Targi w informatycznej awangardzie

Katgoria: CRM / Utworzono: 29 listopad 2005

Targi w informatycznej awangardzie

Międzynarodowe Targi Poznańskie (MTP) stawiają na obsługę klienta i dlatego zdecydowały się wdrożyć Ultimus BPM Suite - kompleksowy system klasy Business Process Management. Partnerem wdrożeniowym MTP w tym innowacyjnym przedsięwzięciu będzie firma IDS Scheer Polska – światowej klasy specjalista w optymalizacji procesów biznesowych

O procesach biznesowych sporo się w Polsce ostatnio mówi, natomiast niewiele firm dojrzało do decyzji o wdrożeniu narzędzi je automatyzujących. Takim narzędziem jest właśnie Ultimus BPM Suite – oprogramowanie rozwijane już od 8 lat, z którego korzysta blisko tysiąc firm w 60 krajach na całym świecie. Do tego prestiżowego grona dołączą w połowie przyszłego roku Międzynarodowe Targi Poznańskie, które wówczas zakończą, rozpoczęte jesienią tego roku, prace wdrożeniowe.

Firmy w swojej działalności wykorzystują wiele wyspecjalizowanych narzędzi informatycznych: systemów CRM do zarządzania kontaktami z klientami, oprogramowania MRM do planowania i kontroli przedsięwzięć marketingowych, rozwiązań ECM do zarządzania treścią i dokumentami czy Work Flow do organizacji pracy. - Trzeba zatem kupić i wdrożyć różne systemy, a każdy z nich zaspokaja tylko część potrzeb przedsiębiorstwa. Dlatego po wszechstronnych analizach zdecydowaliśmy, że nie pójdziemy tą drogą, lecz wdrożymy system BPM, w którym możemy zdefiniować dowolny proces biznesowy, dowolny sposób zarządzania danymi i dowolny formularz do wprowadzania i prezentowania informacji. Uważam, że to jest właściwy kierunek inwestycji w informatykę dla tych przedsiębiorstw, które mają mało standardowe procesy biznesowe, tym bardziej jeśli zależy im by system był dokładnie dopasowany do potrzeb - mówi Krzysztof Ślatała, dyrektor i główny informatyk MTP.

Już przy wdrożeniu systemu do zarządzania przedsiębiorstwem IFS, Targi zdecydowały się na podejście procesowe. Zdefiniowano wówczas 176 map procesów biznesowych w pięciu grupach (budżetowanie i kontroling, finanse i księgowość, gospodarka materiałowa, kadry i płace, sprzedaż usług), wykorzystując narzędzie do wizualizacji procesów Business Modeller. Schematy te posłużyły do praktycznej implementacji funkcji w systemie IFS. Kolejnym, naturalnym krokiem jest automatyzacja pozostałych procesów oraz integracja środowisk, stąd decyzja o wdrożeniu Ultimus BPM Suite. - Chcemy, żeby pracownicy wykonywali swoje obowiązki efektywnie, dlatego ważne jest nie tylko to by, korzystali z nowoczesnych narzędzi, ale również to, by te narzędzia mogły zmieniać się równie dynamicznie jak otoczenie biznesowe firmy. System BPM daje w tym zakresie największą swobodę. Dodatkową korzyścią jest funkcjonalność Business Intelligence. Pozwala ona, na podstawie zebranych automatycznie danych, dokonać analizy i optymalizacji procesów. To jest zmiana jakościowa i mamy zamiar z niej korzystać – mówi Krzysztof Ślatała.

Wdrożenie zostanie przeprowadzone zgodnie z wypracowaną metodyką IDS Scheer. W prace wdrożeniowe zaangażowanych jest ze strony MTP kilkadziesiąt osób. - To największe wdrożenie systemu Ultimus BPM Suite w Polsce, obejmujące najszerszy zakres procesów biznesowych, przeznaczonych do automatyzacji. Dla MTP najważniejsze są procesy obsługi klienta, czyli zapewnienie sprawnego przepływu informacji, optymalnych warunków uczestnictwa w wydarzeniu, i oczywiście sprawne zarządzanie kontaktami . Należy przy tym dodać, że ilość danych dotycząca samych wydarzeń, ich uczestników, wystawców i zwiedzających oraz projektów jest ogromna. Dzięki temu wdrożeniu procesy te zostaną zoptymalizowane - mówi Grzegorz Pindur, prezes zarządu IDS Scheer Polska.

Z rozwiązania Ultimus będzie korzystać 300 użytkowników, obejmie ono swym zasięgiem całą firmę, a jego zakres będzie się stopniowo poszerzał. Otwartość systemu była zresztą w opinii kierownictwa Targów jedną z podstawowych cech przemawiających za jego implementacją - otoczenie gospodarcze firm nieustannie się zmienia, a narzędzia typu BPM pozwalają się przedsiębiorstwom do tych zmian płynnie dostosowywać.

Dyrekcja MTP oczekuje po systemie Ultimus przede wszystkim podniesienia poziomu obsługi klientów i jej przyspieszenia. Uporządkowanie informacji powinno przydać firmie dynamiki i umożliwić jej lepszą reakcję na potrzeby rynku. – Zaoszczędzony potencjał – głównie w postaci czasu naszych pracowników - wykorzystamy na polepszenie obsługi klientów, którym będziemy mogli poświęcić więcej uwagi – mówi Bogusław Zalewski, prezes zarządu Międzynarodowych Targów Poznańskich.

Źródło: www.ids-scheer.com

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość