Pandora rozpoczyna transformację ERP z SAP

Prognozy raportu Deloitte pokazują, że do 2025 roku za połowę globalnej konsumpcji dóbr luksusowych będą odpowiedzialni millenialsi i…

Rozwój dzięki VENDO.ERP® - So Chic wprowadza nowe możliwości obsługi klienta

CFI Systemy Informatyczne podpisała kontrakt z dystrybutorem bielizny, firmą So Chic na wdrożenie systemu VENDO.ERP®. So Chic Sp. z o.o., ceniony…

Marka odzieżowa PROSTO rozwija sprzedaż wielokanałową z systemami Comarch

Ubrania marki PROSTO można kupić zarówno w sklepach stacjonarnych firm partnerskich, jak i w Internecie, a nawet na imprezach plenerowych,

Hurtownia extraDACH czerpie duże korzyści dzięki informatyzacji

Wdrożenie systemu Comarch ERP XL przyniosło firmie extraDACH oszczędności w wysokości kilku milionów złotych, dzięki optymalizacji pracy…

Agro-Sieć inwestuje w system ERP - Comarch ERP XL

Spółka Agro-Sieć, dostawca efektywnych rozwiązań dla rolnictwa, podpisała umowę z firmą informatyczną Infortes na wdrożenie systemu ERP do…

eobuwie.pl – polska sieć handlowa - wybrała Oracle Cloud

eobuwie.pl to lider sprzedaży obuwia, toreb i towarzyszących akcesoriów w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Wraz z ekspansją firmy na nowe…

Previous Next Play Pause

Skuteczne rozpatrywanie reklamacji

W relacjach firmy z klientem największe znaczenie ma satysfakcja obu stron. Z punktu widzenia sprzedającego najważniejsze jest sprawne zakończenie procesu sprzedaży. Pierwszym argumentem zadawalającym klienta jest sam towar. Nie bez znaczenia jest wysoki poziom obsługi przez sprzedawcę czy usługodawcę. Jeżeli klient zostanie obsłużony profesjonalnie otrzymując pożądany towar w odpowiednim czasie i będzie pewny, że to co zakupił spełnia jego oczekiwania, wówczas sprzedawca ma gwarancję, że kształtuje się jego pozytywny wizerunek. Idealnie byłoby sprzedawać zawsze wolne od wad towary. Niestety w dobie produkcji masowej, niemożliwe jest uniknięcie pewnych usterek, które wpływają na jakość produktów.

codec logo 2017Aktualne wyzwania w wyborze i implementacji udanych rozwiązań Business Intelligence są dalece różne od tych, do których jesteśmy przyzwyczajeni.. Jakkolwiek niektórzy producenci Business Intelligence wydają się być zdeterminowani w realizacji wyzwań     z przeszłości. . Dzisiejszym wyzwaniem nie jest wydajność, integracja, skalowalność, analityczność czy kompatybilność systemowa - to zaangażowanie, związanie użytkownika!

Handlowcy w sieci CRM

Dzięki zaimplementowaniu systemu CRM udało się usystematyzować działania biura obsługi klienta, działu handlowego oraz działu produkcji. Firma BMT Cyfrowa Drukarnia Wielkoformatowa działa za pośrednictwem przedstawicieli handlowych, rozproszonych na terenie całego kraju. Jej produkty dostarczane są również na rynek niemiecki.

Systemy ERP muszą być z gumy

WNPUżytkownicy systemów ERP chcą wiedzieć czy za 10 lat będą mogli nadal korzystać z aplikacji, czy ich dostawca zapewni update’y. Na razie rewolucji technologicznej nie widać, ale z roku na rok systemy są coraz bardziej elastyczne i lepiej dostosowane do zmieniającej się gospodarki.

Informatyczny boom u średniaków

Zapowiadana na kilka lat dobra koniunktura rokuje poprawę wyników dla dostawców oprogramowania adresowanego do firm średniej wielkości. Rozpoczął się szturm na przedsiębiorstwa potrzebujące wsparcia ze strony IT.

Agilero – rozwiązanie mobilne nowej generacji

MSI PolskaRozwiązania mobilne tworzone na konkretne potrzeby nie dają użytkownikom pełnej satysfakcji. Najnowsze podejście do problemu polega na ustandaryzowaniu środowiska w taki sposób, aby uniezależnić je od dostawców sprzętu oraz zapewnić współpracę z dowolnym systemem ERP czy SCM oraz automatycznej identyfikacji

Trzy obszary wzrostu IT

Wirtualny Nowy Przemysł
Jeśli właściciel firmy ma do wyboru wydanie miliona złotych na system ERP lub na nową linię produkcyjną, należy go przekonać, że wydatek w informatykę ma sens. Nie jest to proste - rozmowa z Andrzejem Dopierałą, prezesem Oracle Polska.

Obieg dokumentów papierowych w zaniku

MSI PolskaZarządzanie dużym i rozproszonym terytorialnie podmiotem gospodarczym bez efektywnej informatyzacji byłoby wręcz niemożliwe. Po wdrożeniu systemów klasy ERP i CRM przyszła kolej na system porządkujący wymianę i obieg dokumentów.

Zabieganie o klienta

MSI PolskaProgramy lojalnościowe mają na celu przywiązanie klienta do określonej marki, są dodatkowym impulsem stymulującym sprzedaż. Czy jednak to przywiązanie jest wyrazem prawdziwej lojalności, czy wynikiem prostego rachunku ekonomicznego?

Łatwiej osiągać zyski

MSI PolskaO tym, że unowocześnianie sfery IT to sposób, by łatwiej i skuteczniej osiągać zyski – opowiedział redakcji MSIJarosław Tomaszewski, członek zarządu – dyrektor finansowy Elektrobudowa S.A.

Huta w systemie

Wirtualny Nowy Przemysł
Informatyzacja sektora hutniczego była przez lata opóźniana przez państwowego właściciela. Obecne inwestycje w systemy ERP i inne aplikacje zarządcze są wymuszone przez rosnącą konkurencję oraz nowych właścicieli. Za kilka lat branża zacznie integrować swoje oprogramowanie.

Automatyczna identyfikacja w procesach magazynowych i produkcyjnych w Fabryce Farb i Lakierów Śnieżka S.A.

Zarządzania współczesną firmą działającą w obszarach związanych z logistyką nie można realizować bez wspomagania mniej lub bardziej zaawansowanej techniki oraz szybkiego dostępu do aktualnych danych logistycznych.

Business Intelligence w logistyce

InfovideWiększość polskich firm logistycznych do niedawna decydowała się na inwestycje przede wszystkim w obszary, które są bezpośrednio związane z ich działalnością operacyjną, np. środki transportu oraz magazyny i ich wyposażenie. Systemy informatyczne, które funkcjonują w firmach z tego sektora to przede wszystkim systemy branżowe (np. systemy magazynowe) oraz moduły systemów klasy ERP.

Metal tnie koszty informatyką

Wirtualny Nowy Przemysł
Hutnictwo, w odróżnieniu od innych sektorów przemysłu, od dawna korzysta z informatyki, która wspiera procesy produkcyjne, a tym samym pozwala osiągać oszczędności i usprawniać obsługę klientów. Dzięki IT firmy zwiększają efektywność i są w stanie konkurować na międzynarodowych rynkach.

Powody wymian systemów ERP

Okazuje się, że nie tylko funkcjonalność, ale i przemiany kapitałowe, a co za tym idzie zmiany organizacyjne są najważniejszymi czynnikami stymulującymi migracje systemów ERP w przedsiębiorstwach w Polsce. Takie jest przesłanie najnowszego raportu DiS poświęconego migracjom systemów ERP w Polsce w ciągu ostatnich 10 lat.

Istota Business Intelligence (BI)

Solemis Business Intelligence„Rozwiązaniem klasy BI można określić system zapewniający zestaw technologii oraz produktów udostępniających użytkownikom informacje niezbędne do prowadzenia działalności gospodarczej oraz podejmowania strategicznych decyzji biznesowych.” Gartner Group, 1989 rok


Z kapusiem w kieszeni

Hipermarket w sobotnie popołudnie. Tłumy ludzi sprawnie dokonują zakupów. Zdjęcie czegokolwiek z półki i włożenie do wózka to żadna sztuka. Problem zaczyna się w momencie płacenia za towar. Wszystko, co przywieźliśmy do kasy, trzeba teraz wyłożyć na taśmę, poczekać, aż pracownik sklepu odczyta kody kreskowe, i ponownie włożyć towary do koszyka.

Ile kosztują 3 stracone szanse sprzedaży?

Microsoft Business SolutionsWydaje ci się, że system CRM jest zbyt drogi i skomplikowany dla małych przedsiębiorstw? Przemyśl to jeszcze raz.Każda szansa sprzedaży jest cenna. Jednak badania przeprowadzone wśród małych przedsiębiorstw przez AMR Research pokazują, że nie wykorzystują one do 70% wszystkich szans sprzedaży. Stanowi to od 14 do 22% rocznych przychodów firmy. Zazwyczaj dzieje się tak z powodu braku scentralizowanego systemu zarządzania, który pozwoliłby na bieżąco śledzić: dane, informacje kontaktowe i zachowania klientów.

Krok dalej niż zwykły system ERP

ControllingSposobem na budowanie wartości firmy jest ciągłe utrzymywanie przewagi konkurencyjnej. W „erze informacji” taką przewaga jest bieżący dostęp do informacji i możliwość szybkiego jej przetworzenia oraz udostępnienia wewnątrz organizacji. Przewagą konkurencyjną mogą być zatem użytkowane przez firmę narzędzia informatyczne i umiejętne ich wykorzystanie w zarządzaniu.

Wirtualne dokumenty wirtualnie zarządzane

MSI PolskaZarządzanie dokumentami, pozornie niezbyt ważny aspekt pracy, ma ogromny wpływ na działalność całego przedsiębiorstwa. Sprawne zarządzanie przepływem dokumentów to szybszy dostep do informacji, precyzyjny podział kompetencji, a w konsekwencji szybsze podejmowanie decyzji.

Nadchodzi era RFID

MSI PolskaPo systemie kodów kreskowych, których znaczenie w handlu, produkcji i gospodarce magazynowej trudno przecenić, na rynek wchodzi nowa technika znakowania – za pomocą etykiet wykorzystujących fale radiowe. System znakowania RFID (Radio Frequency IDentification) to jedna z najszybciej rozwijających się technik, o której od lat głośno w prasie.

Mobilny pracownik magazynu – efektywność gwarantowana

TOT.NETDlaczego właściwie mobilność coraz częściej wkracza do takich obszarów działalności przedsiębiorstw jak magazynowanie? Co sprawia, że coraz więcej firm podejmuje się inwestycji w tego typu rozwiązania? Podejmując ten temat na przykładzie konkretnych zadań pracowników chcielibyśmy Państwu zaprezentować specyfikę mobilnych prac oraz możliwości i korzyści  ich zastosowań.

Mobilna rejestracja zdarzeń produkcyjnych

TOT.NETPodczas procesu produkcyjnego rejestrowanych jest odręcznie wiele danych. Informacje te najczęściej zapisywane są na kartach papieru i następnie wprowadzane do systemu informatycznego. Zapiski na papierze mogą być błędne, mogą również ginąć, a przede wszystkim są wprowadzane do systemu z opóźnieniem. Również nakład pracy związany z wprowadzeniem informacji do systemu zapisanych na papierze nie jest bez znaczenia. Często angażowanych jest do tego wiele osób, a przepisywanie danych również może być obarczone błędem ludzkim.

Polskie IT czeka konsolidacja

Wirtualny Nowy PrzemysłKrajowi integratorzy obawiają się konkurencji międzynarodowych korporacji jak HP czy IBM, ponieważ te zaczynają rozwijać portfolio usług. W ciągu około dwóch lat spółki będą się umacniały przez konsolidację i jeszcze większego znaczenia nabiorą silne kapitałowo grupy.

Aplikacje analityczne: garnitur od krawca

Wirtualny Nowy PrzemysłAplikacje analityczne coraz częściej mają wbudowane branżowe funkcjonalności. Chcąc odnaleźć przewagi konkurencyjne, przedsiębiorcy szukają narzędzi, które mogą dostosować do własnych potrzeb. Dostawcy BI wychodzą im naprzeciw.

Bezpieczeństwo informatyczne: nowe stare zagrożenia

Wirtualny Nowy PrzemsyłJeśli system IT jest właściwie zabezpieczony przed atakami z zewnątrz, przestępca próbuje przeniknąć do siedziby firmy. Ostatnim sposobem hakerów i osób zajmujących się szpiegostwem przemysłowym są kradzieże telefonów komórkowych i wykorzystanie karty SIM, by przedostać się do komputerów. Bezpieczeństwo zasobów IT w firmie zależy także od tego, co nie ma bezpośredniego związku z informatyką.

Mali dostawcy marzeń

MSI Polska
Dominująca pozycję na rynku zajmuja wprawdzie wielcy dostawcy, zdarza się jednak, że to produkty młodych firm odpowiadają potrzebom przedsiębiorstw takich, jak Fox Electronics czy WestFarm Foods. Jesteśmy świadkami wielu procesów konsolidacyjnych na rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw. Dlaczego więc mimo kuszących ofert wielkich domów software’owych wiele przedsiębiorstw produkcyjnych wybiera ofertę małych firm, z niewielkim stażem na rynku? Odpowiedź jest prosta. Młode firmy stale rozwijają specjalistyczne narzędzia, które zaspokajają wąskie potrzeby konkretnych branży lub realizują szczególne funkcje w procesie produkcyjnym, natomiast wielcy dostawcy systemów dla przedsiębiorstw miewają w tym zakresie pewne opóźnienia.

Wspomaganie produkcji jednostkowej

MSI PolskaPo zakończeniu wdrożenia IFS Applications Profim znajdzie się w czołówce najlepiej zinformatyzowanych firm w swojej branży. Wszystkie procesy biznesowe będą wspomagane przez funkcje systemu, co zapewni obniżenie kosztów produkcji i wzmocnienie pozycji firmy na rynku

Sterowanie zapasami w przemyśle samochodowym

TOTNET ERPSterowanie zapasami jest istotnym czynnikiem poprawy wydajności i jakości procesów związanych z logistyką produkcyjną w przemyśle samochodowym. To właśnie z branży motoryzacyjnej wywodzi swoje źródło słynna metodologia Lean Manufacturing (LM), której liderem była japońska korporacja Toyota Motor Corporation. Jedną z bardzo często stosowanych metod sterowania zapasami LM jest zasada Just in Time - JiT (dokładnie na czas). Według niej materiały i  usługi nabywane są w określonych ilościach i dostarczane dokładnie w momencie, kiedy są potrzebne oraz w odpowiednim miejscu. Wymaga to między innymi utrzymywania stanów magazynowych na minimalnym poziomie, natychmiastowego wykrywania i usuwania uszkodzonych podzespołów, materiałów lub niewłaściwej pracy

Wykorzystanie technologii mobilnych w procesach magazynowania i produkcji

TOT.NETTelefon komórkowy zrewolucjonizował nasze myślenie o komunikowaniu się. Lawinowo rośnie liczba użytkowników urządzeń przenośnych typu notebook czy palmtop. W USA ilość sprzedawanych komputerów przenośnych jest większa od sprzedaży komputerów stacjonarnych. Już nie tylko informatykom nie trzeba tłumaczyć do czego służą takie technologie jak GPRS, Blutooth czy WLAN (Wireless Local Area Network).  Technologie mobilne, łączność bezprzewodowa czy zdalny dostęp do hasła uwalniają nas od przywiązania do danej lokalizacji i kilometrów kabla, bez którego byliśmy do tej pory odcięci od świata. Można śmiało powiedzieć, że stosowanie technologii mobilnych stało się  faktem i w najbliższej przyszłości będzie dominować nad rozwiązaniami stacjonarnymi.

Sposoby na bezbłędną i automatyczną informację w procesach logistycznych.


TOT.NET
Optymalizacja procesów logistycznych, monitoring łańcuchów dostaw i automatyzacja pracy w magazynach to kluczowe kierunki usprawnień w zarządzaniu logistyką. Zadowolenie Partnerów i Klientów bezpośrednio związane jest z jakością i szybkością procesów występujących w tych obszarach. Sprawne zarządzanie procesami logistycznymi wymaga, aby identyfikacja jednostki logistycznej była szybka i bezbłędna. Jest to możliwe tylko dzięki zastosowaniu systemów automatycznej identyfikacji danych.

Back to top