update w gronie laureatów nagrody ISM Top 15 CRM Enterprise

update - crmFirma update software AG z siedzibą w Wiedniu po raz jedenasty została wyróżniona nagrodą Top 15 CRM Software Award. Organizator, ISM Inc., z siedzibą w Bethesda w stanie Maryland, to amerykańska firma konsultingowa specjalizująca się branży CRM, która od 1990 roku przyznaje nagrody w kategoriach: „rozwiązania korporacyjne” oraz „rozwiązania dla małych i średnich przedsiębiorstw”. Eksperci oceniali zgłoszone do konkursu rozwiązania CRM w oparciu o 209 kryteriów i na tej podstawie wyłonili zwycięzców wyróżniając firmę update.

Tegoroczni laureaci rankingu Top 15 to firmy kreujące rynek systemów CRM, które znacząco przyczyniły się do wzrostu zarówno funkcjonalności, jak i integracji poszczególnych działów przedsiębiorstw w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi serwisowej – powiedział Barton Goldenberg, prezes ISM.
Goldenberg podkreśla również, że nagrodzone rozwiązania dostarczają skuteczniejszych narzędzi, które ułatwiają podejmowanie decyzji przez kadrę kierowniczą oraz sprawiają, że każdy użytkownik systemu jest jeszcze bliżej klienta. Mobilny CRM, social CRM i usługa SaaS, podobnie jak analityka Big Data i wykorzystanie mechanizmów typowych dla gier dostarczają ważnych informacji podczas zarządzania procesami branżowymi.

Nagroda ISM jest potwierdzeniem wysokiej jakości systemów projektowanych przez firmę update, ponieważ systemy oceniane są przez znanych ekspertów z branży, którzy na co dzień szczegółowo testują rozwiązania CRM. Wśród 209 ocenianych kryteriów: 98 stanowią funkcje korporacyjne systemu, 48 to kryteria techniczne, aspekty wdrożeniowe (36), a także kryteria pracy w czasie rzeczywistym (10) oraz funkcje wsparcia użytkowników (17). Po szczegółowych testach wszystkich elementów, jury przyznało wysokie oceny rozwiązaniu firmy update CRM.
Fakt ponownego znalezienia się w gronie laureatów zestawienia Top 15 tylko utwierdza nas w przekonaniu, że skupienie się na doświadczeniach użytkowników oraz nieustanny rozwój autorskich platform mobilnych i społecznościowych owocuje uznaniem i utrzymaniem znakomitej pozycji na rynku światowym – stwierdza Mirjam Riesemann, Wiceprezes ds. marketingu update software AG. I dodaje – Zdobycie jedenastej nagrody ISM jest dla nas najlepszym dowodem na to, że obrany przez nas kierunek jest całkowicie słuszny. Jesteśmy przekonani, że nasz najnowszy produkt – system nowej generacji update.CRM, zdoła przekonać do siebie jury podczas następnej edycji konkursu.
Źródło: www.update.com

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:


Back to top