Microsoft Dynamics CRM ponownie wśród liderów „Magicznego Kwadranta”

Katgoria: CRM / Utworzono: 12 sierpień 2013

Microsoft Dynamics CRM ponownie wśród liderów „Magicznego Kwadranta”

Rozwiązanie biznesowe firmy Microsoft – Microsoft Dynamics CRM ponownie zostało zaliczone do grona liderów najnowszego badania niezależnej firmy Gartner „Magic Quadrant for Sales Force Automation”, zaś jego wersję online wyróżniono tym tytułem po raz pierwszy. Od 2011 roku, kiedy oddzielono Microsoft Dynamics w modelu on-premise od wersji online i przyznano tytuły w dwóch osobnych kategoriach, system Microsoft Dynamics CRM Online zajmował dotychczas pozycję wizjonera.

Raport Gartnera „Magic Quadrant for Sales Force Automation” co roku wyróżnia dostawców rozwiązań na podstawie ich efektywności i kompleksowości wizji, nominując firmy w czterech kategoriach: liderzy, pretendenci, wizjonerzy i gracze niszowi. Według badania w gronie liderów znalazły się firmy, które prezentują jasno określoną wizję rynkową, która wskazuje, w jaki sposób technologia może wspomóc specjalistów ds. sprzedaży w osiąganiu ich celów biznesowych. Liderzy realizują tę wizję poprzez dostarczanie produktów i usług oraz potwierdzanie swojej pozycji w postaci przychodów i zysków. Liderzy raportu mogą też się pochwalić licznymi wdrożeniami w różnych branżach w Ameryce Północnej, regionie EMEA oraz Azji i Pacyfiku, które obejmują jednostki powyżej 500 użytkowników.

Wyróżniając Microsoft Dynamics CRM w wersji on-premise tytułem lidera rynku, firma Gartner podkreśliła takie zalety oprogramowania jak możliwość łatwej integracji z innymi technologiami firmy Microsoft (np. Microsoft Visual Studio, SharePoint, Lync czy Outlook), wysoki poziom „user experience”, dostęp do szerokiej sieci partnerów wdrożeniowych, oferujących indywidualne funkcjonalności dostosowane do potrzeb różnych branż, a także współdziałanie między rozwiązaniem w wersji on-premise i SaaS. Oceniając rozwiązanie Microsoft Dynamics CRM Online, zwrócono natomiast uwagę na model danych spójny z rozwiązaniem w wersji on-premise, atrakcyjny model cenowy oparty na zasadzie miesięcznego abonamentu za użytkownika, wzrost inwestycji w inne produkty Microsoft, takie jak SharePoint, Lync, Yammer czy Skype, a także nowe procesy zorientowane na zwiększenie poziomu „user experience”.

Tegoroczny raport Gartnera pokazuje jednoznacznie, że wersja online naszego rozwiązania CRM przeszła dynamiczny rozwój i zyskała uznanie wśród szerokiej grupy odbiorców, podobnie jak oprogramowanie w modelu on-premise. To dla nas ogromny sukces, a także motywacja do dalszej pracy nad udoskonalaniem naszych aplikacji biznesowych i wprowadzaniem nowych funkcjonalności w odpowiedzi na trendy rynkowe i potrzeby klientów. Już jesienią tego roku czeka nas premiera Microsoft Dynamics CRM 2013, która zaskoczy użytkowników wieloma usprawnieniami – komentuje Adam Komorowski, dyrektor działu aplikacji biznesowych w polskim oddziale Microsoft.

Oprócz wyróżnienia rozwiązań oferowanych przez różne firmy, raport Gartnera identyfikuje również obecne i przyszłe trendy rynkowe. W 2012 roku inwestycje w aplikacje sprzedażowe sięgnęły 4,7 mld dolarów. Wdrożenia tego typu rozwiązań w dalszym ciągu koncentrują się na podstawowych funkcjonalnościach dla rachunków, kontaktów, procesów i operacji sprzedażowych. Badanie podkreśla także nowe trendy w dziedzinie aplikacji, takie jak mobilność czy sieci społecznościowe, które wciąż zyskują na znaczeniu.

Najnowsza wersja raportu „Magic Quadrant for Sales Force Automation” jest dostępna na stronie:
http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-1HA4SNM&ct=130717&st=sb

Źródło: MICROSOFT

Najnowsze wiadomości

Kwantowy przełom w cyberochronie - nadchodząca dekada przepisze zasady szyfrowania na nowo

Przez długi czas cyfrowe bezpieczeństwo opierało się na prostym założeniu: współczesne komputery potrzebowałyby ogromnych zasobów i wielu lat, aby złamać silne algorytmy szyfrowania. Rozwój technologii kwantowej zaczyna jednak tę regułę podważać, a eksperci przewidują, że w perspektywie 5–10 lat może nadejść „dzień zero”. Jest to moment, w którym zaawansowana maszyna kwantowa będzie w stanie przełamać większość aktualnie stosowanych zabezpieczeń kryptograficznych w czasie liczonym nie w latach, lecz w godzinach.

Czytaj całość

PSI prezentuje nową identyfikację wizualną

W ramach realizowanej strategii transformacji PSI Software SE zaprezentowała nową identyfikację wizualną. Odświeżony wizerunek w spójny sposób oddaje technologiczne zaawansowanie firmy, jej głęboką wiedzę branżową oraz silne ukierunkowanie na potrzeby klientów. Zmiany te wzmacniają pozycję PSI jako innowacyjnego lidera technologicznego w obszarze skalowalnych rozwiązań informatycznych opartych na sztucznej inteligencji i chmurze, rozwijanych z myślą o energetyce i przemyśle.

Czytaj całość

PROMAG S.A. rozpoczyna wdrożenie systemu ERP IFS Cloud we współpracy z L-Systems

PROMAG S.A., lider w obszarze intralogistyki, rozpoczął wdrożenie systemu ERP IFS Cloud, który ma wesprzeć dalszy rozwój firmy oraz integrację kluczowych procesów biznesowych. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą L-Systems i obejmuje m.in. obszary finansów, produkcji, logistyki, projektów oraz serwisu, odpowiadając na rosnącą skalę i złożoność realizowanych przedsięwzięć.

Czytaj całość

F5 rozszerza portfolio bezpieczeństwa o narzędzia do ochrony systemów AI w środowiskach enterprise

F5 ogłosiło wprowadzenie dwóch nowych rozwiązań - F5 AI Guardrails oraz F5 AI Red Team - które mają odpowiedzieć na jedno z kluczowych wyzwań współczesnych organizacji: bezpieczne wdrażanie i eksploatację systemów sztucznej inteligencji na dużą skalę. Nowa oferta łączy ochronę działania modeli AI w czasie rzeczywistym z ofensy

Czytaj całość

Snowflake + OpenAI: AI bliżej biznesu

Snowflake przyspiesza wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji w firmach, przenosząc AI z fazy eksperymentów do codziennych procesów biznesowych. Nowe rozwiązania w ramach AI Data Cloud integrują modele AI bezpośrednio z danymi, narzędziami deweloperskimi i warstwą semantyczną. Partnerstwo z OpenAI, agent Cortex Code, Semantic View Autopilot oraz rozwój Snowflake Postgres pokazują, jak budować skalowalne, bezpieczne i mierzalne wdrożenia AI w skali całej organizacji.

Czytaj całość

RAPORT ERP

Katalog rozwiązań IT

Katalog firm

Najnowsze artykuły

Magazyn bez błędów? Sprawdź, jak system WMS zmienia codzienność logistyki

Współczesna logistyka wymaga nie tylko szybkości działania, lecz także maksymalnej precyzji – to właśnie te czynniki coraz częściej decydują o przewadze konkurencyjnej firm. Nawet drobne pomyłki w ewidencji stanów magazynowych, błędy przy przyjmowaniu dostaw czy nieprawidłowe rozmieszczenie towarów, mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi i opóźnieniami w realizacji zamówień. W jaki sposób nowoczesne rozwiązania do zarządzania pomagają unikać takich sytuacji? Czym właściwie różni się tradycyjny system magazynowy od zaawansowanych rozwiązań klasy WMS (ang. Warehouse Management System)? I w jaki sposób inteligentne zarządzanie procesami magazynowymi realnie usprawnia codzienną pracę setek firm?

Czytaj całość

Migracja z SAP ECC na S4 HANA: Ryzyka, korzyści i alternatywne rozwiązania

W ostatnich latach wiele firm, które korzystają z systemu SAP ECC (Enterprise Central Component), stoi przed decyzją o przejściu na nowszą wersję — SAP S4 HANA. W obliczu końca wsparcia dla ECC w 2030 roku, temat ten staje się coraz bardziej aktualny. Przemiany technologiczne oraz rosnące oczekiwania związane z integracją nowych funkcji, jak sztuczna inteligencja (AI), skłaniają do refleksji nad tym, czy warto podjąć tak dużą zmianę w architekturze systemu. Przyjrzyjmy się głównym powodom, dla których firmy rozważają migrację do S4 HANA, ale także argumentom, które mogą przemawiać za pozostaniem przy dotychczasowym systemie ECC, przynajmniej na krótki okres.

Czytaj całość

Jak maksymalizować zyski z MTO i MTS dzięki BPSC ERP?

Zysk przedsiębiorstwa produkcyjnego zależy nie tylko od wydajności maszyn, ale przede wszystkim od precyzyjnego planowania, realnych danych i umiejętnego zarządzania procesami. Dlatego firmy, które chcą skutecznie działać zarówno w modelu Make to Stock (MTS), jak i Make to Order (MTO), coraz częściej sięgają po rozwiązania klasy ERP, takie jak BPSC ERP.

Czytaj całość

Ponad połowa cyberataków zaczyna się od błędu człowieka

Ponad 2/3 firm w Polsce odnotowała w zeszłym roku co najmniej 1 incydent naruszenia bezpieczeństwa . Według danych Unit 42, zespołu analitycznego Palo Alto Networks, aż 60% ataków rozpoczyna się od działań wymierzonych w pracowników – najczęściej pod postacią phishingu i innych form inżynierii społecznej . To pokazuje, że w systemie ochrony organizacji pracownicy są kluczowym ogniwem – i że firmy muszą nie tylko edukować, ale też konsekwentnie egzekwować zasady cyberhigieny. Warto o tym pamiętać szczególnie teraz, w październiku, gdy obchodzimy Europejski Miesiąc Cyberbezpieczeństwa.

Czytaj całość

MES - holistyczne zarządzanie produkcją

Nowoczesna produkcja wymaga precyzji, szybkości i pełnej kontroli nad przebiegiem procesów. Rosnąca złożoność zleceń oraz presja kosztowa sprawiają, że ręczne raportowanie i intuicyjne zarządzanie coraz częściej okazują się niewystarczające. Firmy szukają rozwiązań, które umożliwiają im widzenie produkcji „na żywo”, a nie z opóźnieniem kilku godzin czy dni. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają narzędzia, które porządkują informacje i pozwalają reagować natychmiast, zamiast po fakcie.

Czytaj całość