Aktualnie mamy do czynienia z intensywną ekspansją nowoczesnych rozwiązań technologicznych, która nie omija branży dystrybucyjnej. Rośnie przede wszystkim ich znaczenie, a także świadomość roli jaką pełnią. Systemy IT dla dystrybucji mają za zadanie wspierać przedsiębiorstwa z tego sektora we wszystkich procesach biznesowych i założonych celach organizacyjnych. Mimo to, konkretne korzyści, jakich można spodziewać się po wdrożeniu, nadal nie są wszystkim znane. W poniższym artykule przedstawiamy najważniejszych z nich.
| REKLAMA |
 |
Najważniejsze wyzwania w obsłudze klienta w branży dystrybucyjnej
Jednym z największych wyzwań w zakresie obsługi klienta w dystrybucji jest bezbłędna i szybka realizacja zamówień. Doskonałe zaspokajanie potrzeb kontrahentów to jednak nie tylko czas i brak pomyłek. Równie istotne jest niezawodność i elastyczność, polegająca na dopasowaniu do indywidualnych potrzeb klientów. W jaki sposób to zrobić? Odpowiedzią na to pytanie jest automatyzacja procesów, które zrealizujesz dzięki rozwiązaniom IT dla dystrybucji.
Po pierwsze: handel online 24/7
Platforma e-Commerce B2B jest rozwiązaniem, skutecznie zwiększającym konkurencyjność przedsiębiorstwa na rynku. Dzieje się tak dzięki zapewnieniu klientowi możliwość nieprzerwanej pracy z ofertą handlową online przez 24h. Co więcej, pozwala na skuteczną digitalizację sprzedaży oraz wspiera zachowanie równowagi pomiędzy personalizacją doświadczeń klienta a jej automatyzacją. Ponadto systemy IT dla dystrybucji pomagają efektywniej wykorzystać czas i rozwijać potencjał sprzedawców. Platforma B2B przejmuje bieżącą obsługę zamówień i rutynowych, powtarzalnych zadań, a handlowcy mogą się skupić na szukaniu kolejnych możliwości rozwoju biznesu.
Po drugie: bezobsługowa realizacja zamówień
Systemy IT dla dystrybucji oferują kompletny zestaw funkcji pozwalających na zarządzanie całościowym procesem realizacji zleceń. Ponadto, większość zadań może być realizowana całkowicie bezobsługowo! Automatyzacja procesu obsługi zamówień jest nie tylko znacznym przyspieszeniem ich realizacji, ale także dużą oszczędnością czasu. Automaty obsługujące transakcje, są wyposażone w inteligentne algorytmy precyzyjnie dopasowane do specyfiki branży dystrybucyjnej. Umożliwia to realizację aż do 75% zleceń bez jakiejkolwiek ingerencji pracownika. Systemy IT dla branży dystrybucyjnej całościowo monitorują, a także weryfikują możliwość przygotowania zamówienia. Następnie zlecają ich kompletację i jedynie wyjątkowo nietypowe przypadki delegują do sprawdzenia przez pracowników.
Po trzecie: szybka i intuicyjna kompletacja zamówień
Jedna z najważniejszych korzyści, jakie niosą za sobą systemy IT dla dystrybucji, to istotne zwiększenie wydajności procesu obsługi zamówień. Dodatkowo przyspieszają one proces kompletacji. Wspierają również optymalizację wykorzystania powierzchni, pomagają wyeliminować pomyłki i redukować złogi magazynowe. Złożone mechanizmy automatyzujące pomagają pracownikom magazynu krok po kroku kompletować, przygotowywać i pakować zamówienia, które w efekcie znacznie szybciej trafiają do klienta. Systemy IT dla branży dystrybucyjnej wspierają organizację w zwiększaniu efektywności i wydajności, a także umożliwiają maksymalne wykorzystanie powierzchni magazynowej.
Przykłady korzyści z wdrożenia systemu IT dla branży dystrybucyjnej
Przygotowanie zamówienia do wysyłki, w zależności od jego wielkości, może zająć nawet kilka dni. System WMS pozwala na przyspieszenie procesu kompletacji. Rozwiązanie wspiera usprawnienie procesu przyjęć i wydań towarów, przyspiesza lokalizowanie konkretnych pozycji, a także zarządza ich efektywnym rozmieszczeniem. Sześciokrotne skrócenie czasu kompletacji zamówienia? Jest to możliwe – takim efektem wdrożenia rozwiązania IT dla branży dystrybucyjnej może pochwalić się jeden z naszych klientów, firma Lobos. Udało się to osiągnąć dzięki automatyzacji większości zadań magazynowych.
Automatyzacja całego procesu obsługi zamówienia pozwala znacząco zaoszczędzić czas. Rozwiązanie monitoruje i weryfikuje poprawność realizacji każdego z nich, odciążając tym samym pracowników, którzy mogą skupić się na rozpatrywaniu jedynie nietypowych przypadków. Dzięki zastosowanym mechanizmom automatyzującym w firmie Rotopino udało się osiągnąć bezobsługową realizację zleceń na poziomie 75%.
Jednym z przykładów zastosowanie platform e-Commerce B2B jest udostępnienie klientom możliwości nieprzerwanej pracy w trybie offline. Realizacja procesów obsługi sprzedaży może odbywać się bez konieczności dostępu do internetu. Po pobraniu bazy zawierającej opisy produktów klient może wybierać produkty, a następnie zapisywać je na liście zakupów. W momencie dostępu do internetu gotowe zamówienie zostaje przesłane do realizacji.
Rozwiązania IT dla dystrybucji – podsumowanie korzyści
Systemy IT dla dystrybucji są doskonale dopasowane do wyjątkowych potrzeb przedsiębiorstw z tej branży. Dzięki temu są w stanie wspierać organizację w szybszym i bardziej skutecznym realizowaniu zamówień. Umożliwiają intuicyjne i sprawne przygotowanie ich oraz zapewnienie klientowi możliwości pracy z ofertą handlową przez 24h. Co więcej, większość zadań związanych z obsługą zamówienia może być realizowana bezobsługowo. Rozwiązanie wspiera w optymalizacji wszystkich procesów i podnoszeniu ich efektywności.
Źródło: www.sente.pl
Jednym z największych wyzwań w zakresie obsługi klienta w dystrybucji jest bezbłędna i szybka realizacja zamówień. Doskonałe zaspokajanie potrzeb kontrahentów to jednak nie tylko czas i brak pomyłek. Równie istotne jest niezawodność i elastyczność, polegająca na dopasowaniu do indywidualnych potrzeb klientów. W jaki sposób to zrobić? Odpowiedzią na to pytanie jest automatyzacja procesów, które zrealizujesz dzięki rozwiązaniom IT dla dystrybucji.
Po pierwsze: handel online 24/7
Platforma e-Commerce B2B jest rozwiązaniem, skutecznie zwiększającym konkurencyjność przedsiębiorstwa na rynku. Dzieje się tak dzięki zapewnieniu klientowi możliwość nieprzerwanej pracy z ofertą handlową online przez 24h. Co więcej, pozwala na skuteczną digitalizację sprzedaży oraz wspiera zachowanie równowagi pomiędzy personalizacją doświadczeń klienta a jej automatyzacją. Ponadto systemy IT dla dystrybucji pomagają efektywniej wykorzystać czas i rozwijać potencjał sprzedawców. Platforma B2B przejmuje bieżącą obsługę zamówień i rutynowych, powtarzalnych zadań, a handlowcy mogą się skupić na szukaniu kolejnych możliwości rozwoju biznesu.
Po drugie: bezobsługowa realizacja zamówień
Systemy IT dla dystrybucji oferują kompletny zestaw funkcji pozwalających na zarządzanie całościowym procesem realizacji zleceń. Ponadto, większość zadań może być realizowana całkowicie bezobsługowo! Automatyzacja procesu obsługi zamówień jest nie tylko znacznym przyspieszeniem ich realizacji, ale także dużą oszczędnością czasu. Automaty obsługujące transakcje, są wyposażone w inteligentne algorytmy precyzyjnie dopasowane do specyfiki branży dystrybucyjnej. Umożliwia to realizację aż do 75% zleceń bez jakiejkolwiek ingerencji pracownika. Systemy IT dla branży dystrybucyjnej całościowo monitorują, a także weryfikują możliwość przygotowania zamówienia. Następnie zlecają ich kompletację i jedynie wyjątkowo nietypowe przypadki delegują do sprawdzenia przez pracowników.
Po trzecie: szybka i intuicyjna kompletacja zamówień
Jedna z najważniejszych korzyści, jakie niosą za sobą systemy IT dla dystrybucji, to istotne zwiększenie wydajności procesu obsługi zamówień. Dodatkowo przyspieszają one proces kompletacji. Wspierają również optymalizację wykorzystania powierzchni, pomagają wyeliminować pomyłki i redukować złogi magazynowe. Złożone mechanizmy automatyzujące pomagają pracownikom magazynu krok po kroku kompletować, przygotowywać i pakować zamówienia, które w efekcie znacznie szybciej trafiają do klienta. Systemy IT dla branży dystrybucyjnej wspierają organizację w zwiększaniu efektywności i wydajności, a także umożliwiają maksymalne wykorzystanie powierzchni magazynowej.
Przykłady korzyści z wdrożenia systemu IT dla branży dystrybucyjnej
Przygotowanie zamówienia do wysyłki, w zależności od jego wielkości, może zająć nawet kilka dni. System WMS pozwala na przyspieszenie procesu kompletacji. Rozwiązanie wspiera usprawnienie procesu przyjęć i wydań towarów, przyspiesza lokalizowanie konkretnych pozycji, a także zarządza ich efektywnym rozmieszczeniem. Sześciokrotne skrócenie czasu kompletacji zamówienia? Jest to możliwe – takim efektem wdrożenia rozwiązania IT dla branży dystrybucyjnej może pochwalić się jeden z naszych klientów, firma Lobos. Udało się to osiągnąć dzięki automatyzacji większości zadań magazynowych.
Automatyzacja całego procesu obsługi zamówienia pozwala znacząco zaoszczędzić czas. Rozwiązanie monitoruje i weryfikuje poprawność realizacji każdego z nich, odciążając tym samym pracowników, którzy mogą skupić się na rozpatrywaniu jedynie nietypowych przypadków. Dzięki zastosowanym mechanizmom automatyzującym w firmie Rotopino udało się osiągnąć bezobsługową realizację zleceń na poziomie 75%.
Jednym z przykładów zastosowanie platform e-Commerce B2B jest udostępnienie klientom możliwości nieprzerwanej pracy w trybie offline. Realizacja procesów obsługi sprzedaży może odbywać się bez konieczności dostępu do internetu. Po pobraniu bazy zawierającej opisy produktów klient może wybierać produkty, a następnie zapisywać je na liście zakupów. W momencie dostępu do internetu gotowe zamówienie zostaje przesłane do realizacji.
Rozwiązania IT dla dystrybucji – podsumowanie korzyści
Systemy IT dla dystrybucji są doskonale dopasowane do wyjątkowych potrzeb przedsiębiorstw z tej branży. Dzięki temu są w stanie wspierać organizację w szybszym i bardziej skutecznym realizowaniu zamówień. Umożliwiają intuicyjne i sprawne przygotowanie ich oraz zapewnienie klientowi możliwości pracy z ofertą handlową przez 24h. Co więcej, większość zadań związanych z obsługą zamówienia może być realizowana bezobsługowo. Rozwiązanie wspiera w optymalizacji wszystkich procesów i podnoszeniu ich efektywności.
Źródło: www.sente.pl
Najnowsze wiadomości
Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo
Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.
PSI prezentuje nową identyfikację wizualną
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.
PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems
PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.
F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise
F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy
Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu
Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.
Najnowsze artykuły
Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.
Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka
Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.
MES - holistyczne zarządzanie produkcją
Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.
Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania
W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), s… / Czytaj więcej
Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?
Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od… / Czytaj więcej
Warsztaty analityczne i sesja discovery. Jak wygląda pierwszy etap współpracy z partnerem wdrożeniowym ERP
Wdrożenie systemu ERP to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji, jakie może podjąć firma. T… / Czytaj więcej
ERP a modele produkcji: jak zestroić strategię z wymaganiami rynku
Czego wymagają dziś klienci firm produkcyjnych? Szybkiej realizacji zamówień, personalizacji produk… / Czytaj więcej
Standaryzacja we wdrożeniach ERP: Fundament efektywności i globalnej skali działania
Systemy ERP od lat pełnią centralną rolę w transformacji cyfrowej firm – jako platformy integrujące… / Czytaj więcej
Strategia migracji danych do nowego systemu ERP. Metody, ryzyka i najlepsze praktyki
Wdrożenie nowego systemu ERP to dla wielu firm nie tylko krok w stronę unowocze… / Czytaj więcej
