / Czytaj więcej
Europejski przemysł cyfryzuje się zbyt wolno – ERP, chmura i AI stają się koniecznością
Ponad 60% średnich przedsiębiorstw przemysłowych w Europie uważa, że tempo ich transformacji cyfrow… / Czytaj więcej
Wyścig o dane i precyzję - Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team z rozwiązaniami SAP
Formuła 1 to dziś wyścig nie tylko na torze, ale także o dane, precyzję i dyscyplinę finansową. W 2… / Czytaj więcej
Tekniska verken przechodzi na IFS Cloud
Tekniska verken, szwedzka grupa z obszaru energetyki i usług komunalnych, wybrała IFS Cloud, aby za… / Czytaj więcej
Dixstone wdraża IFS Cloud - skok technologiczny w globalnych operacjach offshore
Firma Dixstone, specjalizująca się w kompleksowych usługach offshore dla sektora ropy i gazu, zdecy… / Czytaj więcej
Jak KAMAX usprawnia łańcuch dostaw z SAP?
KAMAX pokazuje, jak dzięki rozwiązaniom SAP można zbudować nowoczesny, odporny łańcuch dostaw w bra… / Czytaj więcej

