Transformacja cyfrowa Kasy Stefczyka

Katgoria: IT Solutions / Utworzono: 30 marzec 2022

RPA
Digit.on

Sektor usług finansowych podlega silnej presji nieustannego podążania za innowacjami technologicznymi i usprawniania swojej działalności. Klienci oczekują obsługi na coraz wyższym poziomie i niskiej ceny usług, regulatorzy rynku nakładają kolejne skomplikowane przepisy i wymagania, inwestorzy oczekują natomiast coraz lepszych wyników finansowych. Wyzwania te nie są obce bankowości spółdzielczej. Kasa Stefczyka wykorzystuje nowoczesne technologie by im sprostać i rozwijać swoją działalność.

REKLAMA

Transformacja cyfrowa procesów z wykorzystaniem technologii klasy RPA (robotic process automation) pozwala na zautomatyzowane wykonywanie powtarzalnych, rutynowych czynności przez robota software’owego, bez konieczności wprowadzania zmian w istniejących systemach. Kasa Stefczyka zdecydowała się na wykorzystanie tego rozwiązania ze względu na płynące z niego korzyści. W ramach dotychczas podjętych prac zrobotyzowano kilka procesów, dotyczących zarówno obsługi produktów bankowych jak i wsparcia tzw. back office’u. Procesy back office’owe to przede wszystkim obszar rozliczeń, sprawozdawczości i windykacji. Partnerem Kasy Stefczyka w tym przedsięwzięciu jest lubelska firma Digit.on, specjalizująca się w transformacji cyfrowej procesów biznesowych.

Procesom opartym o RPA przyglądaliśmy się już od jakiegoś czasu. W 2021 roku podjęliśmy decyzję o nawiązaniu współpracy z firmą Digit.on, bowiem potrzebowaliśmy wsparcia w zakresie budowania procesów do robotyzacji w oparciu o roboty firmy Blue Prism. Dostrzegliśmy możliwość wykorzystania technologii opartej o RPA w kilku obszarach biznesowych, gdzie występują powtarzalne, oprocesowane czynności wykonywane przez pracowników w określonych interwałach czasowych. Jest to idealne miejsce do zastosowania robota, który zamiast lub przy niewielkiej współpracy człowieka, może wykonywać te same czynności ale zdecydowanie efektywniej – bezbłędnie, szybciej i w okresie dłuższym niż 8 godzin dziennie – podkreśla Jarosław Dębowski, Dyrektor Departamentu Operacyjnego Kasy Stefczyka

Dzięki robotyzacji procesów Kasa Stefczyka osiągnie szereg korzyści. Zaliczyć do nich można oszczędności dla każdego procesu, który podlegał robotyzacji, brak błędów, które popełnia człowiek przy wykonywaniu powtarzalnych działań oraz lepsze wykorzystanie czasu dostępności systemów IT – robot może pracować nawet 20 godzin na dobę bez przerwy.

Dzięki zastosowaniu technologii RPA dostarczyliśmy Kasie Stefczyka cyfrowych „pracowników”, którzy szybciej, taniej i bez błędów ludzkich wykonują rutynowe, powtarzalne zadania, wcześniej wykonywane przez ludzi. W wyniku tego pracownicy zyskują czas by skoncentrować się na zajęciu się wyjątkami oraz lepiej wykorzystują swój intelekt i doświadczenie, zapewniając wyższy poziom obsługi klientów Kasy oraz terminowe spełnianie wymagań nadzoru – mówi Dariusz Mazurek, prezes zarządu Digit.on.

Kasa Stefczyka to instytucja finansowa, świadcząca rozbudowany wachlarz usług finansowych dla osób fizycznych, do których zaliczają się w szczególności gromadzenie depozytów, prowadzanie rachunków rozliczeniowych, finansowanie potrzeb kredytowych klientów. Kasa Stefczyka posiada oddziały w całej Polsce, oferuje również swoje usługi w kanałach online. Obecnie Kasa Stefczyka obsługuje prawie milion klientów w całej Polsce.

Digit.on to przedsiębiorstwo doradczo-wdrożeniowe, od 2017 r. specjalizujące się w usprawnianiu procesów biznesowych z wykorzystaniem nowoczesnych technologii: RPA, OCR, sztuczna inteligencja, workflow. Automatyzuje procesy z wykorzystaniem wiodących w kraju i na świecie technologii RPA: Blue Prism, PowerAutomate, UiPath. Skuteczność tych technologii jest uzupełniona o wiedzę i ponad 25-letnie doświadczenie w optymalizacji procesów i usprawnianiu działalności operacyjnej organizacji. Do grona klientów Digit.on należą zarówno firmy (korporacje globalne i przedsiębiorstwa krajowe reprezentujące różne branże) jak i organy administracji publicznej.

Źródło: Digit.on

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość