Outbox i Hybris Software rozszerzają współpracę

Katgoria: WIADOMOŚCI / Utworzono: 22 grudzień 2014

Outbox i Hybris Software rozszerzają współpracę

Outbox, wiodąca firma konsultingowa w zakresie implementacji narzędzi CRM i Customer Experience, oraz Hybris Software, globalny dostawca zintegrowanych platform dla e-commerce, informują o rozszerzeniu dotychczasowej współpracy. Sformalizowanie kooperacji poprzez podpisanie umowy partnerskiej otwiera Outbox dostęp do innowacyjnych narzędzi typu omni-channel. Hybris zaś pozyskuje wsparcie stabilnego partnera wdrożeniowego o silnej i ugruntowanej na polskim rynku pozycji.

REKLAMA

E-commerce w Polsce rozwija się niezwykle dynamicznie. Z raportu PMR “Handel internetowy w Polsce. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce 2014-2019“ wynika, iż polski rynek handlu internetowego będzie rósł w tempie dwucyfrowym. Szacuje się, iż w pod koniec 2014 roku osiągnąć może wartość ponad 27 mld zł.

Na wzrost popularności e-handlu w Polsce mają wpływ rosnące nasycenie rynku smartfonami i tabletami oraz stosunkowo niedrogi, bądź darmowy dostęp do Internetu - mówi Filip Kohman, dyrektor departamentu mobile i e-commerce w Outbox. Na świecie działa już 4 mld komórek, z czego 1 mld stanowią smartfony. Strategy Analytics przedstawiają niezwykle obiecujące dane - do 2020 roku globalna baza będących w użyciu urządzeń podłączonych do sieci sięgnie ponad 33 miliardów. Oznacza to, iż na jedną osobę przypadać będzie 4,3 urządzenia, wobec 1,7 obecnie - dodaje. Sprzedaż detaliczna i hurtowa, e-handel i m-handel zarządzane zintegrowanymi platformami stanowi przyszłość handlu. Klienci od dawna obecni są w online, co więcej, każdy klient odbywa zindywidualizowaną podróż przez kanały sprzedaży. Biznes musi zapewnić mu jednolite i spójne doświadczenie, obsługę, opisy produktów i ceny - dodaje Filip Kohman.

Cieszymy się, iż na mocy podpisanego porozumienia, Outbox dołącza do grona zaufanych partnerów Hybris Software, spółki SAP - mówi Bartosz Niwiński, dyrektor regionalny CEE, Hybris Software, spółki SAP. Rynek i procesy sprzedaży w naturalny sposób ulegają zmianie. W modelu omni-channel zakup towaru, bądź usługi jest dopiero początkiem relacji klienta ze sprzedawcą, wszystkie kanały są w nim transparentne, przenikają się. Proces zdobywania Customer Experience jest kluczowy. Klient końcowy przestaje rozróżniać kanały sprzedaży, płynne przełącza się między nimi, buduje swoiste, indywidualne doświadczenie. Oczekuje zaś równocześnie, by każda interakcja firmy była do niego dopasowana, a kanały cyfrowe rozpoznawały go. Narzędzie hybris w pełni to umożliwia - dodaje.

Outbox cechuje ugruntowana na polskim rynku pozycja. Firma poszczycić się może wieloma zakończonymi z sukcesem, zwłaszcza w sektorze telekomunikacyjnym, wdrożeniami z zakresu Customer Experience. Postrzegamy Outbox jako godnego zaufania partnera, czego absolutnym potwierdzeniem jest rozszerzenie współpracy na mocy podpisanej przez obie spółki umowy” - mówi Niwiński. „Outbox jako doświadczony partner wdrożeniowy Microsoft, Oracle i Salesforce posiada rozległą, popartą zakończonymi z sukcesem wdrożeniami, wiedzę w zakresie narzędzi wspierających Customer Experience (CX). Rozszerzenie dotychczasowej współpracy z Hybris Software, rozpoznawanej jako globalnego lidera zarówno przez Gartnera, jak i Forrestera, spółką SAP, otwiera nowe możliwości rozwoju, dalsze poszerzanie kompetencji przez wzbogacenie portfolio firmy o narzędzie modelu omni-channel hybris - mówi Filip Kohman. Poszerzenie współpracy ze spółką o imponującym rokrocznym przyroście (aż 75% w stosunku do roku poprzedniego), obsługującą, w samym tylko 2014 roku, aż dwunastu telekomunikacyjnych klientów, jest ekscytujące. Rozwiązanie hybris cechuje wiele istotnych, z punktu widzenia potencjalnych kontrahentów, aspektów: architektura rozwiązania jest lekka, zwinna i nowoczesna. Oparty o otwartą platformę Java framework, w naszej opinii, stanowi duży potencjał rozwoju, aby uwzględnić wszystkie aspekty doświadczenia klienta - konkluduje.

Źródło: Outbox

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość