Salesforce wprowadza kolejną generację sztucznej inteligencji Einstein – implementując ją w każdej aplikacji CRM

Katgoria: CRM / Utworzono: 12 wrzesień 2023

W erze cyfrowej transformacji, Salesforce przenosi innowacje na nowy poziom, wprowadzając rewolucyjne narzędzia Einstein Copilot i Einstein Copilot Studio. Te przełomowe rozwiązania, które zostaną wprowadzone w fazie pilotażowej jesienią tego roku, mają na celu zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy angażują się z klientami i pracownikami, oferując inteligentne, zautomatyzowane i spersonalizowane doświadczenia.

REKLAMA

Einstein Copilot: Twój osobisty asystent w świecie biznesu

Einstein Copilot, nowy i zaufany asystent konwersacyjny, zostanie wbudowany w każdą aplikację Salesforce, umożliwiając użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym i otrzymywanie trafnych odpowiedzi opartych na bezpiecznych danych przechowywanych w Salesforce Data Cloud. Asystent ten nie tylko odpowiada na zapytania, ale także proaktywnie sugeruje dodatkowe działania, takie jak stworzenie planu działania po rozmowie handlowej lub opracowanie nowego artykułu edukacyjnego.

Einstein Copilot Studio: Twoje centrum do tworzenia spersonalizowanych rozwiązań AI

Dla firm pragnących przejść krok dalej, Einstein Copilot Studio oferuje narzędzia do tworzenia niestandardowych aplikacji opartych na AI, które mogą przyspieszyć proces sprzedaży i poprawić obsługę klienta. Umożliwia to automatyzację wielu zadań biznesowych, od tworzenia stron internetowych po przekształcanie podpowiedzi w języku naturalnym w kod, a także integrację z popularnymi platformami komunikacyjnymi, takimi jak Slack, WhatsApp czy SMS.

Bezpieczeństwo i prywatność na pierwszym miejscu

Oba rozwiązania będą działać w ramach Einstein Trust Layer, bezpiecznej architektury AI wbudowanej natywnie w produkty Salesforce. Dzięki temu zespoły mogą generować wyniki o wyższej jakości, opierając się na danych klientów, zachowując jednocześnie najwyższe standardy bezpieczeństwa i prywatności.

Słowo od lidera

Marc Benioff, prezes i dyrektor generalny Salesforce, podkreślił, że "w nowym świecie każdy może być Einsteinem". Dodał, że te innowacje ułatwią wprowadzenie zaufanej sztucznej inteligencji do przepływu pracy w każdym biznesie, niezależnie od jego wielkości czy branży.

Einstein Copilot w akcji: Przyszłość jest teraz

Einstein Copilot nie jest tylko teoretycznym konceptem. Już teraz oferuje konkretne rozwiązania w różnych obszarach biznesowych, takich jak sprzedaż, obsługa klienta, marketing, a nawet specyficzne branże, takie jak finanse czy opieka zdrowotna. Dzięki inteligentnym funkcjom, takim jak analiza konta klienta, automatyczne generowanie e-maili sprzedażowych czy tworzenie spersonalizowanych stron docelowych, Einstein Copilot zrewolucjonizuje sposób, w jaki firmy prowadzą swoje działania.

Einstein Copilot Studio: Narzędzie dla innowatorów

Einstein Copilot Studio jest przeznaczony dla firm, które chcą iść o krok dalej, oferując narzędzia do tworzenia i dostosowywania asystentów AI, które mogą być zintegrowane nie tylko z aplikacjami Salesforce, ale także z innymi kanałami skierowanymi do konsumentów. Dzięki funkcjom takim jak Prompt Builder i Skills Builder, firmy mogą tworzyć spersonalizowane rozwiązania AI, które są dopasowane do ich marki i stylu komunikacji, bez konieczności posiadania wiedzy technicznej.

Dołącz do rewolucji AI z Salesforce

Zapraszamy do dołączenia do rewolucji AI z Salesforce, gdzie każdy może być Einsteinem. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc w przekształceniu Twojego biznesu w inteligentną organizację przyszłości.

Źródło: Salesforce

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość