Przejdź do głównej treści

Business Intelligence w Santander Consumer Bank

Katgoria: BUSINESS INTELLIGENCE / Utworzono: 23 styczeń 2008

Business Intelligence w Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank jest obecnie jednym z głównych graczy na polskim rynku kredytów hipotecznych i samochodowych dla osób prywatnych i wybranego kręgu firm. Tę pozycję Santander zdobył relatywnie szybko, m. in. dzięki jasnej strategii rozwoju i umiejętności dostosowywania się do potrzeb konsumenta. Przy takiej liczbie placówek, klientów i produktów, którymi dziś dysponuje Bank, nieodzowne okazało się wdrożenie w nim narzędzi Business Intelligence. Mają one wspomóc optymalizację obsługi klienta oraz funkcjonowania Banku jako przedsiębiorstwa.

REKLAMA
ASSECO KSEF

Santander Consumer Bank przedstawił oferentom klarowną wizję BI, którego oczekuje, oraz schemat wdrożenia. Pierwszym krokiem ma być moduł do planowania i budżetowania, kolejnymi – narzędzia powiązane z systemem motywacyjnym, służące do wizualizacji strategii, rozliczania wykonania celów strategicznych i rachunek kosztów. Nacisk położono m.in. na wersjonowanie danych.

 Bank dysponuje znacznym zapleczem informatycznym, stąd założenie, że dużą część prac technicznych związanych z wdrożeniem ma wykonać we własnym zakresie – po odpowiednim przeszkoleniu i przy początkowej asyście InForum Business Intelligence.

Jeszcze przed rozpoczęciem rozmów z InForum BI Santander dysponował własną hurtownią danych, stworzoną i obsługiwaną przez pracowników działu IT Banku. Służyła ona głównie do przechowywania i archiwizowania danych; przy sporządzaniu na ich podstawie raportów konieczna była każdorazowa ingerencja informatyka, który „ręcznie” wyprowadzał potrzebne dane z hurtowni.

Koordynacją pierwszego etapu wdrożenia w Banku zajmował się Departament Planowania i Kontroli Budżetowej. Zespół InForum na podstawie wywiadu przeprowadzonego z pracownikami tego departamentu opracował schemat pozyskiwania informacji niezbędnych do wykonania analizy w taki sposób, aby maksymalnie skrócić czas pracy konsultantów biznesowych InForum, a z drugiej strony – aby jedynie w minimalnym stopniu zaangażować w rozmowy inne (poza DPiKB) komórki organizacyjne Banku. Na podstawie zebranych danych powstała analiza przedwdrożeniowa, obejmująca praktycznie wszystkie obszary funkcjonalne Banku.

Nowością w przypadku tego wdrożenia jest sposób wykorzystania wyników analizy przedwdrożeniowej. Po pierwsze ma ona posłużyć jako materiał wyjściowy do właściwej implementacji systemu. Bank otrzymał kompletny projekt ostatecznego rozwiązania: strukturę hurtowni danych dla InForum, workflow do budżetowania oraz definicję tabel budżetowych. Wyzwaniem dla zespołu wdrożeniowego był tutaj niezwykle złożony proces planowania i budżetowania Banku, trudny do zamknięcia w standardowych narzędziach BI. I w tym przypadku potwierdziła się elastyczność InForum w porównaniu do innych dostępnych na rynku systemów Business Intelligence.

Po drugie – w analizie zostały bardzo szczegółowo opisane procesy zachodzące w banku, nawet te, które ostatecznie nie zostaną odwzorowane w aplikacji. Treść dokumentu znacznie wykracza poza tematykę, którą standardowo uwzględniają w swoich rozwiązaniach dostawcy BI. Jest to pełny obraz funkcjonowania przedsiębiorstwa i jako taki będzie wykorzystywany m.in. w celach szkoleniowych –podczas wdrażania nowo przyjętych pracowników.

Pierwszy etap wdrożenia InForum zyskał bardzo przychylną ocenę koordynatorów ze strony Santander Consumer Bank. Udało się go wykonać przy stosunkowo niskim nakładzie kosztów i czasu pracy zespołu wdrożeniowego InForum BI. Dodatkowo przy tak złożonej strukturze planowania i budżetowania konsultanci musieli wykazać się głębokim zrozumieniem mechanizmów działających w Banku. Jest to kolejny wyznacznik pracy InForum: połączenie wysokich kompetencji biznesowych i technologicznych w jednym zespole wdrożeniowym.

Decyzja o ewentualnym uruchomieniu kolejnych etapów wdrożenia zależy od m.in. planów Grupy Santander, które zakładają wdrożenie jednolitego systemu BI obejmującego całą grupę kapitałową, w tym również Santander Consumer Bank SA.

Źródło: Inforum


Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
psilogoW ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.



Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
SENTEWspółczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom,  które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
BPSC FORTERROZysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Przeczytaj Również

Jak przyspieszyć transformację energetyczną i dekarbonizację dzięki inteligentnej integracji danych w chmurze?

Odpowiedzią jest Snowflake Energy Solutions – nowa oferta łącząca ponad 30 rozwiązań partnerskich w… / Czytaj więcej

Jak skutecznie wdrożyć Power BI w organizacji?

Wdrożenie narzędzi analitycznych w firmie to nie tylko kwestia technologii, ale także zmiany podejś… / Czytaj więcej

Czy systemy Business Intelligence nadają się do małych i średnich firm?

W świecie biznesu coraz więcej mówi się o danych. Firmy gromadzą je w ogromnych ilościach – od arku… / Czytaj więcej

Jak Business Intelligence rewolucjonizuje zarządzanie sieciami dealerskimi – rozwiązania od One Support

W branży motoryzacyjnej zmiany zachodzą szybciej niż kiedykolwiek. Dynamiczne wahania cen, rosnąca… / Czytaj więcej

Narzędzia BI dla systemów ERP: Jak wybrać odpowiednie rozwiązanie?

W ostatnim czasie dane stały się jednym z najważniejszych aktywów biznesowych. Sam system ERP pozwa… / Czytaj więcej

Business Intelligence w praktyce – jak system BI One zmienia sposób zarządzania firmą

W erze cyfrowej transformacji dane stały się najcenniejszym zasobem każdej organizacji. Ich skutecz… / Czytaj więcej