Wdrożenie systemu WMS w dobrym stylu

Katgoria: WMS / Utworzono: 19 grudzień 2025

SENTE

Dobrze przeprowadzone wdrożenie WMS może podnieść wydajność logistyki bez zatrzymania sprzedaży — co udowodniła P.B.H. S.A. (marka Quiosque). Przy sieci ponad 140 sklepów i złożonym łańcuchu dostaw firma zintegrowała moduły od finansów po POS i Teneum WMS równolegle migrując dane oraz „przepinając” salony w rytmie doby. Efekty: pełniejsza dostępność towaru online, 60% transakcji w lojalności, a w magazynie outletowym wzrost wydań o 200%. To fundament omnichannel: zwroty, ceny, raporty i skalowalność. W magazynie centralnym: mobilny workflow IT.

REKLAMA

Firma z długą historią

P.B.H. S.A. to firma stojąca za Quiosque – uznaną polską marką modową, obecną na rodzimym rynku od ponad dwudziestu pięciu lat. Swoją ofertę kieruje do klientek w przedziale wiekowym 30-50 lat. Skala działalności P.B.H. obejmuje ponad 140 punktów sprzedaży rozsianych po całym kraju, przy czym ponad połowa z nich funkcjonuje jako placówki franczyzowe. Spółka nieustannie inwestuje w rozwój, planując sukcesywne otwieranie nowych lokalizacji. P.B.H. aktywnie współpracuje z dostawcami zarówno z Polski, Unii Europejskiej, jak i regionów Bliskiego oraz Dalekiego Wschodu. Organizacja zatrudnia przeszło 300 pracowników, z czego większość kadry jest bezpośrednio zaangażowana w codzienne operacje w sklepach stacjonarnych.

Geneza projektu

Przedstawiciele firmy poszukiwali nowoczesnego rozwiązania informatycznego jako wsparcia dla dalszego rozwoju. Dotychczas, obok systemu ERP, spółka wykorzystywała szereg aplikacji dedykowanych, które funkcjonowały poza głównym środowiskiem, często dostarczanych przez zewnętrznych wobec ERP partnerów.

Kluczowym wymogiem była zdolność nowego oprogramowania do adaptacji do zadowalająco działającego modelu biznesowego. Równocześnie, system miał za zadanie usprawnić te procesy, które wymagały optymalizacji (szczególnie w obszarach generujących problemy w dotychczasowym ERP) oraz zagwarantować skalowalność pod planowaną ekspansję, zwłaszcza w zakresie mechanizmów sprzedażowych (np. programy lojalnościowe, lepsza obsługa klienta).

Realizacja tych celów wymagała od dostawcy dużej elastyczności i głębokiego zrozumienia specyfiki handlu detalicznego. Dodatkowym wyzwaniem były wyjątkowo krótkie terminy realizacji, podyktowane względami formalno-prawnymi. To oznaczało nie tylko tworzenie niestandardowych funkcjonalności, ale i ich szybkie wdrożenie. Przedstawiciele P.B.H. zdecydowali się na współpracę z Sente, a aspekt logistyczny (przepływ towaru) powierzono firmie doradztwa Bincode.

Cele projektu

Do najważniejszych celów zdefiniowanych na początku realizacji projektu należały:

rozwój w kierunku omnichannel,
usprawnienie i automatyzacja procesów sprzedażowych,
rozwój programów lojalnościowych,
uruchomienie systemu Teneum WMS w magazynie outletowym,
usprawnienie mechanizmów wykorzystywanych w magazynie centralnym i umożliwienie ich konfiguracji oraz rozwoju,
wprowadzenie usprawnień do magazynu głównego w celu podniesienia wydajności pracy.

Kluczowe wyzwania

Harmonogram działań został ściśle określony już na starcie. Kluczowe wyzwanie stanowiło takie zaplanowanie etapów, by terminowa realizacja nie zakłóciła bieżącej działalności operacyjnej. Niezbędnym elementem startu było również sprawne przeniesienie bazy danych z dotychczasowego oprogramowania.

Pierwszy etap współpracy poświęcono na pogłębioną analitykę. Pozwoliło to uwypuklić skalę oraz złożoność struktur P.B.H., uwzględniając rozbudowaną sieć salonów, outletów oraz strukturę zarządczą z 12 kierownikami regionalnymi. Ze względu na dużą różnorodność procesów w poszczególnych jednostkach, priorytetem stało się wypracowanie spójnych standardów wewnątrz firmy oraz precyzyjne zdefiniowanie celów biznesowych.

W dalszej kolejności systematycznie oddawano do użytku kolejne moduły. Jako pierwszy, ze względu na początek roku obrachunkowego przypadający na 1 kwietnia, uruchomiono obszar finansowo-księgowy. Podczas fazy przejściowej pozostałe działy nadal korzystały z poprzedniego rozwiązania, a dane transakcyjne transferowano do nowego systemu w celu ich zaksięgowania. Taka strategia pozwoliła bezpiecznie zweryfikować konfigurację modułów magazynowych i finansowych. Przed finalnym startem udostępniono wersję demonstracyjną do celów szkoleniowych dla personelu. Następnie sukcesywnie „przepinano” poszczególne salony – w ciągu jednej doby kończyły one pracę na starym narzędziu, by następnego dnia działać już w nowym środowisku. Ta metoda pozwoliła w ciągu dwóch miesięcy płynnie objąć nowym systemem całą sieć detaliczną bez przestojów w sprzedaży. Finałem wdrożenia było uruchomienie oprogramowania w magazynach centralnych.

Rozwiązania

Nowy system objął swoim zakresem kluczowe obszary funkcjonowania P.B.H.: WMS, finanse i księgowość (wielozakładowa), hurtownię danych, magazyn outletowy, obsługę punktów sprzedaży (POS), a także obszary zarządzania personelem, controllingu oraz BI.

Realizacja projektu zaowocowała wdrożeniem szeregu funkcjonalności, które realnie podniosły efektywność operacyjną przedsiębiorstwa:

poszerzenie dostępności towaru w sklepie internetowym – wcześniej oferta online była ograniczona wyłącznie do asortymentu z magazynu centralnego. Dzięki nowemu rozwiązaniu, w e-sklepie udostępniono stany magazynowe z poszczególnych placówek regionalnych. Efektem było podwojenie sprzedaży w kanale e-commerce (wzrost o 100%).
tablice analityczne w sklepach – system premiowy personelu bazuje na realizacji planów sprzedażowych. Dawniej dane o wynikach docierały do sklepów w plikach Excel z opóźnieniem. Obecnie automatycznie odświeżane tablice dają pracownikom natychmiastowy wgląd w kluczowe wskaźniki, co uczyniło tę funkcję jednym z najpopularniejszych elementów systemu.
uruchomienie mechanizmów umożliwiających zwrot częściowy – wyeliminowano konieczność kłopotliwego anulowania całych paragonów przy zwrocie pojedynczych sztuk towaru. Nowy mechanizm usprawnił obsługę klienta i zapewnił pełną spójność danych sprzedażowych oraz cenowych.
program lojalnościowy – nastąpiło przejście ze sztywnego systemu rabatowego na elastyczny model kuponowy. Kartę lojalnościową może teraz otrzymać każda klientka, co zaowocowało tym, że 60% transakcji jest rejestrowanych w systemie. Pozwala to na precyzyjne poznanie preferencji zakupowych i lepsze stymulowanie sprzedaży.
usprawnienie wymiany informacji o zmianach cen – zastąpiono zbiorcze, obszerne arkusze Excel selektywnymi powiadomieniami. Personel otrzymuje informacje o zmianach cen wyłącznie dla produktów dostępnych fizycznie w danej lokalizacji, co znacząco oszczędza czas pracowników.
automatyczne raporty sprzedażowe – zastąpienie niespójnych formularzy jednolitym systemem pozwoliło na błyskawiczne generowanie analiz. Jest to kluczowe dla polityki P.B.H., która opiera strategię handlową na bieżącym monitorowaniu trendów zakupowych.
usprawnienie systemu WMS na magazynie centralnym – dostosowano system do specyfiki pracy P.B.H. (wykorzystanie notebooków na wózkach), tworząc konfigurowalne interfejsy zoptymalizowane pod urządzenia mobilne typu handheld, co otwiera drogę do dalszego rozwoju logistyki.
uruchomienie systemu Teneum WMS w magazynie outletowym – zastąpiono model ewidencyjny systemem sterującym, który wskazuje magazynierowi konkretną lokalizację towaru. Zmiana ta wyeliminowała dowolność w podejmowaniu decyzji przez operatorów i zwiększyła wydajność wydań o 200%.

Na bazie rozwiązań opracowanych i użytkowanych wcześniej w firmie P.B.H., na potrzeby projektu system Teneum od Sente został rozbudowany o następujące rozwiązania:

przesunięcia między sklepami (logistyka międzymagazynowa) – usprawniono procesy przesunięć towarowych między poszczególnymi salonami, co jest filarem polityki handlowej firmy,
zarządzanie cyklem kolekcji – opracowano mechanizm automatycznego przenoszenia wycofywanych kolekcji (np. sezonowych) do sprzedaży internetowej. System skutecznie balansuje dostępność nowości w salonach stacjonarnych z efektywnym uwalnianiem starszego asortymentu poprzez e-Commerce,
zaawansowany mechanizm rozliczania inwentaryzacji.

Co dalej?

Projekt wdrożeniowy został zakończony, lecz cały czas trwają prace nad rozwojem systemu. Najważniejszym miernikiem sukcesu stał się trzykrotny wzrost przychodów w kanale e-Commerce, osiągnięty dzięki radykalnej poprawie dostępności asortymentu. Cały proces implementacji przebiegł bez ani jednego dnia przestoju w działalności operacyjnej spółki. Dzięki tej inwestycji firma P.B.H. zyskała wysoce elastyczny system Teneum WMS, który w pełni integruje się z siecią salonów stacjonarnych i stanowi fundament dla strategii omnichannel. Obecnie w planach znajduje się uruchamianie następnych modułów, które będą dalej wspierać rozwój marki. Wszystko to udowadnia, że nowoczesna technologia pozwala zrealizować wdrożenie systemu informatycznego dla firm w dobrym stylu.

Źródło: www.sente.pl

Oceń system
TENEUM X na stronie www.raport-erp.pl

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość